E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

Je suis encore un peu perdue avec l'agrandissement du magasin, mais on s’y habituera, il est bien très agréable, les rayons très aérés !

Nouvel accès par la RN23 vraiment pratique. Point négatif : Beaucoup trop de ruptures dans les produits, à chaque livraison on se demande ce qui va manquer vraiment dommage. Côté paniers c’est très pratiques mais côté surgelés toujours pas de solutions proposés au client alors ne pas oublier vos sacs congélations lors de vos venues.

Gros point négatif, je n'utilise plus le drive car je ne trouve pas la moitié de mes produits (soit indisponible, soit en rupture de Stock, ...). Au niveau fruits et légumes, c'est également très limité. Sinon le personnel est très agréable et on récupère rapidement nos courses lorsqu'il n'y a pas trop de monde.

Déçue par les stocks... toujours énormément de manques à la commande pour des produits de base... c'est pas pratique du coup s'il faut compléter en magasin !! Et la fraîcheur des fruits et légumes, toujours une catastrophe !!! Hier, sac de pommes plein d'humidité avec des fruits pourris dedans. Comme si c'était sorti du congélateur. Gâchis direct !!

J'apporte rectification quand au 2 ème accès fait dernièrement par la RN23. Effet cela est plus que très pratique autant pour retirer sa commande au drive que pour accéder au retrait des colis . Merci pour cette création d'accès. J'utilise pas souvent le Drive de chez Leclerc, mais je dois dire que ce système est plus que très pratique en matière de gain de temps. En revanche il est dommage qu'il n'y est pas 2 voies d'accès avant les bornes de retraits, car au heure de grande affluence l'accès est vite saturé,même si le personnel est réactif dans ces moments là...

Catastrophique !!! Une fois sur deux les fruits et légumes frais choisis sont moisis c'est à se demander si intentionnellement on ne vous passe pas les invendus ou les DLC en rouge !!! Une lenteur de service...choisir un drive à 15h30 connaître le magasin et se dire j'arrive à 16h00 car comme toujours ils seront dans le jus pour être à 16h42 en train d'attendre le reste de sa commande avec des surgelés qui attendent depuis 25 minutes dans le coffre !!!! LAMENTABLE

Suite a une erreur de ma part, samedi je me suis retrouvé avec plusieurs paniers en plastique. Voulant les restituer, je me suis heurté a un employé très peu coopératif et a la limite de l'impolitesse me disant que si je n'en voulait pas, il ne fallait pas les commander, n'ayant pas que ça a faire . Heureusement pour moi une jeune fille a fait le nécessaire et ça ne lui a pris que quelques minutes. J'ai vraiment eu l'impression de demander l'insurmontable.

Nous sommes des clients occasionnels du drive. Hier, le 13 décembre 2024, nous avons effectué une commande et avons eu la surprise de découvrir une barquette de fromage à raclette aux trois poivres avec de la moisissure sur la totalité du fromage alors que nous sommes sensés pouvoir la consommer jusqu’au 05/01/25… Nous avions déjà des aprioris sur le drive et la gestion des stocks, nous ne sommes pas déçu toujours aussi attentif sur les produits (dérision) Nous ne referons pas de commande drive à Ancenis, merci pour le gaspillage de nourriture et d’argent…