Accueil Supermarché Centre-Val de Loire Indre Issoudun E.Leclerc DRIVE Issoudun
SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Issoudun

Supermarché · Issoudun (36)

4,1 180 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Issoudun — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Issoudun

E.Leclerc DRIVE Issoudun est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Issoudun (36100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:15
Mardi 08:30 – 19:15
Mercredi 08:30 – 19:15
Jeudi 08:30 – 19:15
Vendredi 08:30 – 19:15
Samedi 08:30 – 19:15
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (180)

4,1
180 avis
5★82
4★60
3★22
2★10
1★6
K
Kiki

Personnel aimable, courtois.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Kiki, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe aimable et courtoise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Amaury BRUNET - Service Communication & Relations Clients
N
Nathalie Foucret

Accueil très sympathique caissiers et caissieres super sympa et patient avec les personnes âgées

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foucret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos caissiers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service patient et amical à tous nos clients, peu importe leur âge. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Amaury BRUNET - Service Communication & Relations Clients
M
Mickael Fernandez

Personnel très sympathique et accueillant, rien à redire sur ce point. En revanche, grosse déception sur la date de péremption des viandes : pour environ 160 euros de produits, la majorité était à consommer sous 3 à 5 jours. Certes, encore propres à la consommation, mais ça reste très court pour un plein de courses. Je vous conseille vivement d’acheter vos viandes ailleurs si vous voulez éviter ce genre de surprise. Dommage, car le service en lui-même est agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur Fernandez, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la date de péremption des viandes. Votre remarque est prise en compte et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Amaury BRUNET - Service Communication & Relations Clients
K
Katia Roi

Je note le drive surtout actuellement le service. Le mr arrive pas très aimable, c'est un peu à la chaine, commande complète et il s'en va laissant le cadie et les courses et on se débrouille. Bof bof. Plusieurs désagréments parfois produits pas le bon, compote écrase sous le poids... mais là le service au téléphone est parfais et soucis réglé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roi, Nous avons pris note de vos commentaires concernant votre expérience au drive. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre prestation ! Nous rappellerons à l'ensemble de l'équipe Drive,, l'importance de la relation client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Amaury BRUNET - Service Communication
V
Valérie Voisin

Commande sur le drive cette semaine alors que je ne suis pas cliente. Un petit souci de disponibilité d'un produit. J'ai eu une écoute attentive auprès d'une personne très agréable qui a fait toutes les démarches nécessaires pour répondre à ma question. Très bon contact.

Réponse du professionnel : Madame Valérie VOISIN, Bonjour, Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. La Satisfaction Clients est notre priorité au quotidien. Bien à vous, Le directeur de votre centre E.Leclerc Issoudun
S
Saphira 36

Ca faisait longtemps mais j'aurai dû m'abstenir: ce matin lorsque je suis arrivée il y avait un monsieur qui attendait sa commande. un employé lui a mis sa commande dans son véhicule. Le même employé reviens avec ma commande. A peine bonjour il me scanne mon téléphone, me dit que ma commande est complète et s'en va. J'avoue que je n'ai pas compris ce qu'il était en train de se passer : il s'est retourné et est parti. Je lui ai donc demandé ou mettre le charriot et il m'a répondu de le mettre à coté de la porte ... J'ai interpellé un jeune homme qui sortait du drive et lui ai demandé si c'était normal que lors du retrait d'un drive personne ne m'avais aidé à chargé ma voiture. La réponse est pas mal : vous avez pris avec ou sans sac ? sans pourquoi ? On n'aide plus quand c'est sans sac . Le pauvre avait l'air gêné, il m'a dit qu'il ferait remonté l'info et voulait savoir si l'autre employé avait quand même vérifié mes oeufs, mais bien sur que non il est parti bien trop vite... Alors sachez que quand on fait un drive c'est peut-être que l'on à du mal à soulever !?!? J'ai vérifié sur votre site il est bien précisé que "un livreur vous apportera votre commande et la chargera dans votre coffre." Mon fils ayant travaillé 5 année chez vous je savais qu'il y avait un certain standing mais ça c'était avant... Daphné Trouvé

Réponse du professionnel : Madame SAPHIRA 36, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris en compte votre retour d'informations. Nous venons de rappeler à l'ensemble de l'équipe Drive la procédure à appliquer pour les livraisons Drive "sans sac". Nous continuerons à vous accompagner dans vos démarches, la Satisfaction Client étant notre priorité au quotidien. Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement sur les pistes de votre Drive. Bien à vous, Le directeur de votre centre E.Leclerc Issoudun
m
m b

DLC vraiment très courte et quand on leur dit, la réponse qu’on te donne oui mais le délais est respecter et on peut pas vous mettre des dates plus longue sinon nous après on le jette 😳 vraiment choqué… plus reprise de produit remboursé pas la totalité du produit qui coûtait 2€60 remboursé que 1€82 chercher l’erreur bref pas terrible…

Réponse du professionnel : Monsieur Madame M B, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. J'ai bien pris note de votre remarque. Une gestion des DLC / DLUO est effectivement réalisée et mis à votre disposition (affichage sur les pistes). Nous allons rappeler à l'ensemble de l'équipe l'importance du respect de la Charte des retraits anticipés ainsi que celle de la Relation Clients. Sensible à votre confiance, nous espérons vous revoir très prochainement dans votre Drive. Bien à vous, Le directeur de votre centre E.Leclerc Issoudun
M
Maxime Ferreira

Ce qu'on attends d'un service Drive. Parfois des produits ne sont plus disponible sur l'application alors que j'avais l'habitude de prendre ceux là. Il est rare que la commande soit incomplète, ça a du m'arriver une fois en 2 ans pour un savon main... En bref, pas grand chose à dire pour le moment !

Réponse du professionnel : Monsieur Maxime FERREIRA, Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, Le directeur de votre centre E.Leclerc Issoudun