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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc BAPAUME

Supermarché · Bapaume (62)

3,9 344 avis Google Fermé
E.Leclerc BAPAUME — Supermarché

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À propos de E.Leclerc BAPAUME

E.Leclerc BAPAUME est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bapaume (62450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (344)

Avis Google
3,9
344 avis
5★182
4★58
3★31
2★21
1★52
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redox xoder Google

Location 20m3 avec hayon , correct, mais pas de gps. Niveau adbleu qui déconne. Auto état de camion avant de partir.....mais tout s est bien passé. Facturation au kms +forfait et faut faire le plein ....ça revient un peu cher au final surtout a 2.28 le litre....

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à la location de notre camion 20m3 avec hayon. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment l'absence de GPS et les dysfonctionnements liés au niveau d'AdBlue. Nous sommes toutefois satisfaits que l'état du véhicule avant départ ait été conforme et que votre location se soit déroulée sans incident majeur. Nous comprenons également vos remarques concernant la facturation au kilomètre et le coût du carburant, qui peuvent engendrer un budget conséquent. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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Coralie Pruvost Google

Très mauvaise expérience au Leclerc de Bapaume suite à l’achat d’un lot de deux poulets. Les poulets étaient pourtant encore dans leur date limite de consommation. Au moment de les ouvrir pour les consommer, nous avons constaté que l’intérieur était noir et qu’une très mauvaise odeur s’en dégageait. Nous avons donc été contraints de jeter les deux produits. Je me suis ensuite rendu au magasin avec les photos ainsi que le ticket de caisse afin de faire constater les faits. Malheureusement, la réponse du personnel a été particulièrement décevante : on m’a indiqué que le magasin ne gérait pas ce type de problème, que leur rôle était simplement de vendre le produit et que je devais me débrouiller directement avec le SAV de la marque. On m’a également demandé de chercher moi-même les renseignements sur les étiquettes du produit. Je trouve cette façon de gérer la situation regrettable. En tant que client, j’attendais au minimum une prise en compte de ma réclamation et un accompagnement de la part du magasin, surtout lorsqu’il s’agit d’un problème concernant un produit alimentaire vendu dans leurs rayons. Au-delà de la qualité du produit, c’est surtout l’absence de prise en charge et le manque de considération envers le client qui me déçoivent. Une expérience qui ne donne clairement pas envie de renouveler ses achats dans ce magasin.

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Baptiste Lebègue Google

Les rayons sont très souvent bien rangés, et la disponibilité des produits est appréciable. En revanche, il faudra revoir le sens du service client. Lorsque nous venons déposer un colis à 8h50 et qu’on nous répond sèchement que le dépôt de colis ne se fera qu’à partir de 9h, tout en voyant les hôtesses d’accueil discuter entre elles sans visiblement être occupées, je trouve ça regrettable. J’ai également acheté un produit frais préparé par la boucherie du magasin, je me suis rendu compte à la voiture que le produit était ouvert sur plusieurs centimètres, je reviens 2 minutes après mon passage en caisse pour simplement demander un échange. On me rétorque « rien ne me garantit que vous ne l’avez pas ouvert en allant à votre voiture » Heureusement que ce manque d’amabilité n’est pas une généralité, certaines hôtesses de caisses sont particulièrement agréables et souriantes.

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Stephane Cnockaert Google

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma très grande déception concernant ma visite au magasin Leclerc de Bapaume ce jour. Je me suis rendu au rayon charcuterie afin de demander une chiffonnade de jambon. J’ai eu des difficultés à obtenir ce que je souhaitais. Le jambon a été coupé avec la couenne, ce qui rendait la découpe plus compliquée. J’ai indiqué qu’il aurait été plus simple de retirer cette partie, mais il m’a été répondu que cela entraînerait de la perte et que la direction pourrait le reprocher. Étant un client habituel du magasin Leclerc de Dainville, où j’ai toujours bénéficié d’un accueil et d’un service très satisfaisants, j’ai été particulièrement surpris par cette situation. Par ailleurs, malgré les travaux présents ce jour-là, l’ambiance générale m’a semblé très tendue. J’ai également été pris à partie parce que je gênais apparemment le passage alors qu’il me restait seulement quelques secondes avant d’être servi au service client. J’ai ressenti ces échanges comme agressifs. Enfin, j’ai également assisté à une altercation verbale impliquant un responsable et des caissières, ce qui a renforcé cette impression très négative de l’ambiance générale du magasin. Je suis sincèrement déçu par cette expérience et, à ce stade, je ne souhaite plus revenir dans ce magasin.

