E.Leclerc DRIVE Jonchery-sur-Vesle est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jonchery-sur-Vesle (51140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (680)
Avis Google
4,3
680 avis
5★375
4★197
3★59
2★20
1★29
A
Alison Garchi Google
Une catastrophe à chaque fois, beaucoup trop peu de personnel donc une attente beaucoup trop longue. Le but d’un drive n’est pas d’attendre 20 minutes !!
Réponse du professionnel : Bonjour Alison
Nous sommes désolés si vous avez rencontré un 1 problème lors de votre livraison de commande. Votre expérience désagréable ne représente absolument pas la qualité de service habituelle.
En espérant vous satisfaire prochainement
Belle journée
STEPHANE, directeur du magasin
f
florence b Google
Aujourd'hui récupération de ma commande. Tarte aux fraises explosee. Heureusement le gentil Monsieur du Drive qui est barbu je ne connais pas son nom, s'est excuse à la place de ses collègues et à fait un geste commercial. Très professionnel ce monsieur. Par contre les préparateurs de commande à revoir. Un peu de respect vis-à-vis du client
Réponse du professionnel : Bonjour Florence ,
Désolé pour votre tarte aux fraises …une avarie durant le transport ça peut arriver . Mais je vais passer le message au magasin de St Brice qui gère le drive pour éviter que cela arrive de nouveau .
Cela ne m’étonne pas de Dimitri pour son geste commercial ! À très bientôt
Belle journée
STEPHANE, directeur du magasin
L
Lou Google
Aucuns soucis depuis maintenant 2 ans, personnel sympathique. Beaucoup de choix dont certains à prix imbattable !
Réponse du professionnel : Bonjour Lou !
Merci pour votre analyse !
On adore !!!
À très bientôt ! Belle journée
STEPHANE, directeur du Magasin
M
Morgane Graillot Google
La livraison est très souvent d'une lenteur... En même temps un samedi à 17h 1 seul employé, j'ai attendu plus de 20min avec ma fille de 14 mois dans la voiture c'était un enfer !
De même pour un jeudi 15h30, une seule personne qui livre pour 3 points de livraison et 8 voitures qui attendent... Sérieusement faut vraiment faire un effort là dessus !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane ,
Je comprends tout à fait votre réaction , elle est légitime . Malheureusement parfois il y a des imprévus que l’on maîtrise mal . À nous de trouver les solutions pour que cette situation ne devienne pas une habitude.
Je remonte le problème au magasin de St Brice qui gère le drive .
À tout bientôt
STEPHANE, directeur du magasin
R
Raymond Chassepot Google
Promo sur la viande au catalogue du 27 au 31 . Le 27 c'est pas arrivé le 31 ,il n'y en a plus.... regrettable
Réponse du professionnel : Bonjour Raimond,
Je suis désolé d’apprendre cette mésaventure qui n’est pas normale. L’approvisionnement en viande de porc est extrêmement compliquée mais pourtant nous avions ce qu’il fallait dans des bacs promo. Sur ce genre d’opération, nous pouvons malheureusement pas recommander.
Bonne journée à vous
STEPHANE, directeur du magasin
P
Paul Google
Très bonne équipe sur place.
Mais drive de plus en plus incomplet, de plus en plus de rupture sur le site... Pourquoi ?
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Merci pour votre remarque .
La période de négociation commerciale ne facilite pas les choses quand à l’assortiment.
Cela va rentrer dans l’ordre dans les prochaines semaines .
Belle journée .
Stéphane , directeur du magasin .
B
Benjamin Legrand Google
Un super service, très accessible depuis la route.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin !
Merci 🙏 !! Nous sommes ravis que le service drive Relais vous satisfasse.
À toute bientôt
Stéphane , directeur du magasin
C
Cathy Google
Je suis allée recuperer mon drive le 1er juillet
Ils se payent nos têtes... les courgettes pourriesvau bout de 2 jours, les epinards en date du jour du retrait de la commande, les melons pourris.. toutes les autres dates sont super courtes.. franchement une honte...
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy ,
Nous prenons en compte vos remarques et ferons le maximum pour vous contacter à fin de trouver une solution à votre problème.
S
Sandrine BO Google
Equipe très sympa.
Merci
Bon énormément de produits absents et pas remplacé, mais avec le sourire ça passe mieux.
Et pour une fois , accessible en grande hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine !!
Merci pour votre commentaire positif et votre compréhension.
La situation n’est pas simple à cause de cette chaleur persistante qui engendre plus de soucis qu’on ne puisse le penser .
Merci aussi pour votre compliment envers les équipes du Drive .
A très vite !!
Belle journée
Stephane , directeur du magasin.
m
myriam proisy Google
C'est pénible quand on commande pour le jour même il n'y a jamais de créneaux disponible. L'équipe est toujours sympathique et professionnel. Vraiment dommage de devoir commander la veille ou l'avant veille pour avoir un drive
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam ,
Merci pour votre retour d’expérience. Notre drive relais a beaucoup de succès …et sachez que les livraisons des commandes se font par navettes et à un moment donné …on ne peut plus suivre la cadence . Nous sommes victimes de notre succès en quelque sorte .
Le drive master de St Brice met tout en œuvre pour limiter ce désagrément.
Merci pour vos compliments envers les équipes 😉🙏
Belle journée
Stéphane , directeur du magasin
L
Lilidolfine Google
Pour un Leclerc de proximité, il est très bien achalandé. On y retrouve tous les produits de première nécessité mais aussi les produits moins courants, prisés par les effets de mode. Les prix sont corrects, bien etiquettés. Le drive est un véritable plus ainsi que les caisses en libre service. Plusieurs services sont présents, comme la réception de colis, la billetterie et la boucherie. Les équipes sont souriantes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lilidolfine,
Un grand merci pour votre retour très agréable, nous sommes ravis que nos services vous aient plu !
Votre fidélité est très importante pour nous.
A bientôt,
Lionel B.
Directeur Qualité
C
Cassandre Thomas Google
Jusqu'à présent top ! Mais depuis 1 mois personne non courtois qui dit qu'il part chercher un truc qui revient juste à la fin histoire de dire pourtant j'ai toujours aidé le personnel. Cela m'arrive à chaque fois j'ai préféré partir mais ce jeune homme mérite une bonne mise à jour sur les politesses...
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience récente. La courtoisie et le service client sont des priorités pour nous.
Nous allons faire un point avec nos collaborateurs concernant le bon accueil client, vous pouvez compter sur nous.
À très vite
Léa, Responsable Qualité
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E.Leclerc DRIVE Jonchery-sur-Vesle
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