Du Bruit dans la Cuisine - Rouen

Je suis bien renseigné, par un personel disponible et discret. Achat d'un moule "patisse" Extra.

Un grand merci à Camille pour son accueil chaleureux et sa grande gentillesse. Nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés. Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Une personne agréable et professionnelle, ça fait toute la différence.

Super expérience, accueil chaleureux et produits de qualités : un bonheur si on aime la cuisine !

Expérience horrible ! Suite à un malentendu d'affichage de prix, je me rends compte au paiement que je paie 2 fois plus cher. Je reviens immédiatement expliquer l'erreur et on me dit qu'on ne peut pas me rembourser, juste un avoir serait possible. Les pauvres vendeuses s'inquiètent de leur sort si elles me remboursent, sans accord d'un responsable qui n'est pas présent dans le magasin. Un climat plutôt malsain s'installe alors que j'insiste pour avoir le produit que je voulais au prix indiqué... plusieurs appels sont passés à des "responsables" pour entendre des excuses du type c'est comme ça, on ne peut pas faire autrement c'est écrit sur le ticket (que je n'ai pas eu...) mais rien de valable en matière d'achat et de consommation. Au bout d'une trentaine de minutes j'ai fini par être remboursée... la chaîne de magasins devrait prendre ses responsabilités et améliorer sa relation client, notamment en permettant aux personnels en poste de juger du bien fondé d'une situation. Les procédures impersonnelles et standardisées ont pour seul effet une perte de relation et de confiance dans l'enseigne. Pour ma part je n'y retournerai jamais.

Suite à plusieurs achats dont nous sommes ravis, nous tenons à souligner la gentillesse et l’efficacité de Camille, Clémentine et Maëlle. Qu’il est agréable de venir dans cette boutique!

Une boutique extraordinaire, un choix, extrêmement sympa, des articles d'hiver et variés et de qualité. Je remercie Camille pour son savoir-faire, ses conseils à la vente et une excellente connaissance des articles présents dans le magasin. Je vous recommande vivement cette boutique

Magnifique, choix et présentations soignés, services et conseils avisés par Camille et Mael..je recommande

TOP toujours beaucoup de choix, de beaux produits, on achète à chaque passage au docks, j'ai toujours un achat sympa a faire même si on vient peu malheureusement car dieppois de base on reste fidèle à ce magasin , personnel super agréable un bon moment à votre écoute Merci et ps on va essayer de revenir plus souvent on et quand même pas si loin lol 😉😁