E.Leclerc Bugnicourt

Encore une fois acheter un produit qui était déjà périmé ! Je fais attention les produits frais… cette fois ci les madeleines pour mon fils

Depuis l'ouverture je fais mes courses à E. Leclerc de bugnicourt. Et cela fait un moment que je trouve qu'il y a du laissé allé, aussi bien rayon boucherie que dans le magasin en général (produit manquant, pallette en plein milieu il est impossible de passer avec le caddie, etc..) . Sans parler du drive où certains produits sont périmés depuis plus de 10 jours (Des lardons fumés). On appelle même pas une excuse sauf un OK on va vous rembourser. Les prix ont également bien augmenté. J'ai décidé de me tourner vers une autre enseigne car je suis très déçue

Bonjour Course au drive hier , des articles imbibés de vin blanc !!!! Je fais preuve de gentillesse avec les salariés, néanmoins cela a été pris pour de la faiblesse. 5 euros d avoir ???? Je vous le demande très sérieusement de revoir votre montant ? Je suis un bon client qui laisse une belle somme dans le magasin , la carte client parlera d elle même. J attends une réponse de votre part , l erreur est humaine mais la considération du client aussi . Cordialement mR lebas

Cliente fidèle depuis des mois et des mois, je constate quelques petites dégradations. Erreurs de prix dans certains rayons ou même des oublis lors de drive. Ce n'est pas bien grave, l'erreur est humaine. Là où je suis interpellée, c'est sur la vérification des sacs aux caisses libres services. Cliente donc depuis des mois, je passe le plus souvent en caisse "automatique". Mon cabas n'a jamais été une seule fois, contrôlé. Samedi dernier (le 17 janvier), mon sac est contrôlé par l'hôtesse d'accueil qui me dit "je me permet" en regardant l'intérieur (je passe outre le fait qu'elle ait touché mon sac, ce qui est interdit. Bref). Surprise par ce contrôle, je lui demande si c'est une nouvelle politique. Elle me dit que non, ça a toujours été ainsi. Soit. Je reviens hier, donc le 24 janvier, et surprise! Aucun contrôle visuel que ce soit de mon sac, ou de ceux des autres clients. J'aimerai donc connaître les critères concernant le contrôle des sacs. Est-ce selon l'âge? Le sexe? La tenue vestimentaire? Il me semblerait plus logique que ce contrôle soit fait pour TOUS les clients ou aucun. Pour précision, la semaine dernière je n'étais pas "apprêtée" pour des raisons qui me sont bien évidemment, personnelles. Au contraire de ma visite d'hier ... Je me pose donc cette question. Si la direction pouvait avoir la délicatesse de me répondre ... Et également concernant le fait que des prix affichés ne passent pas, sous réserve que c'est un "oubli" de retrait d'affiche. Ce n'est pas le problème du client, si l'équipe oublie. Un prix affiché ne doit-il pas être appliqué? Merci d'avance pour vos futures précisions. Merci pour la réponse apportée. Comme les contrôles sont "aléatoires", pourquoi la dame à l'accueil m'a dit que c'était pour "tout le monde"? C'est une politique douteuse de la part de l'enseigne, que de mentir sciemment aux fidèles clients? Ou alors un point au niveau de la communication est cruellement nécessaire. Sur cela et sur le fait de ne pas toucher aux sacs/cabas. Merci.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Le rayon boucherie est totalement à revoir, les bouchers qui se permettent d’insulter les bouchers d’une autre enseigne alors que dans leur rayon ils ne sont pas capables d’avoir des promotions du début à la fin! Faire sortir un client par le biais de la sécurité car on demande la promo alors qu’il n’y avait aucuns dangers. Je n y allais pas souvent et bien je pense ne plus y aller!!!

Systématiquement lors de mes courses, il manque quelque chose (une référence, une marque, un produit). Gestion des stocks archaïque, toujours une excuse lorsque je demande des explications. Exemple ne pas venir le lundi, mais le mardi pour la Cristaline... Ca ne change rien à la problématique, il manquera de toute façon un autre produit... Pourtant testé maintes fois, mais pas d'évolution en vue.

Client depuis l'ouverture de ce magasin, je constate malheureusement une nette dégradation de la disponibilité des produits. De nombreux rayons sont régulièrement vides le week-end, que ce soit le matin dès 10h ou l'après-midi et ce pratiquement à chaque visite. Il y a quelques semaines, lors d'un samedi avec des bons d'achat, je m'y suis rendu à 10h du matin et la situation était déjà très décevante : beaucoup de rayons vides et des palettes dans les allées, ce qui montre un réel manque d'anticipation pour une journée pourtant prévisible en termes d'affluence. J'ai déposé une fiche de réclamation aujourd’hui à l'accueil, mais je remarque avec déception, qu’ici, des avis datant de plusieurs mois évoquent exactement les mêmes problèmes, sans amélioration visible. Presque à chaque passage, je suis contraint d'aller dans un autre magasin pour compléter mes achats. À force, ce second magasin va devenir mon choix principal pour faire mes courses, ce qui est dommage après tant d'années de fidélité.

La pauvre demoiselle qui travail au drive se trouve seule aux heures d’affluence elle a le drive à donner au client plus la gestion des colis des personnes qui viennent les déposer ou les prendre. C’est inadmissible de la laisser travailler seule pendant qu’à l’accueil du magasin elles sont 1 ou deux et pas de client.. il faudrait revoir votre mode de gestion du personnel de plus à ton le droit de laisser travailler une personne seule en entrepôt ? J’ai un doute …..

Magasin peu achalandé, il manque énormément dans les rayons, aucun facing, n'a pas su me renseigner en rayon, les hôtesses de caisse plus ou moins agréables.

Je n'est jamais vu un magasin Leclerc pareil . Déjà il manque énormément de marchandise . Et je suis venu faire une mission sur l'application roamler pour vérifie la présence ou pas de different article . Je me suis fais sortir du magasin comme ci je suis un voleur juste parce que j'ai pris des photo pour y montrer l'absence . Vraiment le pire magasin de France je crois bien .