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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Albi

Supermarché · Albi (81)

3,9 174 avis Google Fermé
E.Leclerc DRIVE Albi — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Albi

E.Leclerc DRIVE Albi est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

Avis Google
3,9
174 avis
5★65
4★63
3★22
2★6
1★18
O
Odile Cerisier Google

Service rapide et bien organisée Personnel agréable Pas d'erreurs dans la livraison Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ces 5 étoiles et merci pour ce retour sur notre drive et ses équipes Belle journée à vous Bien cordialement
m
matthieu durand Google

Le personnel est serviable toujours au petit soins avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous pour ce retour positif et de nous l'avoir partagé Belle journée à vous Bien cordialement
B
Bienveillance Naturelle Google

Dommage de plus en plus 😞 Fidèle cliente mais borne qui marche 1fois sur 2 donc vraiment pas top Oubli d articles mais pour cela le magasin Leclerc Albi a un très bon service client pour ce qui concerne les remboursements ou si pb de qualité d un produit mais malheureusement encore certains oubli Et surtout cela fait 2 fois que le produit n est pas dispo au drive alors que le produit est dispo au magasin (donc la drive devient inutile si il faut se déplacer) Après je laisse 4 étoiles 🌟 car les jeunes filles sont courtoises et polies

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé pour ces désagréments et pour ces mésaventures Je fais passer votre message à notre responsable afin de prendre en compte vos différentes remarques afin de faire évoluer notre service Belle soirée à vous Bien cordialement
A
Adil BELCAID Google

Beaucoup de retards, Je suis arrivé à 17h10 j'étais livré à17h50. Mauvaise gestion la livraison n'est pas dans l'ordre.Il y a des gens qui sont venus après moi et qui ont été livrés avant moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous ne trouvons aucune commande à votre nom N'h'hésitez pas à vous rapprocher de nos services afin d'échanger à ce sujet Cordialement
M
Marc Rambo Google

Se Leclerc à fait quelques modifications Mais est très bien situé équipé d'une station service et Leclerc Auto juste à côté les prix reste correct dans l'ensemble le rayon boucherie et bien avec des bouchers a votre écoute la poissonnerie idem Par contre le rayon café est exotique manque un peu de choix les DOM-TOM pas assez représenté au niveau des produits alimentaires Sinon dans l'ensemble c'est un bon Leclerc 👍 "Petit demande particulière ès ce que sa serait possible d'avoir la gourmandise pâtissière la fameuse figues " 😋😋👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et de nous l'avoir partagé Belle journée à vous Bien cordialement
B
Belinda DOE Google

De moins en moins de choix même sur les produits basiques marque repère . Seul point positif la gentillesse du Personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez moins de choix. N’hésitez pas à nous préciser sur quels produits exactement afin que nous puissions mieux comprendre et améliorer notre offre. Nous sommes ravis que la gentillesse de notre personnel ait été un point positif pour vous. Cordialement,
t
thierry Morandin Google

Très peu de choix sur le site, je ne sais pas si c'est volontaire ?. Très déçu par ce drive. Un article quand ce n'est pas un sac d'articles que j'avais pourtant payés n'étaient pas dans ma commande. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, et c'est vraiment agaçant de devoir vérifier systématiquement ce qui manque.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Notre drive est indépendant du magasin et dispose d’un entrepôt plus petit. Vous y retrouver plus de 13 000 références les plus demandé par nos clients, cela nous permet de vous proposer une livraison sous 2h minimum. Pour les articles manquants, ils ont été crédités sur votre compte drive. Si ce n’est pas le cas, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous fassions le nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Cordialement,
N
Nini Private Google

Je déconseille fortement ce drive les employés sont ignobles le choix des produits est fait à l’aveuglette j’ai reçu aucun produits que j’ai commandé on m’a mit des sous marques équipe pas du tout rapide impolie et ma nièce a fait un stage là-bas ils sont exécrable ils prennent les stagiaires pour des enclaves pire drive que j’ai fais de ma vie 0/5. Horrible il devrait fermer !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Je pense que vous devez vous trompez de magasin ou d’enseigne car nous nous préparons uniquement les produits que vous commandez et nous de faisons pas de substitution de produits par d’autres marques. De plus nos stagiaires sont respectés et travail en doublon en permanence avec un titulaire du drive. Si vous vous échangez sur ces sujets n’hésitez pas à nous contacter car étant avec un nom anonyme car nous ne vous retrouvons pas sur nos commandes drive il est difficile pour nous de vous contacter Cordialement
F
F A Google

Super drive, large choix de produits et promotion toujours intéressantes! Le personel.est très professionnel et sympa. Service rapide et pratique ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits, nos promotions et notre service professionnel et sympathique. Merci de recommander notre magasin, c'est très apprécié ! Bien à vous, Service communication E.Leclerc les Portes d'Albi.
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Loïc Broussy Google

Tout simplement minable, 10 minutes d'attente a l'accueil car la borne ne fonctionnait pas et 10 minutes de plus pour avoir ma commande. A chaque commande c'est la même chose, peut être serait-il temps de moderniser vôtre manière de faire ?

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Broussy, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons le problème en interne pour éviter que cela se reproduise. De plus, nous ferons un geste commercial pour vous montrer le respect et l'écoute que nous portons à nos clients. Nous espérons répondre à votre remarque et à votre compréhension. Très bonne soirée à vous
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frederic meignen Google

De passage sur Albi pour nous rendre sur notre lieu de vacances, nous nous arrêtons pour récupérer notre drive. L'accueil laisse à désirer (un bonjour lâché faiblement), les sacs posés sur le sol car la voiture était chargée et l'employé n'a pas voulu attendre pour la reprise des sacs !!! "Vous les donnerez la prochaine fois" nous a-t-il dit en retournant dans sa réserve sans nous dire au revoir.... Une chose est sûre, le prochain drive quand nous passerons ne sera pas sur ce drive....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis et vous assurons que nous le ferons remonter à la direction afin que cela ne se reproduise plus même en période de forte affluence. Belle journée à vous, bien cordialement
S
Sabrina PI Google

Lamentable !! Les bornes ne fonctionnent pas... j'imagine à cause du soleil....Personnel débordé.... Sans compter l'attente avant au vu de l'heure d'affluence, il m'a fallu une fois stationné devant une borne.... 30 min pour récupérer un drive après 4 demandes auprès du personnel malgré tout courtois....10 personnes arrivées après moi, servies avant moi....et si je ne revenais pas à la charge aucun des salariés ne se posait la question d'une problématique.... Jamais vu ça !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous pensons à un soucis avec votre commande et en sommes désolés. Votre commentaire sera remonté aux équipes. En espérant une meilleure expérience la prochaine fois, bien cordialement Equipe communication, E.Leclerc les Portes d'Albi

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