E.Leclerc DRIVE Ferté-Bernard

Ce service est devenu déplorable ! Il y a 15 jours, j'y ai passé 35 mn car 1 bac était introuvable, une employée a refait 1 partie de mon drive qui n'était toujours pas complet... elle a dû y retourner... Ce jour, j'attends 15 mn... les gens arrivés après moi sont servis avant... une employée m'apporte 1 bac et me dit "nous avons 1 problème avec votre commande, on ne retrouve pas 1 bac, on vous fait patienter le temps de refaire". Je dis que non je n'attends pas et veux voir 1 responsable. Au bout de longues minutes encore un monsieur revient avec des bacs dont les courses ne sont pas les miennes ! Je lui exprime mon mécontentement, il m'a rit au nez ! Quel manque de respect ! Qu'ils forment correctement leur personnel !

Un drive comme un autre, mais attention l'accès aux premières places n'est pas des plus aisée car les trottoirs sont hauts et les places pas très large, attentions aux jantes

1er retrait dans ce drive, ayant mes habitudes à Vendome. Très déçue, en comparaison. Enceinte de 8 mois et seule, l'employé ne m'a pas aidé à charger mes courses. Pas désagréable, mais pas forcément aimable non plus. Une usine, il font au plus vite. Chacun se débrouille et laisse ses bacs de courses en vrac une fois vidés. J'ai précisé à la commande ne pas vouloir de sacs, ceux ci m'ont été facturé et j'ai dû m'embêter à tout vider pour recharger dans mes propres sacs. Ce n'est pas grand chose, mais à deux doigts d'accoucher j'aurais aimé éviter de porter litière et litres de boissons seule. Je resterai chez Leclerc Vendôme, service royal en comparaison.

Je viens d'acheter des gratins dauphinois surgelés de la marque côté table en boîtes de quatre. Toutes les boîtes en rayon étaient ouvertes. C'est normal ?

Ça fait plusieurs semaines qu'il faut s'y prendre la veille pour pouvoir commander !! Il est 13h15 on est jeudi et je ne peux pas valider pour avant demain !!!! Avant, 2 heures après on pouvait retirer nos courses !! Il faudrait peut être embaucher ou faire quelque chose parce que le but du drive c'est de pouvoir récupérer ses courses rapidement après la commande !

Lamentable ! On vous facture les sacs sans notre avis. Surtout vérifier sa commande car en cas de produits manquants on vous donne un avoir et impossible de le mettre sur la Carte Leclerc. (Pour vous obliger à revenir). On vous met des produits de remplacement sans vous prévenir non plus. Bref je ne recommande pas ce Drive. Pour ma part je n'y mettrais plus les pieds.

Service déplorable. Légumes abîmés, produits manquants sans avertissement, personnel désagréable qui fait attendre les clients pour réparer leurs propres erreurs. Et le pire ? Les sacs consignés. Je les rapporte à chaque commande, je précise systématiquement que je n’en veux pas… mais on me les facture quand même. Une belle arnaque bien rodée. Visiblement, chez Leclerc Drive, faire payer ce qu’on ne consomme pas, c’est devenu une habitude.

Déçu du service, j’ai pris ma commande avec les sacs, habituellement, ils sont chargés dans ma voiture même si j’aide pour aller plus vite et là non. Enceinte de 9 mois j’ai du charger toutes mes courses seule ainsi que les paques d’eau. Dans les autre Leclerc drive, ils aident. À savoir que nous n’étions pas aux heures de grande influence, il y avais 3 voitures, la mienne comprise. Très déçu du service alors que ça fait 10 ans que je fais mes courses dans les Leclerc drive