dVélos Aix-Les-Bains - Magasin Vélo & Réparation

DVELO : MERCI À SAMUEL ET SON ÉQUIPE Samuel est un vrai professionnel qui connaît bien ses produits et son métier. Ces deux vecteurs apportent un soutien indéniable surtout quand vous ajoutez en plus un accueil bienveillant et à l’écoute des clients avec des conseils qui vous permettent de faire les bons choix sans erreurs. Bravo continuez….

Bonne expérience de façon générale. J'y vais depuis longtemps. Accueil sympathique, disponibilité. Revisions et réparations très satisfaisantes.

Un grand merci à Samuel pour son accompagnement pour l’acquisition d’un VTT Il est si agréable de se faire conseiller. Merci pour l’accueil et pour vos compétences techniques

Très contente de leurs services grâce Au nettoyage du vélo chaîne et tous le reste mon vélo roule super bien Merci a cette équipe

Magasin au top, vendeur à l'écoute de nos attentes et de bons conseils. Achat du vélo mercredi après midi, réception du vélo le jeudi matin, parfait et rapide, aucun problème.

Ce magasin a une équipe technique qui fait tout pour vous donner satisfaction . Vous avez une “petite“ galère avec un pneu crevé . Vous arrivez sans rdv ( mais en ayant juste informé ) on vous dit : bien sûr vous pouvez venir . Vous repartez avec le sourire grâce à TOUTE L'EQUIPE qui est sur le même niveau de service . Une équipe avec que des passionnés . C'est un vrai plaisir côté client .

Rendez-vous pour une révision. Sortie du magasin le dérailleur ne fonctionne pas correctement. 15 minutes après retour au magasin. Mon vélo est pris en charge de suite pour faire le réglage nécessaire. Attente !!!! Pas de mot d’excuse. Après une semaine le dérailleur ne fonctionne toujours pas correctement !!!! Avant la révision il ne posait pas de problème.

Ns sommes satisfait de l'intervention de Samuel sur notre vélo électrique mais quand même déçu de la durée de vie d'une batterie Bosch pour mon vélo de bonne qualité de marque française d'une valeur non négligeable. …je pensais que les batteries Bosch étaient plus fiables...merci Samuel pour votre compétence

Arrivés en vacances nous nous apercevons que nous avons oublié la clé de l antivol de notre porte velos !!! Nous sommes allés chez d Velos où un jeune homme nous a aidé à déverrouiller sans tout casser !! Merci ..merci .. vacances sauvées ! !!!

Comme d’habitude, sympa, pro et à l’écoute du client. Confiance et bienveillance, équipe au top. The best shop in Savoie 👈🏽👍👌✔️

Magasin bien organisé et rangé, personnel compétent et souriant, belle marque de vélos, à consommer sans modération

J’allais faire un tour de velo , j’ai eu un problème avec ma chaîne. Je suis passée à Dvelo Drumettaz à 11h30 et l’équipe, adorable, s’est occupée du problème en 10 minutes . J’ai pu faire mon tour et ma journée a été sauvée 🤪 Merci 🙏🏻

Excellente prestation, remplacement très rapide de mes plaquettes de frein un prix très compétitif. Merci à toute l'équipe de D'vélos.

Bonjour magasin avec un personnel très aimable, accueillant et serviable.Je suis passé car j'avais crevé de la chambre à air à l'arrière et je suis reparti avec le vélo réparé 10 mns après.Merci à eux.Je recommande ce magasin de vélo.

Excellent accueil et professionnalisme, l’accessoire acheté a été installé sur mon vélo sans que j’ai eu besoin de le demander.

De qualité prob3 belles grosses marques magasin, sympa à taille humaine, avec des Technicien et des jeunes passionnés Et efficace Magasin, à recommander

Merci à toute l'équipe de dvélo de Drumettaz pour le montage de mon VTT à la carte. Supers conseils, super boulot. Mention spéciale pour le mécanicien qui s'est donné de la peine 👍 Très professionnel

Lors de l’achat d’un vélo électrique, le vendeur a bien pris le temps d’expliquer toutes les caractéristiques du vélo. Le jour de la récupération du vélo, le technicien m’a bien montré tout les réglages . Je recommande ce magasin, ce sont des pros et des passionnés de vélo

L’équipe est bienveillante, et sait se rendre disponible. Je recommande sans hésitation ! Merci pour les conseils et la gentillesse !!

