E.Leclerc DRIVE Conflans-Sainte-Honorine

Du grand n'importe quoi! J'y suis allée 2 fois seulement et je n'y retournerai pas, déjà les commandes sont jamais complètes, la viande les dates ne sont pas respectées (1 voir 2 jours après c'est périmé !) et le temps d'attente n'est pas respecté non plus j'ai attendu 40 minutes à poireauter avec mon bébé, je fais plus vite mes courses moi même !! Si vous voulez perdre votre temps et votre argent allez y, je ne recommande vraiment pas

Mauvaise expérience chez Leclerc drive a Conflans st Honorine heure de retrait 18h30 j 'attend 50 minutes pour me dire revenez demain , ben non en faite si j'avais besoin de mes courses demain j'aurais pas choisi aujourd'hui ! On me dit changement de direction ! Pas assez de personnel ! Chose que je peux comprendre mais attendre 1 h avec un avoir que je ne reçois pas comme si on pouvais faire deux fois les courses dans la journée un panier d'une centaine d'euros c est inadmissible de ne pas rembourser sur notre carte bancaire !

Un grand merci à toute l’équipe du Drive pour cette journée particulièrement difficile du 30 mai 2026. Malgré le manque de personnel et la tension engendrée par le mécontentement de certains clients, chacun a su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse tout au long de la journée. Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre aide, votre patience et votre engagement dans un contexte compliqué. J’espère que vos efforts seront reconnus à leur juste valeur et qu’une prime exceptionnelle pourra vous être accordée en récompense du travail accompli dans ces conditions particulièrement éprouvantes. Encore merci à toute l’équipe et bon courage pour la suite.

Leclerc Drive, c’est une expérience incroyable… si votre rêve est de jouer à “où sont passés mes produits ?”. J’avais choisi la livraison à domicile justement pour des raisons pratiques et parce que je ne pouvais pas me déplacer. Ce qui devient légèrement compliqué quand il manque presque un tiers de la commande, soit 7 produits au total. Premier mail envoyé pour signaler les produits manquants : silence radio. Deuxième mail 5 jours plus tard : toujours aucune réponse. Tentatives d’appel au téléphone : pareil, le néant absolu. Au bout d’une semaine, miracle, j’arrive enfin à joindre un responsable qui m’annonce qu’une relivraison est prévue. Le lendemain, je rappelle pour confirmer : “Oui oui, cet après-midi.” Donc je bloque mon après-midi entier à attendre. Résultat ? Personne ne vient. Je rappelle une nouvelle fois et là, nouveau responsable qui m’explique tranquillement que la relivraison annoncée… a été totalement inventée par son collègue. Oui oui, inventée. Et maintenant il faut encore rappeler demain. Et ce qui est fascinant, c’est qu’à chaque appel, j’ai affaire à un “responsable du drive”. Apparemment, ils sont tous responsables là-bas. Ce qui soulève quand même une question : s’il y a autant de responsables, comment se fait-il qu’aucun ne soit capable de gérer un dossier correctement ? À ce stade, je commence même à me demander si les produits manquants existent vraiment ou si le livreur ne se fait pas tranquillement ses propres courses avec celles des clients… Franchement, perdre des produits, ça peut arriver. Mais ignorer les clients pendant une semaine, ne jamais répondre aux mails, être injoignable au téléphone et raconter n’importe quoi pour gagner du temps, c’est du grand art. Donc conseil : si vous cherchez un service de livraison fiable et sérieux, passez votre chemin. Par contre, si vous aimez les enquêtes policières pour retrouver vos courses disparues, les livraisons fantômes et les responsables imaginaires, vous êtes au bon endroit. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile…

La semaine dernière, on m'a livré dans un caddie et c'était à moi de mettre dans les sacs. Aujourd'hui, la personne m'a livré et est repartit aussitôt alors que j'étais encore dans la voiture. Pas de bonjour, même pas un signe de sa présence. Il est repartit aussitôt sans s'assurer que j'avais bien remarqué que j'avais été livré. Comportement désagréable!

Franchement il y a un gros probleme de gestion des stocks. C est inssuportable à chaque drive on se retrouve en catastrophe à aller en course pour acheter ce qu il manque. Encore une fois plat principal poulet et ba non ils disent un article manquant , sauf que la quantité c est 3 je suis allé sur la route achete le produit manquant . Arrivé chez moi à plus de 30 min je vide mes courses et bonne surprise c est pas 1 qui me manque mais les 3 je suis obligé de retourner en course demain. C était plus simple pour moi car je travaille à côté du leclerc. Mais je vais repartir à Achere comme quand sa avait brûlé 😲😱😡

Magasin bien tenu. Parfois les jours de ticket leclrec on trouve moins de produits marque repère mais sinon en général on y trouve de tout ou presque.

Très déçue de ce drive que je ne recommande absolument pas. J’y fais mes courses chaque semaine et, à chaque commande, il manque systématiquement au moins un article. Le service client est totalement inexistant, ce qui montre un grand manque de sérieux et de considération pour les clients. Un drive est censé être un gain de temps et de confiance, mais ici c’est tout l’inverse : perte d’argent, perte de temps et aucune solution proposée. À fuir !

Je suis venue récupérer une commande, L'équipe était en train de finaliser ma commande, surprise je demande a l'équipier comment se fait-il qu'elle ne soit pas déjà prête...L'équipier m'a répondu qu'ils sont en sous effectif, que c'est insupportable et que le directeur du drive quand il décide d'être là, ne fait pas de recrutement alors que l'équipe court partout. Bravo quand même aux équipiers "en bas de la chaîne" d'assurer le service... Quand a ceux au dessus, il est temps de prendre des vraies mesures...

C'est vraiment pénible, il y a systématiquement des produits manquants et les réclamations ne sont jamais traitées ! C'est ma 3eme réclamation et aucun retour. Cela fait cher les drive car les produits me sont factures mais pas livrés ! Aujourd'hui deux plaquettes de beurre manquantes pour quasiment 6euros. On m'a aussi donné des fraises bas de gamme au lieu des fraises allongées plus chères facturées sur mon bon de commande. C'est vraiment pas sérieux. Edit 17 février : aucune nouvelle de leclerc malgre cette belle promesse. En revanche ce jour, 2 boîtes de poisson totalement ouvertes et détruites, direct poubelle. Et des crèmes dessert périmées depuis 11 jours. Vraiment lamentable.