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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Coulommiers

Supermarché · Coulommiers (77)

4,1 588 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Coulommiers — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Coulommiers

E.Leclerc DRIVE Coulommiers est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Coulommiers (77120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (588)

Avis Google
4,1
588 avis
5★274
4★185
3★73
2★18
1★38
C
Cynthia Monteiro De Abreu Google

Je fais mes courses ici pour gagner en temps et avoir un visu sur le prix du panier mais le choix est limité, les fruits sont gelés ils ne tiennent pas dans le temps quand ils ne sont pas déjà abîmés. La viande ne doit pas suivre la chaîne du froid car plus d'une fois elle était périmé avant la date de péremption. Et a chaque fois les yaourts type mousse liégeois sont retournés dans les sacs, c'est insupportable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monteiro De Abreu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le choix de produits ne répond pas entièrement à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité des fruits, de la viande et la présentation des yaourts. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la gestion des produits et leur conservation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Le Service Relation Client,
C
Christine H Google

Seconde fois que je tente un drive à Coulommiers... la première fois, des articles étaient manquants et j'en avais d'autres qui n'avaient rien à voir avec ma commande.* Ajdh, j'ai du me rendre à l'accueil car il semble que ma commande n'ai pas été préparée (indisponible puis pas de commande)... on me dit qu'il manquerait les surgelés, 15 minutes plus tard, je retourne à l'accueil, je m'adresse à la personne et lui dit que j'ai des produits frais dans la voiture, la personne disparait sans plus d'infos. Je suis remontée dans ma voiture et suis renrée mettre mes articles au frais, temps pis pour la commande que je repasserais mais plus chez Leclerc Coulommiers !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine H, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos commandes en drive à Coulommiers. Nous comprenons votre frustration face aux articles manquants et à l'absence de préparation de votre commande, ainsi qu'au manque de communication à l'accueil. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Le Service Relation Client
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mécréant lolo Google

Personnel agréable et honnête J avais oublier 2 bouteilles de sirop , ils m ont rappelles et mis de côté ...mille merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mécréant Lolo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider en mettant de côté vos bouteilles de sirop et en vous contactant rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Caroline Marie Google

Bonjour, J’ai acheté une barquette de filets de poulet de 2,5 kg au drive pour environ 23 euros. La DLC était encore valable de 2 jours. Ce qui est déjà limite! À l’ouverture du produit, le lendemain de l’achat, une forte odeur d’œuf pourri s’en dégageait et la viande était clairement avariée et impropre à la consommation. Je suis revenue le lendemain au drive avec le produit . et on m’a uniquement proposé un remboursement de 50 %,. À 23 euros le produit, c’est plus qu’inacceptable, surtout dans le contexte actuel où la vie est chère : on ne peut pas se permettre de perdre près de 12 euros sur un produit qui a fini directement à la poubelle car impropre à la consommation. Il ne s’agit pas d’un simple désagrément commercial mais d’un produit non conforme et potentiellement dangereux pour la santé. Après plus d'une demi heure à vouloir négocier 50% 75% du prix que j'ai catégoriquement refusé, ils ont fini par me donner un autre paquet .

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit acheté n’a pas répondu à vos attentes et a présenté un problème de qualité. Votre remarque est prise très au sérieux, car la sécurité alimentaire est une priorité pour nous. Nous comprenons votre déception concernant la gestion du remboursement et la situation que vous avez rencontrée. Nous espérons que le remplacement du produit a pu partiellement compenser ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou remarque. Le service relation clients
G
Guile Google

Service agréable, les employés souriants. Le problème c'est leur gestion des rayons : ils ne se préoccupent pas que des clients achètent régulièrement des produits, les arrêtent pour mettre la pression sur les fournisseurs. Ils ne pensent qu'à leur marge. S'il y avait une autre enseigne ici, j'irais.

Réponse du professionnel : Bonjour Guile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et la bonne humeur de nos employés. Nous prenons également note de vos remarques concernant la gestion des rayons et la disponibilité des produits. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre offre et notre organisation. Le Service Relation Client
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Jacques Aujard Google

Il manque souvent des choses, obligé d’aller dans le magasin physique ! Pas trop de suivi sur certains articles

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l'absence de certains articles et le manque de suivi peuvent être frustrants. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité et le suivi des produits afin de mieux répondre à vos attentes. Le service relation clients
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User6839-l8w Google

Service correct, en même temps le boulot n'est pas sorcier. Toutefois, cela fait plusieurs fois que l'on me refile des produits frais/snack avec une date de péremption de 2 jours à peine ! Quant on fait ses courses pour la semaine c'est un problème car on est obligé de jeter car c'est périmé et on est obligé de refaire d'autres courses en catastrophe en fin de semaine alors l'on à pas toujours le temps...... Ça serait bien de mettre des dates longues ! Pour le reste ça va 😐

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les dates de péremption des produits frais et snack. Nous vous invitons à bien faire attention à ne pas prendre les produits l'onglet "bon plan/antigaspi" où ces produits sont en date courte . Nous faisons remonter l'information. Le service relation clients Cordialement,
J
Jesson Cap Google

Artisan local, j’apprécie particulièrement la variété des produits disponibles chez Leclerc drive.Les prix sont souvent intéressants et les stocks bien tenus, ce qui me permet de gagner du temps. C’est un magasin très utile dans mon organisation professionnelle.”

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la variété des produits et la gestion des stocks chez Leclerc Drive. Nous sommes ravis de savoir que notre Drive vous aide dans votre organisation au quotidien. Le service relation client
n
nadège CERISOLA Google

Très bien. Rapide même en heure de pointe. Rien ne manque

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nadège, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre service rapide, même durant les heures de pointe, a su pleinement vous satisfaire et que vous n'avez manqué de rien. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Service Relation Client
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Bouvier Heidi Google

Bonjour et pour vous dire que les gens sont très gentils très serviable et très très gentil et adorable et très gentil et à l'écoute des clients et aussi ils appellent les clients s'ils ont oublié la moitié de la commande et c'est très gentil et très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouvier Heidi, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci ! Respectueusement, Service Relation Client
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Mona Google

Bonjour, une nouvelle fois, je ne suis pas satisfaite des produits frais. 4 oeufs cassés dont 1 bien collé au paquet (donc pas récent) et une barquette d'abricots pourris !! Je commande toutes les semaines. J'espère que cela ne se reproduira pas, sinon je vais ailleurs même si je dois payer plus cher. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mona, Nous avons pris note de votre insatisfaction concernant nos produits frais. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions de votre fidélité. Respectueusement, Service Relation Client
N
Nini Ninette Google

De pire en pire... Plus de sac, à mous de mettre nos courses dans le coffre et en plus ranger les chariots... Produits mal stockés, on se retrouve avec des fruits et légumes défraîchis, des produits frais en limite de date, sans parler des produits manquants mais facturés quand même... A éviter, en tout cas pour moi c'est fini !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ninette, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Vos commentaires sont précieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement, Service Relation Client
k
kamel belrhazi Google

Bonjour, oui effectivement le Drive de COULOMMIERS et toujours le même impeccable, rien à dire si ce n'ai que le sympathique personnel et évidemment exellent. Donc un grand merci à toute l'équipe du Drive de COULOMMIERS. Bonne continuation. KB

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belrhazi, Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous vous remercions pour votre compliment et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs à l'égard du drive seront remontés aux équipes: ce qui ne manquera pas de les ravir. À bientôt dans votre drive E.Leclerc Coulommiers Le service relation clients