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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Bastia

Supermarché · Bastia (2B)

4,2 441 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Bastia — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Bastia

E.Leclerc DRIVE Bastia est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bastia (20600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (441)

4,2
441 avis
5★234
4★117
3★44
2★16
1★30
C
Cécile meric

Drive toujours en manque de tout, plus d'œufs c'est récurrent, promotions qui apparaissent puis disparaissent en qqs heures. A l'image du magasin à côté. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meric, Nous avons pris connaissance de votre note de 1/5 étoile et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très négative. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock récurrentes, notamment sur les œufs, ainsi que sur les promotions qui apparaissent puis disparaissent en quelques heures. Cette situation n'est pas acceptable et nous en avons conscience. Ces ruptures peuvent être dues à une forte demande sur certains produits, particulièrement les promotions qui partent très rapidement. Notre magasin et notre Drive étant de taille modeste, nos capacités de stockage sont limitées. Cependant, cela n'excuse pas ces désagréments répétés. Nous allons transmettre vos remarques à notre direction afin d'améliorer notre gestion des stocks et la disponibilité des produits, notamment les œufs et les articles en promotion. Nous regrettons sincèrement de vous avoir déçue et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe E.Leclerc Drive Bastia
F
Fiona Masseglia

J ai le travail à côté , j’avais une heure de pause, j’ai attendu 35min…! Je ne sais pas pourquoi, je m’obstine à aller à ce drive, celui de Biguglia et bien plus proactif et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masseglia, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente de 35 minutes qui est totalement inacceptable, d'autant plus dans votre situation avec un temps de pause limité. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous prenons votre remarque très au sérieux. Un tel délai ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons vous offrir, et nous allons immédiatement identifier les causes de ce dysfonctionnement pour éviter que cela ne se reproduise. Nous travaillons continuellement à améliorer la réactivité et l'efficacité de notre service Drive. Si malgré tout vous décidez de nous redonner une chance, n'hésitez pas à nous signaler directement tout problème de délai, nous ferons le nécessaire pour intervenir rapidement. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir vous démontrer que nous pouvons faire mieux. Bien cordialement, L'équipe E.Leclerc Drive Bastia
K
Kiitsuzu

Rapide, je remercie le personnel et je les encourage car ce n'ai pas un métier facile, courage à tout les employers du leclerc drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements à l'égard de notre personnel. Votre reconnaissance est une source de motivation importante pour nos employés. Bien cordialement, L'équipe E.Leclerc Drive Bastia
N
Nerica 83

Après 30 minutes d’attente ma commande n’étant toujours pas arrivée…(alors que plusieurs commandes livrées sur les pistes ) C était la fois de trop…J’ai annulée et suis partie. Sans oublier la comptabilité à tenir pour tous les sacs rapportés jamais recrédités malgré les relances. C est terminé pour moi!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et que votre expérience au Drive n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous n’avons pas vos coordonnées pour vous recontacter directement. N’hésitez donc pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger ensemble et trouver une solution à votre situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. L’équipe E.Leclerc Drive Bastia Bien cordialement,
C
Coralie GAILLARD

Attention a bien contrôler. J'avais un manquant que le leclerc drive ne m'a pas signalé. Dommage. Sinon tout le monde a le sourire et ça fait plaisir. Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaillard, Merci beaucoup pour votre retour et votre bonne note. Nous sommes désolés pour le manquant non signalé lors de votre commande. Dans ce genre de situation, n’hésitez surtout pas à nous contacter dès que vous vous en rendez compte afin que nous puissions intervenir rapidement et vous aider au mieux. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E.Leclerc Drive Bastia
C
Christelle Prados

Ne pouvant laisser un nouvel avis Je fais suite à celui ci dessous car depuis mon commentaire ça n’a tjs pas changé ATTENTION À VOS SACS CONSIGNES ils ne vous les remboursent une fois sur deux et je suis obligée d’appeler toute les semaines car négligent cette étape de leur travail. « Message de mai 2025 » Attention avec sacs consignés. Suite à mon énièmes appel car ils les ont encore pas remboursés comme une semaine sur deux (je fais une commande par semaine) et me les factures du coup sur la semaine suivante 😡. On m’explique qu’ils n’ont plus autant de temps par clients du coup ils n’ont pas le temps de noter les sacs consignés. Je trouve ça pas normal que l’on doive vérifier leur travail après chaque commande .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prados, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant la gestion des sacs consignés et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Ce n’est effectivement pas à vous de devoir vérifier ce genre de choses après chaque retrait. Nous avons travaillé à résoudre ce problème qui était bien sûr une priorité. La seule solution que nous avons trouvé est de retirer totalement les sacs en papier. Vous n'aurez donc plus de crainte à avoir concernant cette problématique. Nous vous invitons désormais à utiliser vos sacs. Bien cordialement, L’équipe E.Leclerc Drive Bastia
A
Audran Gonnot

Bonjour, Drive très bien. Aussi bien au niveau de l'accueil que de l'efficacité. En effet, le personnel est très professionnel, sympathique et poli. Ils sont très efficaces pas beaucoup d'attente même lorsqu'ils ont beaucoup de monde. Le catalogue est assez fourni et les dates de péremption ne sont pas trop proches. Rien à redire, ce drive est vraiment très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre retour d'expérience et de cette excellente note. Nous nous estimons chanceux de vous avoir comme cliente Tout vos compliments seront transmis à nos équipes et à notre direction Merci de votre fidélité et à très bientôt, L'Equipe E.Leclerc Drive Bastia.
f
franck edreira

Fácil d'accès, les horaires sont assez bien respectés, on attends peu en général. Le personnel est courtois et aimable. En plus maintenant c'est un point relais ou ont peut récupérer ses colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Baldo Edreira, Nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre retour de votre dernière expérience client. Votre excellente note de 4 étoiles sera transmise à nos équipes et à notre direction. Merci de votre fidélité et à très bientôt, L'Equipe E.Leclerc Drive Bastia.

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