E.Leclerc DRIVE Angoulême est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gond-Pontouvre (16160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 20:00
Mardi
07:30 – 20:00
Mercredi
07:30 – 20:00
Jeudi
07:30 – 20:00
Vendredi
07:30 – 20:00
Samedi
07:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (696)
4,0
696 avis
5★341
4★195
3★65
2★35
1★60
T
Thomas Hedier
Je sais, vous allez encore répondre que toutes nos équipes sont mobilisés pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle ou un truc dans le genre, mais je dois déplorer encore un produit manquant sur une commande de 62€ et ce qui est embêtant c'est que ce problème est récurant. En effet il me manque souvent au moins un produit sur mes commandes. En un mot, je dirais que vous êtes vraiment pas bon dans la tâche qui vous incombe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous sommes désolés d’apprendre que des produits manquent régulièrement dans vos commandes, ce qui est effectivement inacceptable.
Toutefois , nous n'avons pas de compte client drive à ce nom.
Merci de nous préciser la référence du produit manquant ainsi que le nom du compte client.
Cordialement,
J
Jipė Coutanceau
Client depuis plusieurs année au drive, je me decide à mettre une appréciation. Je serais curieux de connaitre le fonctionnement des horaires que l'on sélectionne en ligne. Une arrivée à l'heure, 17h58, départ du drive 18h45. A ces conditions, il est préférable d'aller faire ses courses au magasin ! Il y a vraiment un problème d'organisation... C'est plus que fréquent ! Leclerc Drive se moque de ses clients. Un quart d'heure doit être le maximum de temps pour un service drive de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Pouvez-vous nous envoyer plus d'informations sur votre livraison via le formulaire de contact du site ?
Cordialement,
A
Armel Cres
Difficile de juger, je suis arrivé juste après l'extinction d'un incendie, du coup l'organisation était un peu perturbé, mais le personnel au sol très sympa 👍
M
Mickael N
Ne pas mettre le surgelé dans des contenants adapté c'est un problème. Malheureusement je m'en suis aperçu arrivé à la maison car au fond d'un sac rempli de provision.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
N
Nicolas Angibaud
Je pense que la prochaine fois avant de venir je passerais chez Decathlon chercher une toile de tente 😓😓
A
Arnaud Lamotte
Deux accès ce qui permet aux gens irrespectueux d'arriver depuis le file la moins longue. Rien n'est fait les jours d'affluence pour faire respecter l'ordre de passage ce qui augmente le temps d'attente. Dommage, ce drive était rapide à ses débuts.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les files d'attente lors des jours d'affluence. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer le service.
Cordialement,
S
Saïssa Martin Yenbou
Personnel agreable mais beaucoup d'attente pour le concept c'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et espérons pouvoir améliorer ce point pour votre prochaine visite.
Cordialement,
J
Jenny Dog
Un simple Drive pour les achats quotidiens.
Le personnel est très aimable et souriant, mais il vaut mieux éviter les heures de forte affluence. Période d'attente plutôt longue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le sourire de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur les temps d'attente lors des heures de forte affluence et espérons pouvoir améliorer ce point.
Cordialement,
s
sebastien pierre
Borne très simple d'utilisation, personnels agréable et a l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la borne et notre équipe.
Cordialement,
A
Angla Castro Evelyn
Rapide, efficace et surtout simple !
Je suis très contente depuis que je fréquente le drive, je n'ai jamais eu de soucis ni de manque d'articles ni de qualité, sauf une fois et je me suis fait rembourser sans problème.
L'équipe est d'une grande gentillesse.
C
Carlyne
20 minutes d’attente avant de pouvoir atteindre les bornes, une fois stationnée 30 minutes d’attente avant d’être servie! Si je choisi de faire un Drive c’est pour gagner du temps, pas pour en perdre…. En plus encore un produit manquant. Ce n’est pas la première fois, il devient rare d’avoir des commandes complètes. Heureusement le personnel est super aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante.
En effet , le drive a subi une très forte affluence en ce premier jour du mois.
Votre commande était à retirer sur le créneau 14 h 45-15h , notre livreur a pris en charge votre commande à 15 h 05 et vous avez quitté le drive à 15 h 12.
Toutefois , Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir.
Cordialement,
S
Sandra GARLOPEAU GAILLOT
Excellente boucherie. Viande de qualité. Patisserie et boulangerie top. Avec de super gâteaux. Mention spéciale pour le paris brest et les dunesse.
V
Valérie MARTINEZ
Très bon accueil, équipe solidaire, souriante, polie dès le matin 8h. Faisant ma première livraison, j'ai eu les bonnes explications pour la prochaine fois. Merci à cette jeune équipe
C
Cha Degorce
Drive fait hier ! Pour un pot de départ j’avais acheté des packs de bières ! Ils étaient moisis !!! Bon c’est une chose …. Mais dedans ! Il manquait deux bières ! Enfin elles y étaient mais vides….. super déçu ….. je ne referai pas de drive chez eux !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante.
Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé.
Pourriez-vous nous contacter directement et nous transmettre le numéro de commande concerné ?
Merci beaucoup.
Cordialement
M
M
Livraison à domicile, toute une poche de surgelés oubliée.. je signale, personne réactive qui me refixe une livraison dans la foulée!
Mais voilà que il y a encore une erreur... sur une seule poche quand même... c'est fou
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés pour cette erreur , le produit manquant vous a été remboursé sur votre compte drive dès vôtre signalement. Merci pour votre compréhension.
Cordialement
J
Jeff Tinard
Est il normal que l'on récupère ça commande dans cet état ! Tout en vrac sans poches. Jusqu'au yaourts en vrac sans leurs emballages, pareille pour le vin blanc de cuisine les 6 petites bouteilles ce baladant. Et quand je demande des explications on me répond je sais pas on a pas tous la même méthode de travail.... J'ai pourtant travaillé presque 10 ans pour l'enseigne et je n'ai jamais vu ça. En tout cas un grand bravo !! Vous êtes des champions ! Je ne dis pas ça a la personne qui m'a livré car ce monsieur a était honnête et très gentil.
Bien évidemment avant de poser la question l'option poche avait était coché sur l'application... A bon entendeur.
r
rouffet aurore
Il n'est pas agréable de payer 3,98 € pour des tomates moisis. De plus, c'est la deuxième fois que cela se produit. J'ai commandé le 7 mars et ouvert le 10 mars pour une recette, mais je me suis retrouvé à devoir improviser autre chose. De plus, j'ai remarqué qu'il manquait quelque chose en moyenne sur une commande sur trois. Je dois à chaque fois appeler pour le signaler, et cela devient fatigant.
R
Rio vero
Juste un basic Drive pour les courses du quotidien.
Le personnel est très sympathique et souriant,il faut éviter les heures de pointes du genre 12/14h et 17/19h.
Petite précision j'avais oublié de prendre ma carte de fidélité et juste en donnant mon nom et prénom ils m'ont amenés ma commande
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc DRIVE Angoulême
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