E.Leclerc DRIVE Jonzac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jonzac (17500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (115)
Avis Google
3,6
115 avis
5★41
4★34
3★11
2★11
1★18
f
fc fc Google
Honnêtement, j’ai tenté plusieurs fois ce drive, je n’ai jamais eu de bonne surprise … entre fruits et légumes pourries. Produits oubliés à plusieurs reprises sans aucunes explications et bien sûr les produits facturés. Aucun choix possible car tous les produits sont indisponibles.
Le seul point positif ce sont la gentillesse des employés.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur fc fc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre service drive. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que vos remarques sont prises en considération avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes néanmoins ravis que la courtoisie de nos collaborateurs ait retenu votre attention.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Elodie F Google
Pratique certes mais des articles oubliés plusieurs fois… des excuses bâclées… des produits en date presque limite, des fruits abîmés, du moisi dans le riz (heureusement remboursé) bref je suis mitigée. Personnellement je trouvais l’ancien drive et son personnel beaucoup plus compétent. Les articles choisis étaient de qualité et il n’y avait AUCUN oubli…
M
Marine Dlv Google
Malgré le nouveau drive il y a toujours énormément de produits manquants que ce soit sur le site pour faire le drive ou bien à la livraison… du coup on va chez les concurrents qui eux ont toujours des stocks afin d’avoir un drive convenable et sans manquants…
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre service drive. Nous regrettons vivement les désagréments causés par les ruptures de stock, tant sur notre site que lors de la livraison. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour optimiser la gestion des stocks et ainsi garantir un service de qualité à nos clients.
Nous allons également tenter de vous contacter pour en savoir plus.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
shaggy l Google
Bonjour
Je commande des céréales en paquet de 900 gr ,2 paquets exactement et dans mes sacs 2 paquets de 450 gr .
Après un message laisser sur le répondeur aucun retour.
Je ne reviendrai pas,ce n' ai pas la 1er fois que sa arrive.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Shaggy L,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant votre commande de céréales. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus si ce n'est pas la première fois que cela se produit. Nous allons faire le nécessaire pour vous contacter dans les plus brefs délais afin de résoudre cette déconvenue.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Diamant-Violet Google
C'est pas mal pour faire des petites courses rapide car sur le site il n'y a pas tout comme au magasin physique de plus si c'est la première fois que vous y allez c'est la galère pour y aller car c'est très mal indiqué sur le GPS il y a pas trop de panneaux dans la rue c'était quand même plus pratique quand c'était juste à côté de Leclerc et plus visible
Réponse du professionnel : Bonjour Diamant-Violet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées tant au niveau de la disponibilité des produits en ligne que de l'accès au magasin. Vos observations sur la signalisation et la visibilité sont bien notées et seront transmises aux équipes concernées.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cheyenne Ingignoli Google
Je voulais me mettre au drive pour gagner du temps. Après plusieurs expériences je suis vraiment mitigée. Quand je scanne ma carte fidélité la borne devient blanche et affiche des écritures noires, obligée de changer de borne (c’est arrivé plusieurs fois). Le personnel est souvent peu aimable. On me met des sacs alors que j’en ai pas demandé. Sur le site il y a beaucoup trop de produits affichés « bientôt disponibles » donc parfois obligée d’aller en magasin. Par exemple ce jour impossible d’acheter des petits suisses natures sauf les marques les plus chères. Quand on arrive il y a trop souvent des produits manquants : pourquoi les mettre dispo sur le site ? Donc obligé d’aller en magasin avec le drive dans le coffre…
Bref un service vraiment pas optimal alors qu’il est censé exister pour se faciliter la vie.
Réponse du professionnel : Madame Cheyenne Ingignoli,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant notre service drive. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les problèmes techniques avec la borne (qui ont depuis été réglés depuis l’ouverture), la disponibilité limitée des produits ainsi que l'attitude du personnel. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'optimiser notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer une amélioration significative lors de votre prochaine visite.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
R
Rébécca Calone Google
20/20 pour mes courses au nouveau drive !
Je suis ravie ! Commande complète, personnel agréable et souriants !!!
Facile d’accès et super pratique !!
Vous me facilitez la vie ! Merci Leclerc jonzac
Réponse du professionnel : Madame Calone,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience au sein de notre nouveau drive. Il est très gratifiant de savoir que notre service, la qualité de notre personnel ainsi que la facilité d’accès ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Amandine vignaud Google
Pas de vehicule donc obliger d'avoir la livraison a domicile sauf que depuis le nouveau drive le petit icône sur les produit me refuse la livraison et il y en a casiment sur tout les produit vraiment tres déçu !!!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et votre vigilance. Nous allons vérifier ce point immédiatement afin de résoudre le problème lié à la livraison à domicile. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Chantal Delage Google
Je trouve le choix vraiment limité ce qui est très dommage lorsque l on est dans l impossibilité de se déplacer exemple café moulu carte noire ou l or impossible à commander en drive . Entre autre
Réponse du professionnel : Madame Delage,
Nous regrettons d'apprendre que vous trouvez notre choix limité. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre offre, même si Carte Noire ne nous livre pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques. Merci pour votre retour.
S
Sophia Google
Depuis le déménagement du drive
Le service est pitoyable,
Le choix des produits est tellement restreint !!
Je change de supermarché c'est bon
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris note de votre insatisfaction concernant le service depuis le déménagement du drive. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à améliorer notre offre de produits. Nous vous invitons à partager vos suggestions afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre retour.,
S
Sandrine Bordas Google
Un peu déçu de l'accueil ce matin, je suis arrivé un peu en avance certes mais petit conseil, quand vous criez dans l'entrepôt on vous entend.. donc je cite "complètement baiser" à deux reprises en parlant de mon avance, c'était un peu limite.. à peine un bonjour pas un regard.
Ayant déjà travaillé dans un drive je sais que servir quelqu'un en avance ne change rien au fil de la journée, d'autant plus que j'étais la seule personne à attendre.
Réponse du professionnel : Madame Bordas,
Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu ce matin. Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Respectueusement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Jonzac
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