Ducati Toulouse

Un immense merci à Alan pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant d’attention dans une concession. Un service irréprochable, merci encore !

Proprio d'une Ducati on accepte que c'est chère mais >€530 pour une révision de QQS liquides et une paire de plaquettes !!! Et toujours des heures de retard. Le groupe Delahaye a changé l'équipe, intégré Honda, KTM, CF... mais l'atelier Ducati est trop trop lente... Même si c'est le seul concessionnaire sur Toulouse, peut être je vais faire un tour vers les autres dans la région. On attend mieux d'une marque vers la luxe!

Je viens d’acheter une nouvelle Ducati multistrada V2. Pierre et ses conseils sont au top, très professionnel et toujours disponible par mail ou par SMS, prêt à arranger. A la remise des clés, tout était parfaitement conforme et impeccable!! Je recommande cette concession et je remercie l'équipe Ducati Toulouse! Je suis enchantée par ma nouvelle moto !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Ducati Toulouse, et tout particulièrement Pierre, qui s’est occupé de moi avec un professionnalisme remarquable. Dès le premier contact, j’ai été accompagné avec beaucoup d’écoute, de disponibilité et de bienveillance. Pierre a su me rassurer dans mon choix, répondre à toutes mes questions avec transparence et me conseiller sans jamais me mettre de pression. C’est suffisamment rare pour être souligné. L’achat de ma moto s’est déroulé de façon extrêmement fluide. Je n’ai pas eu besoin de négociations interminables : tout a été réalisé exactement comme je le souhaitais, dans des délais très rapides et avec une efficacité impressionnante. Les démarches administratives ont été parfaitement gérées, ce qui m’a permis de profiter pleinement de mon achat sans me soucier de quoi que ce soit. J’ai eu le sentiment d’être considéré comme un véritable client et non comme un simple numéro. Tout au long du processus, j’ai été reçu avec attention et respect, avec un réel souci de satisfaction. Je suis aujourd’hui ravi de ma moto et de cette expérience d’achat. Je recommande cette concession les yeux fermés et je sais déjà que lorsque viendra le moment de changer de machine, Ducati Toulouse fera partie de mes premiers choix. Encore un grand merci à Pierre pour sa gentillesse, son écoute, son sérieux et sa passion du métier. Et encore 1000 merci pierre Un vrai professionnel et une concession que je recommande sans la moindre hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐🏍️🇮🇹

Je me suis rendu dans ce garage fin janvier 2025 avec ma Zontes 310R, qui souffrait de plusieurs problèmes : elle calait, avait perdu environ 40 km/h de vitesse de pointe, et présentait des à-coups à l’accélération lors des reprises de gaz. C’est dans ce contexte que je m’y suis rendu, après que ma moto ait passé presque un an dans le garage de Roques sans qu’aucune solution ne soit trouvée. À mon arrivée, l’équipe a été agréable, souriante et rassurante, en m’indiquant qu’ils allaient trouver le problème. J’ai donc été rassuré et j’ai laissé la moto. Au bout de 3 jours, on me rappelle pour m’annoncer que la moto est déjà réparée. J’étais surpris, surtout après un an sans solution dans un autre garage. Mais une fois sur place, on m’indique simplement que la moto n’a finalement aucun souci et qu’elle fonctionne parfaitement. N’étant pas de nature à contredire, je me dis que je vais la rouler un peu et revenir si le problème persiste. On me facture alors près de 250 € pour un nettoyage de bouton et des tests de diagnostic. Dès le premier feu rouge, littéralement 500 mètres plus loin, la moto recale. Sur la route, j’accélère et les à-coups sont toujours présents, avec une vitesse de pointe toujours bloquée. J’ai donc payé 250 € pour un résultat inexistant, et j’ai eu le sentiment que la moto n’avait même pas été réellement testée. Je reprends contact par mail, on me demande l’historique de la moto, que je transmets. Depuis, silence radio. Je relance par mail une, deux, puis trois fois, sans réponse. Je tente également de les appeler : personne ne décroche. Je laisse un message vocal, puis après plusieurs appels, je tombe ensuite directement sur une boîte vocale ou les appels ne passent plus. J’ai fini par laisser tomber, n’ayant plus l’énergie de me battre pour une solution, malgré le temps et l’argent déjà perdus. Je ne pensais pas me retrouver dans une telle situation, où les problèmes restent sans solution et où les échanges s’arrêtent sans retour. Je me suis d'ailleurs rendu compte sur les groupes facebook Zontes que je n'était pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience. Je reste très déçu de cette expérience, et vous déconseille fortement d'y venir pour votre Zontes

Une équipe de passionnés pour des passionnés! Un grand merci à Ducati Toulouse! Je viens d’acheter une Multistrada V4S chez eux, et que ce soit l’essai, la proposition commerciale, la préparation, le SAV et la livraison, tout a été parfait! Très heureux de faire parti du clan des passionnés de Ducati Toulouse. Vous pouvez y aller les yeux fermés, mon occasion (comme neuve) a été préparée avec un soin que je n’avais jamais eu ailleurs.

Excellent garage-concessionnaire Ducati, l'équipe est souriante, aimable et serviable, compétente et passionnée, tant du côté showroom et vente que de l'atelier (très propre). Tout le monde y est très professionnel. Les tarifs sont très honnêtes pour la marque, beaucoup de belles occasions en état clinique chez eux. Cela fait 3 ans que je me rends chez Ducati Delahaye et c'est toujours un plaisir d'aller les voir, que ce soit pour un essai, un entretien de ma machine ou autre. Merci à eux.

Beau magasin et de belles motos qui font rêver. Super accueil de Pierre qui a pris le temps pour nous et qui nous a permis de signer un bon de commande :-) Merci !