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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Bapaume - Pas de Calais

Supermarché · Bapaume (62)

4,1 1459 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Bapaume - Pas de Calais — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Bapaume - Pas de Calais

E.Leclerc DRIVE Bapaume - Pas de Calais est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bapaume (62450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:45
Samedi 08:00 – 19:45
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1459)

Avis Google
4,1
1459 avis
5★690
4★430
3★173
2★60
1★106
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alexandre bocquillion Google

Retour de travail, drive pour 18h15, il est 18h35 commande toujours pas faite . Le drive devrait être revu car temps d'attente trop long, manque de produit et remplacement a l'opposer de ce qu'on avait commander

Réponse du professionnel : Monsieur Bocquillion, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande au drive. Nous regrettons sincèrement le délai d'attente excessif ainsi que les erreurs dans le remplacement des produits. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Richard Blt Google

Pour la énième fois aujourd'hui. Commande au drive, soit incomplète, soit articles de remplacement Ce service commence sérieusement à me gonfler. Qu'ils manque des articles au moment de la validation de la commande (je le conçois, plus rapide à commander) En revanche, lorsque la commande est validée et payée en aucun cas celle-ci doit être incomplète. Leur gestion du stock est lamentable. Bref. Le drive peut être utile à condition que les commandes soit complètes À côté de ça , rien à reprocher .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons faire le maximum pour nous améliorer. Si toutefois vous souhaitez nous apporter des précisions, nous sommes disponibles au 03.21.48.24.24 ou en répondant à ce message. Je reste à votre entière disposition et je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Hélène Responsable Qualité
N
Nathalie Ruzewicz Google

Inadmissible Impossible de valider mon panier,la majorité des articles indisponibles Ne dites pas que c'est a cause des périodes de fêtes cest en permanence A quoi sert le drive?

Réponse du professionnel : Madame Ruzewicz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la validation de votre panier et la disponibilité limitée des articles. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer le service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
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Andrea Caron Google

Magasin propre , Caissières/Caissier souriant et poli. L’attente en caisse n’est pas longue 👍 Merci au vendeur de fruits et légumes pour sa sympathie et sa politesse (18/11 en début de soirée).

Réponse du professionnel : Madame Andrea Caron, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que la propreté de notre établissement, la politesse de nos caissiers ainsi que la rapidité du service en caisse ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeur de fruits et légumes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Cédric Chevalier Google

Nous avons fait appel au traiteur E.Leclerc pour notre mariage/baptême (environ 70 invités) et nous avons été ravis du résultat ! Tout était magnifiquement présenté, très bon et surtout copieux : mini-burgers, bouchées, feuilletés, 235 amuse bouche, 5 plateaux de fromage et des gâteaux réalisés par le chef pâtissier qui ont fait l’unanimité (mention spéciale au multifruits et au spéculoos 😍). L’ensemble des invités étaient conquis et plusieurs nous ont même demandé d’où venait le buffet tant la qualité était au rendez-vous. Le rapport qualité/prix est vraiment excellent, et la préparation a été faite avec soin par Solange (rayon traiteur) et toute l’équipe. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande les yeux fermés pour vos événements ! 👏

Réponse du professionnel : Monsieur Chevalier, Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service traiteur a contribué au succès de votre mariage/baptême. Vos compliments seront transmis à Solange et à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre recommandation chaleureuse ! 👏 Respectueusement,
S
Sonia Mav Google

Cordons bleu acheté le 28 janvier et périmé du 27 janvier! Et là ce sont des raviolis aux fromages où la date est encore valable et pourtant le produit est périmé ! Cela arrive de plus en plus souvent. Date très courte ou dépassée ! Je me déplace ce jour en magasin ( 24 km aller retour ), je vois le directeur adjoint bien malgré lui. Il me rembourse les 1,59 euros et me dit d'aller reprendre un paquet ( oh comme c'est gentil), je lui fais remarquer que je me suis déplacé, que cela a un coût et qu'il pourrait faire un geste! Ce monsieur me répond :" quoi ? Vous voulez que je vous dédommage votre carburant pour vos 2 km en voiture ) ? Alors cher monsieur le directeur adjoint, ce ne sont pas 2 km mais 24 aller retour. Votre façon d'être méprisant est regrettable. Je mets une étoile pour les 2 jeunes à l'accueil qui eux étaient très agréables.

M
Marie.Thérèse Dupont Google

Aujourdhui je vais récupérer mon drive comme chaque week-end dans lequel je commande des courgettes, qui sont vendues a la pièce, jusque la ok ,mais quand je decouvre leur taille, je me demande si on ne se moque pas des clients...la photo a elle seule en dit long, (attention les brosses a dents cest pour aider a évaluer ....)donc si l'on souhaite des légumes d'une taille classique, il faut acheter le filet....c'est dommage car ce magasin est très bien en temps habituel....[on ne peut publier 2 avis avec un seul compte Google donc je modifie mais n'ai pas effacé le 1er]... ---Toutes les semaines je fais un drive chez vous. Depuis quelques temps, je récupère des fruits et légumes flétris...que je n'aurais pas pris dans le rayon moi même par exemple. Pourtant, il m'arrive souvent d'aller dans le magasin pour acheter un article ou deux dont j'ai besoin tout de suite, et je vois des rayons fruits et légumes très frais...alors pourquoi dans le drive mes légumes et fruits ne sont pas aussi frais ? Aujourd'hui je récupère dans mon drive des pommes bio village x4 en boîte cartonnée dont 2 fletries...je ne suis pas contre l'anti gaspi mais alors le client ne doit il pas être informé au préalable ? Et le prix ne doit pas être réduit ?? Sinon le reste ça va toujours aussi bien ( rapidité, amabilité)

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends note de votre mécontentement et j'en ferai part au responsable du drive pour un rappel à notre équipe Nous allons sensibilisé notre équipe sur ce point , à chaque livraison nous présentons les fruits et légumes à nos clients En vous souhaitant une belle journée .
Y
Yohan Google

Nous sommes le 25 mai 2021 Je viens de réessayer un drive chez vous et ça sera bien le dernier. Je fais mes courses pour la semaine et je me retrouve avec des dates au 25 mai au 26 mai et au 27 mai. On prévient même pas que les dates sont aussi courte. J’ai dû refaire un aller retour au magasin pour me faire rembourser de toutes ses courses. Je ne retenterai pas l’expérience avec vous mais j’irai à la concurrence. Date courte et souvent des produits manquant

Réponse du professionnel : Bonjour Veuillez contacter le service qualité Merci En vous souhaitant une belle journée

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