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Laetitia Renard Google

Aujourd’hui le 18. Je ne vois pas l’intérêt de mettre des scans quand la caissière du jour qui reste à l’accueil en attendant le client ne dégne pas venir encaisser. Merci à la dame qui a géré les deux caisses en même temps. Temps d’attente 20 min où est le gain de temps?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été long et que le système de scan n'a pas apporté le gain de temps escompté. Votre remarque concernant l'attitude de notre personnel a bien été prise en compte. Nous espérons pouvoir améliorer notre service pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Léa Ledru Google

Ce jour, j'ai voulu acheter un plat préparé Weight Watchers (serpentini à l'arrabiata) sauf que le produit n'étant pas enregistré dans leur base de données la caissière me retire le produit, va voir en rayon et revient sans mon plat. Je ne comprends pas pourquoi. Elle me dit ensuite de me faire des pâtes à la sauce tomate moi-même. Même si ce "conseil" a été dit avec le sourire, cela reste pas très professionnel et pas commercial du tout. De plus j'ai tenté de faire la remarque à l'accueil du magasin mais n'ont pas voulu faire de geste commercial, en me disant que c'était l'équipe qui n'avait pas bien fait son travail. Donc, si vous tentez d'acheter ce plat préparé aujourd'hui, il ne faut pas le prendre car on vous dira sûrement la même chose.

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DUSSAUTOIR Thierry Google

Le rayon poissonnerie est famélique alors qu'il y a la mer et des pêcheurs dans le Pas-de-Calais. Il y a aussi de quoi faire normalement avec les poissons de rivière. Cela oblige à aller à Arras pour trouver un vrai choix. Le rayon japonais est de piètre qualité (il suffit de regarder de près pour comprendre qu'ils sont faits avec des brisures de riz bas de gamme comme les onigiri des plus industriels avec un riz dur et sec.

Réponse du professionnel : Monsieur Dussautoir, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience concernant notre rayon poissonnerie ainsi que notre offre japonaise. Nous regrettons que la diversité et la qualité des produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux services concernés afin d'envisager des améliorations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Christelle Pronnier Google

Mauvaise expérience Leclerc Bapaume Je me suis rendu compte que mes produits frais étaient périmés de ce jour . Attention !! Lisez bien vos dates de péremption si vous ne voulez pas être déçus. Magasin qui ne prend pas l’argument du client en considération. Ils disent qu’ils sont bons jusqu’à ce soir… Sauf que nous c’était pour le lendemain ( j’ai mis à la poubelle) car mayonnaise.

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Marie Piels Google

Un mois plus tard .... Nous y revoilà ... Nous sommes aujourd'hui le 14 février, et une ribambelle de pizzas périmées au 12/02 en rayon ... Encore une fois ...

Réponse du professionnel : Madame Piels, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la présence de produits périmés en rayon. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux et que des mesures seront prises afin d'améliorer le contrôle des dates de péremption. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Jean Louis Google

Le réceptionnaire un maréchal petain ou il est né a vichy un chauffeur vient livrer, se gare une fois fini ,pour aller chercher à manger dans le magasin leclerc ,cet individus vient prendre des photos pour appeler les gendarmes du grand n importe quoi,vous êtes bien content qu il y a des chauffeurs pour vous ramenez votre camelote

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Jonathan Boudringhin Google

Bonjour, Je me permets de laisser un commentaire. Ce magasin est vraiment top : je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. En revanche, j’ai été très déçu par l’attitude d’une certaine “Cass”, que j’ai trouvée très irrespectueuse et hautaine. Il est vraiment regrettable, pour un client — qu’il soit habitué ou non — d’être traité de cette manière. J’espère que cet incident restera isolé, car le magasin mérite bien mieux que cela.

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sarah lebouc Google

Nous sommes dimanche, le magasin est loin d'être plein, tous le monde est de bonne humeur avec un autre client un peu taquin au moment de passer en caisse, il plaisante avec la caissière ce qui nous fait tous beaucoup rire, la caissière agréable et souriante (pour changer des autres qui font souvent la tête) ce fait rappeler a l'ordre par sa supérieur a l'autre bout du magasin. Quelle honte, vous avez raison vos salariés devrait tirer la gueule au client c'est tellement plus agréable ! Sachant que cette caissière tout en plaisantant continué son travail ! Je lui souhaite bien du courage d'avoir une direction pareil ! Sa ne donne même plus envie de faire ces courses ici ! Soyez reconnaissant de vos salariés qui font leur jobs avec le sourire et pas l'inverse. Quelle honte !

