C

Christelle Lambert

12/02/2026

Je recommande ! Personnel aimable et compétent 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur nos collaborateurs ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service aimable et compétent, notamment au drive. À bientôt, Le service Relations Clients, E.Leclerc Autun

M

Muriel

30/12/2025

De bons produits et service efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de la qualité de nos produits ainsi que de l’efficacité de notre service drive. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

A

Amon - Rê

21/12/2025

Super Équipe, Reactive Et Dynamique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su faire preuve de réactivité et de dynamisme. Belle journée et au plaisir de vous accueillir très prochainement au Drive Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

D

Dave Thompson

19/12/2025

I love l'eclerc. I like the cafe, the variety of fresh fruit and vegetables and, even though my French is not very good, I find the assistants kind and helpful. J'adore Leclerc. J'aime le café, la variété de fruits et légumes frais et, même si mon français n'est pas très bon, je trouve les employés aimables et serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin à la hauteur de vos attentes. Belle journée et au plaisir de vous accueillir Le Service Relations Clients E.Leclerc Autun

J

Jean Jacques Desaulle

13/12/2025

Du choix, dommage qu'il faille sortir du magasin pour aller au différents types de magasins électro, pharmacie....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de souligner la variété de notre offre. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la nécessité de sortir de l'hypermarché pour accéder à l'Espace Maison, à l'espace Culturel / Jouet / Multimédia et à la Parapharmacie. C'est effectivement un choix d'aménagement qui a été fait, mais il nous a permis d'agrandir considérablement ces espaces de vente spécialisés. Grâce à cela, nous avons pu développer et étendre nos assortiments, vous offrant ainsi une gamme de produits et une offre bien plus larges et complètes qu'auparavant. Nous espérons que ce large choix compensera ce petit inconvénient de circulation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

T

Tommette 1979

08/12/2025

E.leclerc Drive Autun le top : réactivité, professionnalisme, gentillesse tout y est !! 💪👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour 😊. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

C

Carine Neveux

05/12/2025

Super drive , très efficace et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Drive à la hauteur de vos attentes. Belle journée et au plaisir de vous accueillir

K

Karine Blin

05/12/2025

Très contente de ce drive, équipe dynamique

l

linger daniel

16/11/2025

Super drive . Très peu d'attente sur les pistes et commande toujours complète. Personnel sympathique et toujours a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Drive à la hauteur de vos attentes. Belle journée et au plaisir de vous accueillir Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

O

Ophelie Decoudu

10/11/2025

La première fois de ma vie où je vois le personnel me donner les sacs pour que je charge moi même la voiture. Cette certaine NELLY n’a pas chargé ma voiture. Autant d’habitude j’aide et c’est totalement normal mais là c’est clairement moi qui ai tout charger. Je ne suis pas payée pour faire son travail 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Le Service relations clients, E.Leclerc Autun

R

R D

14/10/2025

Ces petites dames vous apportent nos commandes avec sourire et forces. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos compliments, !! 😉 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Drive à la hauteur de vos attentes. Belle journée et au plaisir de vous accueillir très prochainement Magalie, Service Relation Client, E.Leclerc Autun

M

Manuel Esteves

06/10/2025

Très calme beau belle ballade au tour

A

Axelle_ Brt

26/09/2025

Commande passée et livrée la semaine dernière, bien mais le livreur n’a même pas chercher à m’aider à mettre les courses dans le sac. Aujourd’hui ce 26/09/25 commande à retirer à 18h45. Mon conjoint a été pris par le boulot et est arrivé au drive à 19h pile !! Dommage les portes étaient closes et lorsqu’il a essayé d’appeler le drive, il est tombé sur une personne très désagréable ne voulant rien savoir. Apparement au drive Leclerc Autun l’heure c’est l’heure et la satisfaction des clients ne vaut pas 5 minutes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous le transmettons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

J

JAOUAD RAMI

12/08/2025

Tout est à disposition, mais je me suis fait avoir car la station essence n'est pas au même endroit que le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Nous prendrons des mesures pour améliorer la signalisation afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Respectueusement, Le Service Relation Client E.Leclerc Autun

C

Céline Lequin

10/06/2025

Jamais déçue par ce drive, personnel toujours agréable et compétent, bien mieux qu'à d'autres drive de la marque que j'utilise également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Drive à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre Fidélité ! Belle journée et au plaisir de vous accueillir Magalie, Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

A

Antonio AGUILAR

14/04/2025

Personnel au Top et à l'écoute, large choix de produits , continuez ainsi ! je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour vos 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le Drive à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre Fidélité ! Belle journée et au plaisir de vous accueillir Magalie, Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

P

Patrick RAVAUT

29/03/2025

Dommage que les stocks sont insuffisants pour les promos. Exemple, semaine du 24 au 29 mars 2025, café en grains (Carte Noir il me semble) par 2 kilos en promo le lundi mais plus de stock le mardi, papier toilette Renova x40 en promo le jeudi et plus de stock le vendredi. Et c'est pareil chaque semaine. De plus pas de réaprovisionnement et produits retirés du site. Dorénavant je validerai la commande pour chaque produit dispo quitte à récupérer 10 commandes si nécessaire. Aucune utilité du Drive si c'est pour aller chercher les promos au magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur RAVAUT, Nous prenons note de votre retour concernant nos promotions. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement, il se peut qu'il y ait des ruptures de stock en fonction de la demande des clients et de la quantité de produits qui nous est alloué. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons à améliorer notre gestion des stocks. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Respectueusement,

r

rose marie Badia

18/03/2025

J ai passé une commande que je suis allée chercher le livreur m a apporte mes achats Il ne m a pas aidé a mettre les courses dans mes sacs Pas aimable du tout d une part D autre part et c est la première fois que ça m arrive pourtant je suis cliente depuis de nombreuses années chez Leclerc j ai eu un avoir sur mon compte mais je ne pouvais pas m en servir chez un autre Leclerc uniquement au drive de Autun où je perdais l avoir une somme conséquente J ai du refaire un drive je prendrais les courses chez moi Je n habite pas la région La personne au téléphone n a pas été aimable du tout Je suis très mécontente autant dire que je ne repasserai plus de commandes chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre récente expérience avec notre service Drive. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'aide lors du chargement de vos courses, ainsi que le désagrément lié à l'utilisation de votre avoir. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'amabilité de notre livreur et de notre équipe téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Respectueusement, Magalie, le Service Relations Clients, E.Leclerc Autun

Lundi	08:30 – 19:00
Mardi	08:30 – 19:00
Mercredi	08:30 – 19:00
Jeudi	08:30 – 19:00
Vendredi	08:30 – 19:00
Samedi	08:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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