E.Leclerc DRIVE Château-Thierry est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Château-Thierry (02400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (340)
Avis Google
3,9
340 avis
5★141
4★100
3★48
2★22
1★29
C
Carole Nesic Google
Cela faisait un moment que j'évitais ce drive au maximum (fruits et légumes pourris, boites cabossées, paquets éventrés, viande pleine de nerfs, à croire qu'il s'agit des invendus du Leclerc d'à côté), d'autant plus qu'il est impossible de commander quelques heures avant, comme on peut le faire à la Ferté ou à Coulommiers: à Château, on doit s'y prendre au minimum 24h à l'avance pour avoir le créneau horaire de notre choix.
Hier, pour des questions pratiques, j'ai fait de nouveau ma commande ici. Et aujourd'hui surprise, il manque pas moins de 6 articles à ma commande! Obligée de refaire mes courses autre part! C'était la dernière fois que je venais ici, je préfère faire des kilomètres supplémentaires. De loin le pire Leclerc Drive de la région !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les articles manquants dans votre commande et pour votre mauvaise expérience globale. Lorsqu'un produit est absent, cela est dû à un manque de stock au moment de la préparation, indépendant de notre volonté. Sachez que les articles non remis ne sont évidemment pas facturés.
Concernant la qualité des produits frais, nos préparateurs appliquent des règles strictes de contrôle. Pour ce qui est de la disponibilité des créneaux, la plage horaire dépend directement du volume de commandes à traiter. Enfin, nous vous rappelons que le stock du Drive dépend d’un entrepôt spécifique, entièrement indépendant du magasin.
Votre signalement est transmis à l'équipe encadrante afin de renforcer nos contrôles et d'améliorer la gestion de nos flux.
Cordialement.
M
Melanie Bocquillon Google
2 étoile pour le personnel qui lui est servi viable et souriant mais un gros 0 pour les fruits et légumes qui sont tous mort ou à moitié mort je n est jamais vu sa . D habitude je vais dans un drive concurrent je n est jamais vu sa . Je comprend que sa peut arrivez mais sur la totalité des fruits et légumes c est compliqué quand même
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la qualité des fruits et légumes que vous avez reçus. Nous comprenons parfaitement votre déception, car cela ne correspond pas du tout à nos standards d'exigence habituels.
Sachez que vous pouvez tout à fait demander un remboursement pour ces articles. Pour cela, nous vous invitons à appeler directement notre équipe du Drive au 03 23 84 28 72, afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite.
Nous vous remercions également pour vos mots gentils concernant l'accueil de notre personnel, et nous veillerons à renforcer immédiatement nos contrôles de fraîcheur lors de la préparation des commandes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
V
Virginie Trutet Google
En vérifiant le caddie ce matin, je m'aperçois qu'il me manque 2 boîtes de glace côte d'or. Je vais sonner pour le signaler et la , sans chercher , on va me chercher les 2 boîtes manquantes. Oubli volontaire, involontaire ??? Bref , j'irais dans le magasin la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de vos achats.
Sachez qu'il s'agit bien évidemment d'un oubli totalement involontaire de la part de nos équipes, qui font face à des rythmes soutenus.
Nous transmettons votre remarque à nos responsables afin de renforcer la vigilance de nos équipes lors du contrôle des caddies.
Au plaisir de vous retrouver en magasin ou sur notre Drive
Cordialement,
S
Stephanie Starck Google
Rien à dire commande préparée pour l'heure et surtout amenée par une personne souriante et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour qui fait très plaisir à lire !
La ponctualité et le sourire sont des valeurs essentielles pour notre équipe Drive, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de l'équipe de préparation.
Au plaisir de vous servir lors de votre prochaine commande !
Cordialement,
n
nicolas croquet Google
Bonjour j'ai passé une commande en date du 15 janvier 2025 j'avais demander dans ma liste de courses 2 pots de riz au lait saveur vanille la Laitière 500 grammes le lendemain on me livre la commande a mon domicile je m'aperçois que l'on m'a mis 2 bouteilles de jus de fruits a la place je voudrais remercier celui qui a préparer ma commande c'est la première fois que cela arrive ??😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande du 15 janvier. L'inversion entre vos yaourts et des bouteilles de jus de fruits est effectivement regrettable et ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous vous confirmons qu'une erreur de manipulation a eu lieu et nous sommes ravis que le remboursement de vos produits manquants ait déjà pu être effectué. Vos remarques nous permettent de sensibiliser nos préparateurs pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions de votre fidélité malgré ce désagrément.