J'ai été très satisfaite des explications concernant le vélo que je souhaitais acheter. J'ai apprécié le fait de pouvoir l'essayer avec quelqu'un, cela m'a été utile. J'ai encore eu dautres details à la remise du vélo. Conclusion satisfaite de ce magasin et de l'équipe.

Une équipe au top, des mécanos et des vendeurs toujours à l’écoute et prêts à rendre service ! Nouvelle cycliste dans la région, l’équipe a su me conseiller sur les différents endroits phares à vélo. (merci au vendeur pour le tips sur le Revard, superbe endroit!) Je conseille vivement de participer au afterwork l’été pour passer un moment convivial dans une super ambiance. À très vite !

Cyrille a su m'accueillir et me donner de très bons conseils pour le choix de mon VTT électrique. Au final je l'ai acheté en toute confiance. Et il a pris le temps de faire les réglages et de m'expliquer son fonctionnement. Au top ! Merci :)

Comme toujours, de bons conseils et une équipe au top! 8ème vélo acheté ici et toujours aussi satisfaite. Après toutes les explications, quel plaisir de faire connaissance avec mon magnifique Trek !

Une super expérience, conseil avant et après achat, on est ravis. Mes filles de 7 et 9 ans ont pu également avoir leurs conseils personnalisés, comme des pros ! A noter qu'en plus d'être disponibles, ils sont de bons conseils, y compris pour de bons single :p Edit : Correction et ajouts commentaire, photo de toute la famille aux anges ^^

J'ai été très bien accueillie au magasin, le vendeur était très gentil et patient. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Le livreur a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du vélo. Je recommande vivement ce magasin.

Sur les conseils de proches, j'ai acheté mon nouveau vélo chez dVélos. Je voulais être sur de mon achat, car ça représente tout de même un investissement. J'ai été plus que comblé! La boutique est merveilleuse et vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, pour tout type d'utilisations (loisir, trajets du quotidien, etc.). Par exemple, j'ai acheté à bon prix des sacoches et un protege-smartphone qui s'accroche sur le guidon. L'attention est vraiment personnalisée. Je ne suis pas un pro du vélo, mais le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer, de l'entretien à la protection contre le vol. En arrière boutique, le mécano travaillait sur un vélo comme un accordeur sur un piano: plus que du professionnalisme, il y avait de la passion dans sa manière de travailler. A la suite de mon achat, j'ai commencé à utiliser à fond mon nouveau vélo. On sent qu'il s'agit de matériaux de qualité: c'est un vélo mécanique mais par moment j'ai l'impression qu'il glisse tout seul. A vrai dire, je n'ai jamais eu un aussi beau vélo. Bref, que ce soit en terme de profondeur de gamme, de qualité des produits et de service, je ne peux que recommander la boutique dVélo d'Aix-les-Bains! Attention d'ailleurs, car ils sont légitimement victimes de leur succès et les délais de commande d'un nouveau vélo peuvent être longs.

L’ensemble de l’équipe est très sympa, disponible et à l’écoute. Après une première livraison d’un modèle qui n’était pas le bon, le responsable m’a offert les pédales à titre commercial … et ce sans que je ne lui demande rien, bien vu. Pour les 2 livraisons, les délais annoncés ont été respectés, rare de nos jours. Bref, une bonne gestion et le sens du client. Bravo à tous

Vraiment déçu de mon expérience chez Dvélos... Après l'achat d'un vélo chez eux, j'ai toujours été un bon client et je suis fidèlement retourné chez eux pour tous les entretiens et achats d'accessoires. Mais je n'y mettrai plus les pieds. Premièrement, les vendeurs vous prennent de haut et se moquent de vous quand vous posez une question. Si j'étais un expert du vélo, je ferais mes réparations moi-même donc un peu de respect! Ensuite, quand on arrive à l'atelier, il y a 5 personnes qui regardent la télé, alors il faut tousser pour qu'on daigne bien vouloir s'occuper de vous! L'autre jour, j'ai demandé à changer une pièce de mon vélo, et quand je reviens le mécano me fait payer le double, parce qu'il a décidé qu'il fallait changer d'autres pièces! La moindre des choses serait d'appeler le client et de lui demander s'il est d'accord. Je trouve cela regrettable parce qu'il y a 2 vendeurs super sympas, pros et agréables mais malheureusement le reste de l'équipe a fini de me dégoûter.