E.Leclerc DRIVE Alençon - Courteille

Je suis allé chercher mon drive à 18h et à ma grande surprise en rangeant les courses une fois arrivée chez moi, je m'aperçois qu'il manque une dizaine d'articles !!!! Ça commence sérieusement à devenir limite ce drive, la dernière fois c'était une pizza qui était périmée, une autre fois précédente des filets de poulet manquaient à l'appel et maintenant c'est toute la partie hygiène et beauté qu'il manque a ma commande mais qu'on m'a fait payer quand même !! Je me demande si je vais continuer à utiliser ce Leclerc drive!! D'autant plus que j'habite à presque un quart d'heure donc ça va me faire y retourner demain...c'est vraiment pénible !

Bonjour, Je viens au moins une fois par semaine chez vous je n'ai jamais eu de souci et là dans le fond de la barquette de fraise immangeable j'ai jeté les trois quarts de la barquette et en plus la personne qui m'a servi sur ma commande de 9h ce matin vraiment pas agréable pas de formule de politesse part sans dire au revoir ça doit être un nouveau car je ne l'ai jamais vu c'est à peine si je le dérangeais je trouve cela un peu décevant il faudrait remettre une piqûre de rappel à vos salariés, Cependant beaucoup d'articles ne sont pas disponibles sur les drives ça devient vraiment dommage on va devoir aller refaire nos courses dans les autre supermarché et j'ai aussi constaté que Leclerc et le supermarché le moins cher mais cependant vous avez beaucoup de produits qu'on voit à la télévision en publicité et que cependant que vous n'avez pas et que les autres concurrents ont. En plus de ça là j'ai voulu faire un drive elle s'était à 1,99 quand je les ai achetés et là 3,75 comment pouvez-vous augmenter un tarif si fort ?

Produits endommagés régulièrement servis aux clients (conserves percées), c'est non seulement irrespectueux mais extrêmement dangereux. Signalement émis. Drive à éviter.

Encore reçu ce soir au drive un filet de pomme de terre dont un état lamentable. Quand est ce qu'on respectera ses clients ? La dernière fois au telephone on m'a dis c'est normal c'est dans notre charte cous pouvez avoir des trucs moches en fin de date, et on m'a dis dans ce cas arrêtez de prendre chez nous et aller ailleurs si cela ne vous plaît pas. Vous avez une drôle de façon de respecter vos clients et de les fidéliser. Dommage que je ne peux pas mettre de photo en preuve

J'ai arrêter intermarché car les légumes n'étaient pas beaux. Chez vous je me retrouve chaque semaine avec des légumes moches ,mois et dej a a moitié foutu,de la viande a la limite de sa date . Beaucoup trop de fins de date ,si on fait un drive ,ce n' est pas pour récupérer tout les fins de date que l'on paye au prix fort . Je crois que je vais revenir sur mes premiers choix Pour vous répondre j'ai appelé le drive on m'a signalé que c'était souvent que les produits pouvaient arriver en fin de date que c'était précisé dans la charte de votre drive . On m'a même signalé par téléphone dans ce cas d'arrêter de prendre chez vous ,on me demande d'aller a la concurrence pour avoir de beaux produits ,c'est dingue d'entendre ça de vos services

Je suis satisfait du service. Il arrive parfois que j'observe de rares oublis chez moi, mais un simple coup de fil suffit à régler le problème. Une plus grande variété de produits ou une meilleure disponibilité rendraient le service encore meilleur.

Je mets 3 pour ne pas mettre 2 !!!! Je trouve dommage que bien souvent les articles soient indisponibles ... si on fait un drive c'est pour y trouver des produits non ? De okus je trouve qu'il n'y a pas beaucoup d'avantages comparé à d'autres enseignes et je trouve aussi dommage que l'on ne trouve pas en drive toutes les promos du magasin .... la cagnotte monte de moins vite d années en années . Essayez de fidéliser un peu plus vos clients... avec vos bénéfices il y aurait quand même moyen de faire profiter un peu plus ceux qui participe à faire vos bénéfices.... regardez à la concurrence vous verrez tout ce qu'ils propose .... cagnotte , réductions, communauté, produits à tester etc.... Mis à part les employés sont très gentils et rapide maos svp faites des efforts sur la disponibilité des articles !!!!

Service rapide. Personnel très agréable. Il manque régulièrement des produits au moment de faire la liste, certains produits similaires sont proposés mais pas en systématique ou le nombre de produits demandés n'est pas suffisant au moment de la validation du drive. C'est récurrent.