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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Jonzac

Supermarché · Jonzac (17)

3,6 109 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Jonzac — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Jonzac

E.Leclerc DRIVE Jonzac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jonzac (17500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
3,6
109 avis
5★38
4★33
3★11
2★9
1★18
s
shaggy l Google

Bonjour Je commande des céréales en paquet de 900 gr ,2 paquets exactement et dans mes sacs 2 paquets de 450 gr . Après un message laisser sur le répondeur aucun retour. Je ne reviendrai pas,ce n' ai pas la 1er fois que sa arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Shaggy L, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant votre commande de céréales. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus si ce n'est pas la première fois que cela se produit. Nous allons faire le nécessaire pour vous contacter dans les plus brefs délais afin de résoudre cette déconvenue. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Diamant-Violet Google

C'est pas mal pour faire des petites courses rapide car sur le site il n'y a pas tout comme au magasin physique de plus si c'est la première fois que vous y allez c'est la galère pour y aller car c'est très mal indiqué sur le GPS il y a pas trop de panneaux dans la rue c'était quand même plus pratique quand c'était juste à côté de Leclerc et plus visible

Réponse du professionnel : Bonjour Diamant-Violet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées tant au niveau de la disponibilité des produits en ligne que de l'accès au magasin. Vos observations sur la signalisation et la visibilité sont bien notées et seront transmises aux équipes concernées. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cheyenne Ingignoli Google

Je voulais me mettre au drive pour gagner du temps. Après plusieurs expériences je suis vraiment mitigée. Quand je scanne ma carte fidélité la borne devient blanche et affiche des écritures noires, obligée de changer de borne (c’est arrivé plusieurs fois). Le personnel est souvent peu aimable. On me met des sacs alors que j’en ai pas demandé. Sur le site il y a beaucoup trop de produits affichés « bientôt disponibles » donc parfois obligée d’aller en magasin. Par exemple ce jour impossible d’acheter des petits suisses natures sauf les marques les plus chères. Quand on arrive il y a trop souvent des produits manquants : pourquoi les mettre dispo sur le site ? Donc obligé d’aller en magasin avec le drive dans le coffre… Bref un service vraiment pas optimal alors qu’il est censé exister pour se faciliter la vie.

Réponse du professionnel : Madame Cheyenne Ingignoli, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant notre service drive. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les problèmes techniques avec la borne (qui ont depuis été réglés depuis l’ouverture), la disponibilité limitée des produits ainsi que l'attitude du personnel. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'optimiser notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer une amélioration significative lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Rébécca Calone Google

20/20 pour mes courses au nouveau drive ! Je suis ravie ! Commande complète, personnel agréable et souriants !!! Facile d’accès et super pratique !! Vous me facilitez la vie ! Merci Leclerc jonzac

Réponse du professionnel : Madame Calone, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience au sein de notre nouveau drive. Il est très gratifiant de savoir que notre service, la qualité de notre personnel ainsi que la facilité d’accès ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Amandine vignaud Google

Pas de vehicule donc obliger d'avoir la livraison a domicile sauf que depuis le nouveau drive le petit icône sur les produit me refuse la livraison et il y en a casiment sur tout les produit vraiment tres déçu !!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour et votre vigilance. Nous allons vérifier ce point immédiatement afin de résoudre le problème lié à la livraison à domicile. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Chantal Delage Google

Je trouve le choix vraiment limité ce qui est très dommage lorsque l on est dans l impossibilité de se déplacer exemple café moulu carte noire ou l or impossible à commander en drive . Entre autre

Réponse du professionnel : Madame Delage, Nous regrettons d'apprendre que vous trouvez notre choix limité. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre offre, même si Carte Noire ne nous livre pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques. Merci pour votre retour.
S
Sophia Google

Depuis le déménagement du drive Le service est pitoyable, Le choix des produits est tellement restreint !! Je change de supermarché c'est bon

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris note de votre insatisfaction concernant le service depuis le déménagement du drive. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à améliorer notre offre de produits. Nous vous invitons à partager vos suggestions afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre retour.,
S
Sandrine Bordas Google

Un peu déçu de l'accueil ce matin, je suis arrivé un peu en avance certes mais petit conseil, quand vous criez dans l'entrepôt on vous entend.. donc je cite "complètement baiser" à deux reprises en parlant de mon avance, c'était un peu limite.. à peine un bonjour pas un regard. Ayant déjà travaillé dans un drive je sais que servir quelqu'un en avance ne change rien au fil de la journée, d'autant plus que j'étais la seule personne à attendre.

Réponse du professionnel : Madame Bordas, Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu ce matin. Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement,

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