Magasin.telC
Christelle wurtz Google
Il y a vraiment beaucoup trop de monde, et les jeunes ne sont pas toujours très aimables. Franchement, je ne recommande pas.
SUPERMARCHÉ
E.Leclerc DRIVE Cernay
Supermarché · Cernay (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc DRIVE Cernay
E.Leclerc DRIVE Cernay est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (646)
Avis Google
4,2
646 avis
j
jean louis Combarel Google
Pour éviter de transporter des articles trop encombrants ou lourds dans le supermarché, le service de drive est une excellente option. Il offre une grande variété de produits, est rapide, facile à utiliser et très pratique. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Combarel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable recommandation de notre service de drive. Il est gratifiant de savoir que notre offre répond à vos attentes en termes de variété, rapidité et praticité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Fabienne Vaxelaire Google
Super service dommage que l attente se fasse sur la route
Réponse du professionnel : Madame Fabienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la qualité de notre service. Nous regrettons toutefois que l'attente ait dû se faire sur la route et comprenons la gêne occasionnée. Nous pouvons vous assurer que nous sommes pleinement conscients du problème que peut représenter l'accès à toute à notre magasin à certaines heures .
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Maeva RICHARD Google
Ce soir j’ai eu un petit problème de livraison, avec le service shopopop qui devait s’en charger. Le livreur n’est jamais aller récupérer ma commande, et ne répondrais pas au téléphone. J’ai appelé le drive, et malgré le fait qu’il ne soit aucunement responsable de ce désagrément (le service de livraison étant un organisme totalement à part), la dame que j’ai eu au téléphone en plus de sa gentillesse, s’est débrouillée afin que je soit tout de même livrée. C’est sa collègue, au passage tout aussi adorable qui m’as livrée personnellement mes courses en rentrant de sa journée de travaille. Vraiment une équipe très professionnelle , et très aimable. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons le désagrément causé par le service de livraison Shopopop et sommes ravis que notre équipe du drive ait su faire preuve de professionnalisme et d’amabilité pour pallier cette situation. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à nos collaboratrices, qui seront honorées de votre reconnaissance.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sebastien Tisserand Google
Beaucoup trop de monde.cela devient moins rapide que de faire ses courses normalement
Réponse du professionnel : Monsieur Tisserand,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons que l'affluence actuelle puisse impacter la rapidité de votre expérience. Nous souhaitons vous informer que le projet d'un nouveau drive est en cours, visant à offrir une plus grande variété de produits tout en améliorant la fluidité du trafic. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes dans un avenir proche.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
T
Thomas JACQUES Google
J'y passe régulièrement pour des livraison, et franchement c'est super, on est a labris du soleil et de la pluie, le service est rapide efficace, le personnel aide a mettre de le coffre. Je pense que c'est le meilleur drive au alentours de mulhouse et cernay.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre service de drive répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt. Sachez qu' un nouvel outil plus moderne et grand et entrain de sortir de terre afin d encore mieux vous servir courant de l'année prochaine .
Merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
B
Brendel Robin Google
Cela fait maintenant plusieurs mois que nous commandons sur ce drive, je n’avais personnellement jamais vu un tel amateurisme. Des commandes pas complètes, des produits remplacés par d’autres (non voulu), des légumes et fruits pourris (surtout les avocats!). Et le plus récurrent, et je trouve ça assez hallucinant des produits qui ne sont pas en stock, exemple viande et œufs (c’est pourtant des références essentielles…)
Réponse du professionnel : Monsieur Robin,
Nous avons transmis votre remarque au responsable du drive. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous nous engageons à améliorer la situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Cordialement,
A
Alice Masson Google
A chaque commande je suis rapidement prise en charge et le personnel a toujours été très sympa avec moi. Je n'ai eu qu'une seule fois à refuser un produit et un seul oubli en deux ans, parfait 😄
Réponse du professionnel : Madame Masson,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes toujours rapidement prise en charge et que notre personnel a été très aimable avec vous. Veuillez accepter nos excuses pour le produit que vous avez dû refuser et l'oubli qui a eu lieu. Nous redoublerons d'efforts pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension.
Respectueusement,