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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Château Thierry

Supermarché · Château-Thierry (02)

4,0 44 avis Google Ouvert
Carrefour Drive Château Thierry — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Château Thierry

Carrefour Drive Château Thierry est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Château-Thierry (02400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
4,0
44 avis
5★27
4★6
3★1
2★2
1★8
B
Barbara Leus Google

Le plus vieux Carrefour de monde, avec un accueil chaleurex: que réclamer de plus !?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. A bientôt pour vous servir... Céline Conseillère Caisse
c
cecile buffet Google

Drive pourri rien ne fonctionne et on se fait engueuler. Équipe désagréable qui n’aide pas à charger la voiture! Franchement jamais vu un Drive si mauvais. C’est la dernière fois qui j’y vais 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite au DRIVE n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus vives excuses. Soucieux de votre satisfaction, nous avons fait part de vos remarques auprès de notre équipe afin d'identifier les éléments abordés. Sachez qu'un tel comportement n'est ni le reflet de la formation que nous dispensons, ni l'image positive que Carrefour souhaite véhiculer. Nous vous remercions de nous avoir alertés. Marie-Hélène, Service Clients [email protected]
L
Lucile ELOY Google

Commande complète et correctement distribuée. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes ravis de votre satisfaction vis-à-vis de notre service DRIVE. Nous transmettons votre commentaire auprès de notre équipe qui n'en sera que plus déterminée à répondre efficacement à vos demandes. En vous remerciant de votre fidélité, Marie-Hélène, Service clients [email protected]
C
Corinne Irirz Google

Très satisfaite de ma commande drive

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes ravis de votre satisfaction vis-à-vis de notre service DRIVE. Nous transmettons votre commentaire auprès de notre équipe qui n'en sera que plus déterminée à répondre efficacement à vos demandes. En vous remerciant de votre fidélité, Marie-Hélène, Service Clients [email protected]
L
Luce Soleil Google

Très bon produit, avec de belles promotions Personnels aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Luce, Nous vous remercions d'avoir accordé 5 étoiles à notre magasin ; nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous partageons votre message, motivant et positif auprès de nos collaborateurs qui n'en seront ainsi que plus mobilisés à répondre à vos attentes. À très vite, Marie-Hélène, Service Clients [email protected]
C
Chloé Hatchi Google

Ils ont accepté de décaler mon créneau au drive sauf qu'ils n'ont pas veillé à la qualité du produit et ne veulent pas rembourser des fruits pourri et abîmé

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous sommes désolés de cette situation et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous faisons part de votre remarque auprès de notre équipe DRIVE. Marie-Hélène, Service clients [email protected]
M
Manon D Google

Drive nul. Les livreuses sont désagréables au possible. Si ce métier ne leur plait pas, elles n'ont pas à le faire subir aux clients. Le commerce n'est visiblement pas pour elles, il faut leur apprendre l'amabilité et à sourire. Comble de la tire-au-flanc : apporte le chariot et s'en va en prétextant quelque chose à faire pour ne pas charger les courses dans le coffre ! Honteux, juste à fuir. On se demande où est leur Responsable...

Réponse du professionnel : Bonjour DM, C'est avec notre meilleure attention que nous avons lu votre message concernant votre récente commande Drive. Dans un premier temps, permettez-nous de vous présenter nos excuses quant à ce comportement qui n'est absolument pas l'image positive que nous souhaitons véhiculer. D'ailleurs, notre score de satisfaction Drive est de 65%. Nous vous serions reconnaissant de nous communiquer votre numéro de commande ; ainsi nous pourrons identifier la personne qui a livré vos sacs. Dans l'attente de vous lire, Marie-Hélène, Service Clients [email protected]
A
Aurélie Gilbert Google

Impeccable, drive fait le mardi soir possibilité de retrait de commande dès le lendemain midi. Un seul produit manquant sur une grosse commande... Ça va ! Amabilité et service rapide

Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour votre commentaire concernant le service Drive. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
j
juli1 Google

Bonsoir, il serait pas mal de respecter les horaires du drive quand on a un créneau horaire entre 18h30 et 19 heures et que l’on arrive à 18h55 et que le drive est déjà fermé Ceci est un peu abusé !! je suis allé voir a l’accueil du magasin qui a appelé un responsable, mais tous les employés du drive étais déjà parti !!!! Il serait pas mal d’avoir une marge de manœuvre de 5 à 10 minute après l’heure sachant que le magasin ferme à 20h en général !!! Nous commandons Souvent au drive mais là c’est abuser !!

Réponse du professionnel : Julien, Pourriez-vous nous préciser la date où vous êtes venu récupérer votre commande ?
D
Doc InePsy Google

Les produits sont souvent abîmés parce qu'ils ne sont pas rangés dans les sacs ! J'ai fait plusieurs réclamations sans aucun changement. Une employé m'a même répondu vertement, que ce n'était que des yaourts !!! J'évite ce drive désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir alertés et transmettons votre remarque auprès des personnes concernées.
A
Aurelie Tourneux Google

Ce drive est vraiment nul, je fais une commande à retirer le lundi on m informé 2 h avant qu'elle est reporté à demain sans justificatif. Si j ai sélectionné lundi c'est parce qu il me fait les articles le lundi. De plus il manque toujours la moitié des articles obligé de refaire des courses si on compte dessus

Réponse du professionnel : Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés mais ce lundi 19 septembre, nous avons subi une panne informatique au niveau du Drive. Cet impondérable était totalement imprévisible et indépendant de notre volonté. Le service Clients Drive a envoyé des messages auprès des clients concernés par cette actualité afin de les prévenir. En vous réitérant nos plus vives excuses quant à la gêne occasionnée.
C
Corinne Pierron Google

Bonjour je suis fatigué de ce drive, il manque toujours des elements, donc à quoi sert un drive si il faut à chaque fois aller dans le magasin. Aujourd'hui promo vodka et bien sur elle manque, je retourne sur le drive, et je recommande la promo, aucun problème elle est dispo, j'ai été jusqu'au paiement sans aucune alerte de leur part. J'ai bien sur appellé et on a eu le culot de mettre cela sur le dos de l'informatique, manque de bol je suis ingenieur programmeur informatique. En conclusion arretez votre drive si vous n'êtes pas capable ou prenez exemple sur leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, C'est avec notre meilleure attention que nous avons pris connaissance de votre remarque concernant le service Drive. Nous sommes désolés de vous avoir causé une quelconque déception et prenons bonne note de votre recommandation. Marie Hélène, Carrefour Château Thierry