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Marie Piels Google

Nous sommes aujourd'hui le 10 janvier, et je faisais mes courses à Leclerc Bapaume, comme d'habitude ... Et comme d'habitude, encore et toujours des produits périmés en rayon ... Cette fois du gruyère râpé avec une DLC au 08/01/26... C'est systématique, et souvent les dates bien plus éloignées !! À quand une petite visite de l'inspection ? Il serait temps de faire quelque chose car c'est grave et dangereux !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Leclerc Bapaume. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une gestion rigoureuse des dates limites de consommation et avons immédiatement transmis votre observation au service concerné. Nous vous assurons de notre engagement constant à proposer des produits de qualité et sûrs à notre clientèle. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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ro ma Google

Bravo messieurs les bouchers moi même boucher,ma femme a acheté 2 cote de porc echine en ls celle du dessus parfaite mais en dessous bien caché par la belle du dessus 2 chiquettes de cote,donc vous mettez 2 chiquettes pour remplacer une cote normalement constitué heureusement pour vous ma femme est pro leclerc

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Liz of Hageby Google

Cliente de passage, car je suis en vacances pour les fêtes, j’ai été extrêmement choquée de voir que vous vendez des pièges à colle pour rongeurs. C’est abominable ! Ces produits sont de véritables instruments de torture, cette méthode de piégeage est excessivement cruelle. L’ agonie des animaux piégés peut durer plusieurs heures, voire plusieurs jours. S’ils ne meurent pas de faim ou de soif, alors ils pourront mourir d’épuisement. Leur dernier espoir, tenter vainement de s’échapper, peut résulter en souffrances terribles : certains animaux peuvent s’arracher la peau ou les membres. De plus, les pièges à colle ne sont pas sélectifs, des oiseaux, serpents et autres petits mammifères peuvent s’y retrouver englués… dont des espèces protégées, comme les hérissons ou les rouges-gorges. De nombreuses enseignes se sont engagées à ne plus vendre ces produits : Intermarché, Carrefour, Lidl, Franprix, Aldi. D’ailleurs, sensible à la souffrance engendrée par ces produits. Le Leclerc BAPAUME peut choisir de refuser de commercialiser ces produits sources de souffrance.

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Laurence Salembier Google

Petit magasin mais bien achalandé. Le personnel est très agréable. Rayon traiteur vous avez d excellente pizza.

Réponse du professionnel : Madame Salembier, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin et notre personnel aient répondu à vos attentes.Je ne manquerai pas de féliciter l'équipe traiteur pour leurs pizzas. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Adrien A Google

Service de location a fuir comme la peste, on vous demande de faire le tour seul sous une pluie battante du matin et du soir une fois le véhicule sec on vous trouve un frottement sur le pare-chocs avant et on vous prend 520€. Frottement impossible a voir car avec la pluie le pare choc était mouillé. Le service est certes pas cher mais vous risquez plus facilement de vous faire avoir. N'hésitez surtout pas à aller voir ailleurs. Je n'irais plus dans ce magasin que ce soit pour louer ou pour faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour, toutefois il apparaît que votre commentaire ne concerne pas notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir retirer ce message et de signaler votre mécontentement auprès du magasin de Bapeaume les Rouens. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Hélène Lambert Google

Super magasin, rien a dire . Par contre les dames de l'accueil, pas sympa du tout.... Mais bon , le reste est top (promo, propreté du magasin) Au drive aussi , le personnel est super et un effort a été fait sur la disponibilité des produits. 👍🏻

Réponse du professionnel : Madame Lambert, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la plupart de nos services, malgré votre déception concernant l'accueil. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer ce point. Nous sommes également reconnaissants de votre satisfaction concernant notre service au drive. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 👍🏻
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Florian Tilmant Google

Magasin propre et choix varié. Cependant attention aux DLC si vous achetez de la viande que ce soit du poulet, porc, boeuf... Pensez à les consommer au moins 2-3 jours avant la date limite. C'est au moins la 4eme fois que j'ouvre un paquet de viande 2 jours avant la DLC et c'est direction la poubelle car la viande pu l'ammoniaque. Un vrai gaspillage pour le porte monnaie et pour la planète.

