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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

E.Leclerc Animalerie

Magasin d'articles pour animaux · Vitry-le-François (51)

3,1 16 avis Fermé
E.Leclerc Animalerie — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Animalerie

E.Leclerc Animalerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Vitry-le-François (51300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (16)

3,1
16 avis
5★5
4★4
3★1
2★0
1★6
v
vinss vinss (“Vinss”)

personnel agréable et animalerie complète et diversifié

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et pour les 4 belles étoiles Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et du choix Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt Respectueusement, Service Qualité
V
Vador

A quoi ça sert de venir réservé des sac de sol technique si on vous appelle pas pour vous dire c'est arrivée . Je vais de moi même au magasin 10jrs après avoir réservé 2 sac et là je m aperçoit que les sacs sont en rayon !!!!. Super savoir prévenu et du coup bas j'en et que 1 sur 2 et personne n'a pris le temps de téléphone pour dire que c'est arrivée bref. Ensuite tu veux simplement regarde les poissons et les nouveaux arrivages. Bas la tu peux pas car la vendeuse ultra agréable te dit non c'est pas possible car elle était sur une batterie a nettoyer ce que je consois mais a quelle moment tu refuse de laisse le client juste regardé et arrêt 5min ton nettoyage qui en plus était pas baliser pour empêcher le client de regarder . Bref je déconseille cet animalerie et je parle même pas de la cianobacterie présente dans les bac mon dieux un manque de rigueur. Sans compter les poisson mort qu'on laisse des journée voir semaine sans les retire . J'ai des photos si vous le souhaitez de vos bac c'est un scandale je pense qu'on va faire appel au service concerné pour inspecter le bien être des animaux vous devriez pas avoir le droit et la chance de vendre des animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés Sachez que nous allons persévérer et accentuer les mesures de contrôles et d’organisation de nos services permettant ainsi d’éviter que ces problèmes se reproduisent Nous allons donc sensibiliser de nouveau nos équipes quant à la mise en place d’un plan d’action et ceci dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles au 0326747992 pour échanger Bien cordialement Service Qualité
J
Jérôme

Magasin très bien agencé avec un large choix. Ouvert même le dimanche 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire ce retour positif et de vos 4 belles étoiles Au plaisir de vous revoir prochainement Bien cordialement L'Équipe Qualité
v
valerie morel

C'est pas normal de laisser des poissons mort dans les aquarium

Réponse du professionnel : Madame Morel Nous sommes bien désolés que vous ayez fait ce constat Nous avons de suite réagi et apporté une action corrective afin que cela ne se renouvelle plus Avec nos excuses pour cette négligence inhabituelle Bien cordialement L'Équipe Qualité
V
Veronique (Crochet)

Le bien être animal existe il avant la vente la mise en rayon et la caisse? Il Semble que non , à 17h00 la litière d'un des lapins est un amont de crottes! Le réapprovisionnement des rayons déjà bien achalandés s'effectue. Cesser la vente d'animaux.merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes vraiment surpris du message et désolés que votre visite dans notre établissement ne vous laisse pas une bonne impression… ce que nous nous efforçons pourtant de faire au quotidien ! Le nettoyage des animaux est effectué au minima 1 fois/jour et matin -après midi pour les lapins selon le protocole défini et validé par les services officiels. Nous allons renforcer ce point de contrôle et apporter des modifications au planning si besoin est Au plaisir de vous revoir, L 'Equipe Qualité
F
Fabio Morel

Magasin et animaleries superbes ! Beaucoup beaucoup de choix ! Je vous recommande vivement si vous venez chercher des animaux domestiques, ils sont très mignons et les prix pour certains petits rongeurs sont très bas, beaucoup d'animaux et très biens entretenus, cette animalerie est au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morel, Nous vous remercions pour vos 5 belles étoiles et pour votre commentaire fort sympathique. Merci de mettre en avant le travail quotidien de nos équipes ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Adeline, responsable communication
E
Emilie Cornée

Des cadavres de poissons morts dans les aquarium avec les poissons vivant super pour les bactéries. Je mets une étoile parce qu’on a pas le choix mais sinon y en aurait pas je trouve ça aberrant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cornée, Nous sommes désolés et surpris de la situation que vous nous décrivez. Nos aquariums sont contrôlés 2 fois par jour. Les services vétérinaires qui suivent notre activité valident tous nos protocoles sanitaires ( registre des contrôles sanitaires disponible à l'accueil de la jardinerie/animalerie). La mortalité des poissons reste cependant aléatoire que celle de tout être vivant et nous ne pouvons pas assurer un contrôle permanent 24/24 et 7j/7 devant les aquariums, qui sont contrôlés à minima 2 fois par jour. Cordialement, Camille, Chargée de communication

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