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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Crépy-en-Valois

Supermarché · Crépy-en-Valois (60)

3,7 329 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Crépy-en-Valois — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Crépy-en-Valois

E.Leclerc DRIVE Crépy-en-Valois est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Crépy-en-Valois (60800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (329)

3,7
329 avis
5★142
4★76
3★37
2★23
1★51
m
melanie olivier

Très bon accueil au mode déchargement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil au mode déchargement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
A
Amandine Serviget

Je trouve sa bien d avoir un.leclerc drive a crepy mais dommage manque toujours des produits . Malgré sa personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amandine Serviget, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre Leclerc Drive à Crépy. Nous sommes heureux que vous appréciez la sympathie de notre personnel. Nous regrettons toutefois les ruptures de stock que vous avez rencontrées et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité des produits. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
M
Matusiak Nolan

on m’a laisser le chariot à coter de la voiture sans rien me dire , il fournissent pas de sac

Réponse du professionnel : Bonjour Matusiak Nolan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que le chariot ait été laissé à côté de votre voiture sans explication et que des sacs n’aient pas été fournis. Soyez assuré que nous transmettons ces observations à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
I
Isa

Bonjour,merci à Audrey pour sa démarche et son professionnalisme d'aujourd'hui. Soyez fière de vous. Bonnes fêtes de fin d'année. 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et vos compliments à l'égard d'Audrey. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d'année, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
C
Cath B

Rien de spécial à dire. Trop de produits manquants et de moins en moins de produits Bio. Eviter de prendre des produits frais qui sont souvent abîmés et finissent parfois à la poubelle... Pour le reste, c'est pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cath B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la disponibilité des produits bio et la qualité des produits frais. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
C
Coralie Schafer

2 ème fois où je suis déçu, comme beaucoup de commentaire date courte sur la viande et pain de mie, pour une fois pas sur la creme fraîche, champignon qu'on eux même des champignons.. heureusement que je l'ai remarquer... un remboursement a été fait car rien d'autre a proposer, de plus les poivrons je fais également un retour... on m'en propose d'autre en me montrant que la fasse que vois je en rentrant que c'était exactement les mêmes.. donc des poivrons que je dois utiliser aujourd'hui GRAND maximum. Je suis déçu, surtout quand on vois le prix, 2 euro le poivron. Je viens également de voir que les pizzas périme demain je vais etre obliger de les congeles dommage pour de la marque SODEBO pour faire cela je prenerais des surgeles ca me couteras moins chere. Je pense qu'il n'y aura pas de prochaine fois, j'irais chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Madame Schafer, Nous avons pris note de votre déception et nous vous présentons nos excuses. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons travailler à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
A
Ad Golrane

Cette semaine encore, je constate la dégradation du "service". Ce dernier est de pllus en plus expéditif, aucun intérêt pour le client. Il ne suffit pas de scanner sans proposer de l'aide ensuite (ça devrait être obligatoire). Rescanner la carte est par ailleurs pénible. Enfin, nouveauté, plus de sac papier .. tout est donné en vrac sans classement sérieux. De vulgaires cartons à disposition. Pour qui nous prenez-vous ? Je comprends mieux quand je vois que cela a été racheté par le Plessis....

Réponse du professionnel : Monsieur Golrane, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service en magasin. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre assistance à la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions à partager. Respectueusement, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
c
claude Haslé

Le côté pratique est indéniable mais une plus grande attention, pour le choix des légumes et fruits, serait souhaitable. Trop souvent ils sont abîmés ou pas top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haslé, Nous vous remercions pour votre retour. Votre remarque est prise en compte et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos fruits et légumes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
V
Virginie

Nous commandons depuis plus de 5 ans dans ce drive mais depuis le rachat par Le Plessis Belleville, il manque régulièrement des produits basiques et les dlc sont limites et le choux des produits se restreint ce qui n'était pas le cas auparavant

Réponse du professionnel : Madame Virginie, Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant notre service depuis le rachat. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité des produits et la sélection. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
J
Jacques Melaimi

Dates courtes sur la viande obligeant à tout congeler ou tout consommer. Suite à mon dernier drive du vendredi 4 juillet, j'ouvre une barquette de haut de cuisses de poulet, odeur insoutenable, viande clairement avariée m'obligeant à tout jeter ! Un pur scandale. J'ai envoyé un message hier aucune réponse !

