E.Leclerc DRIVE Coutances

Bonjour, je partage ici mon expérience déplorable dans ce drive ce jour, alors que cliente très habituelle depuis des années. Je m'explique : je commande mon drive comme d'habitude et j'envoie le numéro de commande à ma belle fille qui se présente comme d'habitude, Refus de la servire par une employée odieuse dans ces propos, et le verbe haut! car elle doit maintenant présenter ma pièce d'identité en plus? Aucun mail ni message dans ce sens pour prévenir les usagers! Pire la personne de l'accueil à été plus que désagréable en insinuant qu'elle est probablement une voleuse en voulant a son ex!!! Dixit cette brave dame à l'accueil! Elle a même fait appeler un responsable pour régler le problème apparemment! Qui arrive 30mn plus tard, pour finalement reprocher à ma belle fille d'être en colère.... C'est le monde à l'envers ( elle a poireauter 30mn et pas d'excuse! ) en lui disant: alors comme ça vous êtes mécontente ??? Quand ce monsieur a vu le numéro du bon de commande, bizarrement elle a été servie rapidement..... Je suis extrêmement déçue de ce service et croyait moi bien sans excuses et gestes commercial de votre part, ce n'est pas une histoire d'une commande envolée alors que je n'y suis pour rien qui va rattraper une cliente fidèle qui vous laisse plus de 250e par semaine!!!!! Merci de me contacter dans les plus brefs délais pour régler ce gros désagrément.

Personnel très sympathique et en plus le drive est ouvert dès 7h00

Ce drive nécessite un contrôle des autorités sanitaires Les produits frais (légumes et fruits , viande) arrivent presque toujours moisis ou périmés avec une forte odeur A se demander si les produits mis dans le drive sont les déchets du magasin physique

Expérience mémorable au drive Leclerc de Coutances. Arrivée en avance (18h25 pour un créneau à 18h30), je pensais naïvement que « drive » signifiait rapidité. Quelle erreur ! Après avoir scanné mon code, on m’annonce que ma commande n’est pas disponible. Direction l’accueil : une file d’attente et une employée tellement aimable qu’on se sent tout de suite… de trop. Je retourne sagement à ma voiture, 20 minutes d’attente plus tard, toujours rien, alors que 5 voitures arrivées après moi sont servies avec des chariots pleins. Magie du service ! Finalement, mes courses apparaissent uniquement parce que j’insiste à nouveau. Cerise sur le gâteau : mes achats en vrac, répartis dans deux sacs (un pour 4 yaourts, l’autre pour le surgelé). Ingénieux. Et bien sûr, l’article « mouchoirs » indisponible. C’est vrai que dans un hypermarché Leclerc, une boîte de mouchoirs, ça doit être rarissime… Bref, un drive où l’on perd plus de temps qu’en faisant ses courses soi-même. Si vous cherchez l’efficacité et le sourire, passez votre chemin.

Je pense qu'un effort pourrait être fait. Ces derniers temps, les articles sont à dates très courtes, voir périmés; d'autres articles manquants ne font pas l'objet d'avoir, il faut donc réclamer; et il manque de plus en plus de produits disponibles sur le drive. Quel est l'intérêt du drive, si la moitié des courses et à faire à l'intérieur... Vous avez été très bon pendant longtemps! Redevenez ce que vous avez été : un drive avec davantage de produits variés, des dates intéressantes et de la rigueur!

Très bien , j’ai était servi par Claire , souriante et agréable. Mes courses bien rangé dans mon véhicule. Je recommande ce drive

Déçue... champignons normands frais... moisis le lendemain... emballage encore fermé et non périmé...et boite de petit pois quasi coupée en 2, comme si un objet contenant l avait percutée ! Encore jamais vu à ce point!

J'ai pris pour un Anniversaire et repas froid du lendemain. Les filles à la charcuterie m'ont super bien conseillées sur les quantités (heureusement car je prenais trop) nous avons pris des pains surprises, pizza tranchée, verrines et toast froids, en plat fillet mignon de porc avec gratin. Fromage Et dessert. Tout étaient parfaits 😁 les invités ont été surpris de la qualité des produits. La viande était très bonne et tendre. Je reprendrais sans hésitation ☺️ Merci