Réponse du professionnel : Monsieur Tilmant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fraîcheur de nos produits. Nous prenons note de votre retour,veuillez contacter le service qualité . Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement,
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Lady Venom Google

Erreur sur les promotions: un bac contenant des chipolatas et merguez avec une pancarte indiquant 25% en avantage carte, or au passage en caisse, la promotion ne se fait pas. À l’accueil on m’expliquera que les merguez ont été mal rangées et que du coup la promotion n’est pas possible et le retour n’est pas possible également. Bref, vous avez perdu une cliente hebdomadaire! Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement veuille contacter le service qualité au 03.21.48.24.24 En vous souhaitant une belle journée Cordialement
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Cindy B Google

Achat en date du 21 juillet d'un pot de crème fraîche légère yoplait que j'ai voulu faire ce jour donc le 22 juillet date depasser date limite de consommation le 10 juillet 😡 à l'avenir je ferais donc attention au date car ceci ne doit pas être beaucoup contrôler ! Heureusement que j'y ai fait attention... Malheureusement je ne peux ramener le produit n'ayant pas eu le ticket de caisse 😏

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour améliorer nos vérifications des dates de péremption. Contactez nous au 03 21 48 24 24 ou rendez vous à l'accueil de notre magasin, pour que nous puissions vous remboursez. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée à vous.
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ReZiuM Google

Le magasin est propre, bien organisé, et les rayons sont généralement bien approvisionnés, rien à redire de ce côté-là. Les prix sont attractifs et il y a souvent de bonnes promotions. En revanche, gros point noir sur la gestion des DLC : j’ai fait mes courses le matin et certains produits étaient déjà impropres à la consommation le jour même, sans aucune indication. Pire encore, plusieurs articles étaient carrément périmés, notamment des packs de boissons dont certains l’étaient depuis plus de deux semaines… Autre point décevant : lors de mon passage en caisse, j’ai bien montré mes sacs vides et mes packs d’eau à la caissière, qui ne m’a même pas regardé, trop occupée à discuter de ses vacances avec sa collègue. Elle m’a ensuite répondu sur un ton sec et arrogant, insinuant que je devais prouver que je ne volais rien — assez désagréable comme expérience. Bref, un magasin avec du potentiel, mais des choses importantes sont clairement à revoir, surtout sur l’hygiène alimentaire et l’accueil en caisse.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée à vous,
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Anthony (KiMi) Google

J’ai passé plusieurs commandes avec livraison à domicile, et je dois malheureusement constater que les problèmes se répètent bien trop souvent. À de nombreuses reprises, des produits manquent dans mes commandes, sans qu’aucune explication ne soit donnée. Pourtant, ces articles apparaissaient comme disponibles sur l’application au moment de l’achat, ce qui est particulièrement frustrant. Cela donne l'impression que les stocks ne sont pas correctement mis à jour ou qu’il y a un manque de rigueur dans la préparation des commandes. De plus, j’ai reçu à plusieurs reprises des produits en très mauvais état. Notamment, plusieurs bouteilles de lait présentaient de la moisissure, aussi bien sur les emballages que, dans certains cas, à l'intérieur. Cela indique clairement un problème de conservation ou de contrôle qualité, et laisse penser que la personne chargée de préparer la commande n’a pas jugé utile de retirer ces produits impropres à la consommation. Comme si cela ne suffisait pas, l'une de mes commandes contenait un pack de Fanta dont la date limite de consommation était dépassée depuis plus d’un mois ! Il est très inquiétant qu’aucun contrôle ne soit effectué à ce niveau. Est-ce qu’aucune vérification des dates de péremption n’est prévue avant l’expédition des produits ? En résumé, entre les ruptures de stock fréquentes malgré des produits affichés comme disponibles, les erreurs de préparation, l'absence de contrôle qualité, et les articles périmés ou moisis, mon expérience avec ce service de livraison est extrêmement décevante. J’espère qu’une remise en question sérieuse sera envisagée afin d’améliorer la fiabilité du service et de garantir un minimum de sécurité alimentaire aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. J'ai essayé de vous joindre mais sans succès Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons faire le maximum pour nous améliorer. Si toutefois vous souhaitez nous apporter des précisions, nous sommes disponibles au 03.21.48.24.24 ou en répondant à ce message. Je reste à votre entière disposition et je vous souhaite une belle journée
C
Charles Hennebicque Google

Le magasin est très bien achalandé, beaucoup de promotions et une équipe au top, toujours disponible et à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Hennebicque, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un large assortiment de produits et offrir un service agréable. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,

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