Réponse du professionnel : Monsieur Melaimi, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons traiter ce problème immédiatement et vous recontacter pour trouver une solution. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
C
Caro F

Catastrophes pour les produits frais ... A plusieurs reprise je me suis retrouvée avec les produits remplis de moisissures.. pâte fraîche, plaquettes de beurre, crème fraîche... La plupart des yaourts sont presque a péremption alors qu'on Vien de les acheter... Toujours des ruptures sur de nombreux produits basique.. il fut un temps où c'était top, de plus en plus je constate que sa se dégrade...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carow' De Luxe, Nous avons pris note de vos commentaires concernant nos produits frais avec une grande préoccupation. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité et la disponibilité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
I
Isabelle Camus

Bj, suite au souci de ce matin pour les commandes, je remercie Patricia pour sa sympathie son amabilité son efficacité et son mode speed pour son travail. Patricia au plaisir de vous rencontrer. Bonne journée et bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous transmettrons vos aimables mots à Patricia, qui sera ravie de les entendre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée et une agréable continuation. Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
C
Caroline Le Pollozec

Pour avoir une glacière il fallait acheter 4 produits sur une sélection de glace.... je réclame donc ma glacière.. pas de glacière.. et c'est souvent comme ça ( déjà eu le cou avec une autre offre) déçu si j'avais su je n'aurais pas acheter toutes ces glaces Alors pourquoi affiché ça sur le site si vous n'avez pas les cadeaux

Réponse du professionnel : Madame Le Pollozec, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre remarque sera transmise à notre équipe Drive afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement au 03.44.88.05.50 pour trouver une solution. Nous vous remercions pour votre retour. Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
B
Bérangère

Depuis que le drive a été racheté par Le Plessis, c'est une catastrophe pour tous les produits frais : il n'y a pas de choix et tout est toujours "bientôt disponible ", les DLC sont à 2 jours max, et les fruits et légumes... n'en parlons pas. Dès que je pars en vacances, je fais des drives leclerc... celui de Crepy est le pire de tous !

Réponse du professionnel : Madame Bérangère, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience décevant. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à améliorer la disponibilité et la fraîcheur de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Respectueusement, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
A
Aude Ferté

Cliente très régulière. Je suis arrivée ce soir qqls minutes avant la fermeture, désolée de la situation. C'est avec bonne humeur que TOUTE l'équipe m'a aidé à charger ma voiture ! Un retrait de courses dans la sympathie et les sourires ! J'en souriais encore toute seule dans m voiture. MERCI ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes là pour vous aider, peu importe l'heure. Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Nicolas, Service Communication de l'Equipe E.Leclerc Drive de Crépy-en-Valois.
a
amanda Brancourt

Cliente régulière j ai fait le choix de faire mes courses au drive pour gagner du temps. or depuis plus de 6 mois il y a toujours quelque chose. là dernièrement commande de salade toute faite je n'ai pas vérifié tout de suite la date c'est le jour où ma fille la pris pour le midi toute périmais 2 jours après. j'en parle lors de ma dernière réception de commande au responsable. réponse concrètement il aurait fallu que je m'en aperçoive le jour même pour l'échanger. Tout ce qui est fruits et légumes sont souvent très abîmés .trop mur ou l inverse du coup une chez vous en 1 journée pourri...pareil avec l exemple des carottes 2 jours moisi en laissant au frais. Attention quand vous prenez produit ménager 2 fois mal fermer donc sanytol sanytol vos aliments super non !!! Pas vraiment de choix et quand on demande certaines choses ont vous répond si vous allez à plessis il y aura. Hors si je fait un drive s est pour gagner du temps. Plus ça va moins ça va. personnel qui changes régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brancourt, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
F
Frédéric Place

Pas pro et certaines façons de faire discutables. Soit les dates de péremption sont très proches, soit inexistantes. Il n'est pas rare de se voir livrer des salades en sachet expirant le lendemain, fruits plus que mûrs, bref des produits que vous n'auriez pris de vous même en libre service. Exemple aujourd'hui. Une promo de cônes glacés. 2 achetés 1 offert. Vous faites votre choix en ligne mais sur les 3, un ne comporte aucune date et, comme par hasard, c'était le dernier de ce parfum. Pas grave, en magasin, vous changez de parfum mais là, impossible. Vous avez affaire à quelqu'un qui se présente comme le chef d'équipe mais responsable de rien. Vous ne prenez pas le produit et vous perdez la promo. Cette façon de faire est détestable car vous êtes contraint, pas libre de faire selon votre choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Place, Nous regrettons vivement d'apprendre votre expérience décevante. Vos commentaires ont été pris en compte et seront transmis à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Respectueusement, Christèle, Service Communication E. Leclerc Le Plessis-Belleville.
L
Loïc Legendre

10 h50 un lundi … magasin sale des produits frais et autres stocker à l’extérieur de la Chaîne de froid ! Le jus de la viande coule au sol certainement depuis samedi vue l’heur et là non fraîcheur des produits… Bravo 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc Legendre, Il semble que votre dernière visite en notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous en sommes sincèrement désolés. Au cas où vous souhaiteriez nous faire part de vive voix des sujets qui vous ont conduit à cette note, notre Responsable Qualité, se tient à votre disposition au 03.44.60.71.44. Toute l'équipe E.Leclerc Le Plessis-Belleville vous remercie de votre fidélité et se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. Bien cordialement, Nicolas, Service Communication E.Leclerc Le Plessis-Belleville.