E.Leclerc DRIVE Bois d'Arcy

Je rejoins l'avis de Joffrey Sim. Leclerc drive Bois d'Arcy n'est plus ce qu'il était!!! Dernière en date : hier je récupère mon drive, arrivé à la maison 16 articles manquants, récupérés le lendemain à l'accueil et apparemment nous n'étions pas les seuls. A quoi bon faire un drive pour gagner du temps !!! Et pas la peine de dire que c'est le personnel, ce n'est pas notre soucis. Notre soucis est de récupérer notre marchandise complète ou sinon faire comme au MacDo, resté sur la place de parking pour vérifier que tout est là !!! J'ai demandé un geste commercial pour ce désagrément, ils m'ont donné une cuillère en bois, MDR!!!

Fidèle client depuis des années, je constate que le service se dégrade de plus en plus. Parfois de petits oublis, parfois des changements importants par erreur, parfois la moitié oubliée… Jusqu’ici, je ne disais rien, car l’erreur est humaine. Je vérifiais simplement une fois rentré et, avec un coup de téléphone, on me recréditait. Mais maintenant, ça dépasse les bornes. Je n’étais pas d’accord avec l’état des fruits et j’ai demandé à les changer… mais non, on s’est lancé dans un débat pour m’expliquer que ce n’était « pas si grave ». Résultat : pas le choix, je suis reparti avec, car je n’avais pas envie de me disputer. Tout a fini à la poubelle. Ça ne vaut pas le coup de nous les présenter si ensuite il faut insister et se justifier pour refuser. Pour moi, Leclerc Drive Bois d’Arcy, c’est fini. Dommage.

Oubliez le principe de gagner du temps chez Leclerc Drive de Bois d’Arcy entre les bouchons pour avoir nos courses, les erreurs à chaque commandes, le temps pour revenir rectifier l’erreur de livraison et le clou du spectacle aujourd’hui c’est le paquet de madeleine qui est ouvert avec une en moins...(bon app au passage). Cliente satisfaite depuis des années je suis DÉÇUE! Une erreur à chacune de mes courses. Des erreurs cela arrive mais depuis quelques mois c’est à chaque fois… je ne recommande donc pas le drive.

J’aime beaucoup ce drive et le magasin dans sa globalité. Le personnel est serviable et poli. Je retire 2 étoiles suite au retrait de la livraison à domicile. Le livreur était ponctuel et compétent, je ne comprends pas pourquoi le service a été coupé. Mes voisins s’en plaignent également

1ère fois aujourd'hui (je suis nouvelle dans la région). Très bonne impression. Sourire, gentillesse et serviabilité. Les Nordistes comme moi ont la réputation d'être sympa... je me suis sentie comme chez moi ! J'y retournerai.

Il manque parfois des articles, ou des cartes. Obligé de tout vérifier à chaque fois pour éviter de devoir revenir recuperer les articles manquants. Le drive est sensé nous faire gagner du temps, pas en perdre. A mon avis il faudrait revoir vos employés sinon on va déserter.

Salut Leclerc Bois d’Arcy, Petite dédicace au génie qui a décidé que 4 bouteilles de Coca + 1 bouteille d’huile formaient une excellente couette pour mon paquet de chips et ma brioche tranchée. Franchement, bravo. Mes chips sont désormais en poudre, ma brioche est passée en mode galette bretonne, et j’ai l’impression d’avoir reçu un colis préparé par Hulk sous Red Bull. Promis, je suis pour les expériences scientifiques… Mais pas sur mon drive. 😄

Cliente fidèle de Leclerc Bois-d’Arcy depuis de nombreuses années, j’ai été choquée par l’attitude d’un employé du Drive nommé Fabrice. Ne pouvant accéder à la borne avec un minibus, je m’étais garée sans gêner personne. Il m’a alors interpellée devant les clients sur un ton agressif. Quand je lui ai dit que c’était la première fois qu’on me parlait ainsi dans votre établissement, il a répondu qu’il « n’en avait rien à foutre de perdre un client ». Ce comportement irrespectueux est inacceptable et j’attends qu’il soit pris en compte par la direction.