Cordialement.
a
aurelie pasquier Google
Personnel souriant et agréable. Jamais d'attente meme en période de rush. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et que vous n'ayez jamais eu à attendre, même en période de forte affluence. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
j
juli1 Google
C’est de pire en pire et surtout de moins en moins de disponibilité ! Toujours quelque chose qui manque . Et beaucoup d’articles qui ne sont plus sur le drive ! Cela devient vraiment nul ! Vous dite dans une réponse que cela vient des rupture du fournisseur mais vous les avez en magasin !! Ok vous ne pouvez pas tous avoir par rapport au magasin mais ça le devrais !! Beaucoup de chose retirer du drive alors que les article y était auparavant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que la disponibilité des produits sur notre service Drive ne vous donne plus satisfaction.
Il est important de préciser que la gestion des stocks du Drive et celle du magasin sont deux entités distinctes : un article présent en rayon peut parfois être indisponible au Drive en raison de circuits d'approvisionnement différents. Toutefois, nous avons conscience de ces manques et nos équipes font le maximum pour intégrer toujours plus de références à notre catalogue en ligne.
Sachez également que nous avons récemment renforcé nos effectifs afin d'augmenter le nombre de créneaux disponibles et d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que ces efforts vous permettront de retrouver une expérience de commande plus fluide lors de vos prochains achats.
Cordialement.
M
Mouche Finete Google
Une étoile parce impossible de mettre zéro.
C’est quoi ce drive de merde ?
Pas de produits, pas de choix, dans n’importe quelles catégories.
Ou alors ce qu’il y a de plus cher ?
Leclerc est très fort dans le capitalisme en tout cas…
Produits manquant, date limite.. et bah dit donc, le pognon monte à la tête dans les grandes enseignes.
C
CycyEric Leonard Google
Déçu de la Charcuterie. Je ne sais pas si les pieds de porc sont fait maison. Mais soit il faut prévenir votre fournisseur, soit il faut faire un point avec vos équipes. Les pieds de porc achetés 10€ sont immangeable, la gelé à un goût de vieux frigo mais surtout des tonnes de poils encore dessus. Vraiment immonde. Photo à l appuie si vous voulez
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés et navrés de cette situation. Cela ne correspond absolument pas à la qualité que nous nous engageons à offrir.
Nous transmettons immédiatement cette information au responsable du rayon Charcuterie pour une vérification immédiate
Encore désolés pour ce désagrément, en espérant vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois
Cordialement.
G
Geoffrey De Muer Google
Rupture, rupture, rupture ... Sur des produits basiques sans arrêt c'est usant.
Apprenez a gérer vos stocks svp.
Mise à jour 27/02/2026
Toujours pareil, on passe définitivement chez Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous entendons votre profonde frustration et regrettons sincèrement ces ruptures. Ce constat au 27 février est la conséquence directe d'un mouvement social d'une semaine au sein de notre centrale d'achat qui a totalement paralysé nos approvisionnements.
Bien que le conflit soit terminé, le volume de marchandises à traiter pour rattraper le retard sur des milliers de références prend malheureusement plusieurs jours, ce qui explique que vous ne trouviez pas encore vos produits habituels.
Nos équipes logistiques et de mise en rayon travaillent sans relâche pour stabiliser la situation et retrouver un achalandage complet au plus vite.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous prouver notre réactivité une fois ce flux logistique totalement rétabli.
Cordialement.
L
Laura Rnt Google
Venue récupérer un drive le 27/10/25 à 18:15, j’ai un article avec une DLC au 25/10/25, pas de remise, pas de changement de produit, pas de remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Nous vous invitons à contacter directement notre service Drive (par téléphone au 03 23 84 28 72) afin que nos équipes puissent procéder immédiatement au remboursement de cet article.
Nous transmettons également votre signalement au responsable du Drive afin de renforcer les contrôles de fraîcheur lors de la préparation des commandes et éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre vigilance et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
d
david dine Google
Avis tant en tant que client qu’en tant shopopeur, je trouve toujours le drive propre, un personnel accueillant et souriant, des équipes vraiment agréables, l’attente n’est jamais longue, réactifs aux demandes. Pour avoir l’occasion de passer dans beaucoup de drive, je trouve celui-ci vraiment très bien!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Votre message fera très plaisir à toute l’équipe du Drive, toujours mobilisée pour offrir un service rapide et agréable.
Cordialement.
A
Aurelie Tourneux Google
De moins en moins bien ce drive. Ils ont supprimé les produits en DLC.
Mais surtout le choix est très restreint, beaucoup de produit qui manque ou rupture, le choix se restreint de plus en plus.
Ça commence à m énerver
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
Nous comprenons votre agacement. Les ruptures et la réduction de certains choix proviennent d’indisponibilités chez nos fournisseurs, indépendantes de notre volonté.
Le stock du drive étant géré séparément de celui du magasin, cela peut parfois limiter les références proposées. Nos équipes font leur maximum pour réapprovisionner et diversifier à nouveau l’offre au plus vite.
Merci pour votre compréhension
Cordialement,
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E.Leclerc DRIVE Château-Thierry
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