E.Leclerc DRIVE Aire-Sur-La-Lys

Très déçu depuis le nouveau drive, au moment de passer la commande il y a toujours des articles manquants et pas qu'un peu on doit toujours prendre autre chose de semblable... Toujours des indisponibilités... Sans compter qu'il faut appeler 4 fois pour ce faire rembourser de produits manquant dans une commande... Et les sacs jamais remboursées... Mon entourage commence à aller a Hazebrouck maintenant car ils sont déçu et je crois bientôt faire pareil...

Un drive au top enfin presque. Concernant le personnel, ils sont tres agréables et efficaces. C'est impressionnant la rapidité de service et meme en plein rush! Un grand bravo aux équipes. Les créneaux de livraison c'est vraiment un grand point positif. Le seul bémol c est encore une fois le manque de variété de produits et de marque... dommage que je sois obligé de faire mes courses a 2 endroits au lieu d un. En tout rapidité 5/5 Amabilité 5/5 Disponibilité 5/5 Variété de produit et Disponibilité 3/5 Mais je mets quand même 5 grâce aux équipes qui se donnent vraiment a fond.

Je fais souvent des drives chez vous cependant depuis un moment une partie de ma commande est abîmé à la réception... Bouteille abîmé, boîte de biscuits ouvert et crème dessert éventré. Je suis conscient que votre travail demande de la rapidité, mais en tant que client j’aimerai recevoir mes produits dans un état acceptable

Personnel très sympathique et efficace moins de 5 minutes pour la réception du drive. Jamais de surprise dans mes commandes date de péremption large, pas de manquement d’article sans en être informé…..pourtant je fais des drives au minimum toutes les 2 semaines. De plus, une fois j’ai perdu ma carte bleue dans les 15 minutes ils m’ont contacté et retrouvé car nom de CB différent du mien. Merci à eux

Très déçu également dates très courtes . Donner 36 yaourts à consommer en seulement 3 jours, et des nuggets de marque a une journée ,même en disant que “la charte est respectée”, est moralement inacceptable.. Le respect d’une charte ne justifie pas tout. Leclerc affirme respecter sa charte, mais moralement c’est une honte. c'est encourager soit le gaspillage, soit une surconsommation absurde. À l’heure où on parle de lutte contre le gaspillage alimentaire, ce genre de pratique est choquante....

Personnel dévoué et compétent mais nous ne serons plus client. Nous passons 2 commandes de + de 200€ par mois , 150 euros par semaine dans le magasin pour la viande poisson ect. hier retrait d'un drive avec des packs de yaourts périmés dans 3 jours. Coup de fil afin de demander un remboursement ( impossible de manger 2x16 yaourts en 3 jours en cette période de fêtes...) Aucun geste de la part de leclerc. Les produits répondent à leur chartre qualité. Si vous souhaitez des courses permettant de tenir au moins une semaine, passez votre chemin. Ils liquident probablement les dates courtes grace au drive.

Cliente fidèle depuis longtemps, j’ai malheureusement rencontré, lors de mes deux dernières commandes, plusieurs oublis d’articles. Je tiens toutefois à remercier chaleureusement Matthieu, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su résoudre le problème très rapidement.

Personnel très agréable et compétent, très compréhensif. Nous étions dans l’embarras pour notre commande ils ont tout fait pour nous arranger, je trouve ça top, je recommande grandement de venir faire son drive ici. C’est un véritable plaisir.