E.Leclerc DRIVE Conflans-Sainte-Honorine

La semaine dernière, on m'a livré dans un caddie et c'était à moi de mettre dans les sacs. Aujourd'hui, la personne m'a livré et est repartit aussitôt alors que j'étais encore dans la voiture. Pas de bonjour, même pas un signe de sa présence. Il est repartit aussitôt sans s'assurer que j'avais bien remarqué que j'avais été livré. Comportement désagréable!

Franchement il y a un gros probleme de gestion des stocks. C est inssuportable à chaque drive on se retrouve en catastrophe à aller en course pour acheter ce qu il manque. Encore une fois plat principal poulet et ba non ils disent un article manquant , sauf que la quantité c est 3 je suis allé sur la route achete le produit manquant . Arrivé chez moi à plus de 30 min je vide mes courses et bonne surprise c est pas 1 qui me manque mais les 3 je suis obligé de retourner en course demain. C était plus simple pour moi car je travaille à côté du leclerc. Mais je vais repartir à Achere comme quand sa avait brûlé 😲😱😡

Magasin bien tenu. Parfois les jours de ticket leclrec on trouve moins de produits marque repère mais sinon en général on y trouve de tout ou presque.

Très déçue de ce drive que je ne recommande absolument pas. J’y fais mes courses chaque semaine et, à chaque commande, il manque systématiquement au moins un article. Le service client est totalement inexistant, ce qui montre un grand manque de sérieux et de considération pour les clients. Un drive est censé être un gain de temps et de confiance, mais ici c’est tout l’inverse : perte d’argent, perte de temps et aucune solution proposée. À fuir !

Je suis venue récupérer une commande, L'équipe était en train de finaliser ma commande, surprise je demande a l'équipier comment se fait-il qu'elle ne soit pas déjà prête...L'équipier m'a répondu qu'ils sont en sous effectif, que c'est insupportable et que le directeur du drive quand il décide d'être là, ne fait pas de recrutement alors que l'équipe court partout. Bravo quand même aux équipiers "en bas de la chaîne" d'assurer le service... Quand a ceux au dessus, il est temps de prendre des vraies mesures...

C'est vraiment pénible, il y a systématiquement des produits manquants et les réclamations ne sont jamais traitées ! C'est ma 3eme réclamation et aucun retour. Cela fait cher les drive car les produits me sont factures mais pas livrés ! Aujourd'hui deux plaquettes de beurre manquantes pour quasiment 6euros. On m'a aussi donné des fraises bas de gamme au lieu des fraises allongées plus chères facturées sur mon bon de commande. C'est vraiment pas sérieux. Edit 17 février : aucune nouvelle de leclerc malgre cette belle promesse. En revanche ce jour, 2 boîtes de poisson totalement ouvertes et détruites, direct poubelle. Et des crèmes dessert périmées depuis 11 jours. Vraiment lamentable.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à ma dernière visite. En venant récupérer ma commande, j’ai été confrontée à un livreur manifestement sous l’emprise de l’alcool. Son attitude était non seulement désagréable, mais également totalement inappropriée, avec un manque flagrant de respect envers les clients. Il est inacceptable qu’une enseigne de ce type tolère un tel comportement au sein de son personnel ou de ses partenaires. Je suis réellement déçue par cette expérience et préfère désormais me rendre au point de retrait d’Achères, où les livreurs font preuve de bien plus de professionnalisme et de courtoisie.

Qualité des fruits à fuir. J’ai carrément jeté la barquette entière et ce n’es pas la première fois. Quand je chargeais mes courses dans la voiture j’ai vu un citron complètement écrasé j’ai directement échangé à l’accueil mais les framboises je n’ai pas fais attention