Culinarion

Super accueil et super conseil un grand merci 🙏

Nous avons acheté une série de casseroles Cristel il y a un an et demi après quelques semaines d’utilisation des défauts sont apparus sur une de nos casseroles. Cristel n’a jamais voulu reconnaître un défaut de fabrique(nous avons eu tout les arguments possible nous incriminant.En discutant avec un commerçant indépendant en articles de cuisine. Ce commerçant nous a fait part de sa surprise sur l’attitude de Cristel. Par contre aucun soutien de Culinarion qui c’est contanté de vendre sans assumer son rôle d'intermédiaire avec Cristel. Visiblement vu la réponse de culinarion il n’ont pas pris le temps de lire mon avis.

Ce magasin en plein centre de Rouen est super. Je suis venue pour acheter une sauteuse, n'étant pas une grande cuisinière j'avais besoin de conseils, malgré l'effervescence dans le magasin un employé a pris le temps de me montrer les différents modèles. J'ai donc acheté ma première sauteuse Cristel, je suis très contente.

J'ai acheté il y'a un an un article d'une valeur de 30 euros qui ne correspondait pas à ce était décrit ! Je l'ai rendu au magasin qui m'a fait un avoir valable un an. J'y retourne quelques mois après et j'utilise 10 euros sur l'avoir de 30 euros. La semaine dernière, je retourne au magasin pour utilisé l'avoir de 20 euros restant et la personne me dit qu'il est passé depuis un mois et qu'elle ne peut rien faire. J'ai insisté sur le fait que "ils peuvent tout faire s'il le veulent"!! Elle me dit que ce n'est pas possible et que c'est comme ça ! Je suis déçue du fait que je perds 20 euros alors que j'aurais pu les utiliser. La satisfaction du client n'est pas leur priorité.

Vous trouverez tous ce qu'il vous faut pour votre cuisine

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillé par la Vendeuse. Elle nous a expliqué pourquoi notre moulin à poivre ne fonctionnait plus et comment le rendre à nouveau efficace. Elle a perdu une vente mais a gagné 5 étoiles sur Google Maps. De plus son magasin est très complet et nous avons trouvé des articles que nous cherchions depuis longtemps. Je vous le conseille.

Très bon accueil, excellent conseil sans forcer une éventuelle vente. Des petites boutiques comme avant, remplacées par de grandes enseignes pleine d'incompétences et aussi cher . Je recommande "Culinarion"... 👍👍👍

Très mauvaise expérience, Dans un premier temps je remercie 2 des 3 vendeuses, l’une m’a très bien conseillée même si je n’ai pas trouver ce que je cherchais, et l’autre avait l’air vraiment navrée suite à ce que je vais vous faire part. Je rentre dans le magasin cherchant un shaker pour le sport, plusieurs choses correspondaient sans jamais convenir parfaitement. Mais au moment où je passe dans une allée, je me colle au rayon pour laisser passer la dernière vendeuse non remerciée puis ayant mon sac de sport je fais tomber un shaker à vinaigrette. Ça a cassé net sans que je ne m’en rende compte car je ne connaissais pas le produit, je dis à la vendeuse qu’elle ne doit pas s’inquiéter, que je le ramasse, étant un peu embarrasser et elle me lance : « je m’inquiète oui puisque ça casse ». Donc je vais pour partir et là on me dit que c’est cassé, je suis conciliante donc je vais pour payer tout en lançant des regards à la vendeuse que j’ai laisser passer donc qui est autant responsable que moi, je paye 20€, elle ne dit rien, 20€ qui sont partis dans le vent alors que je suis étudiante boursière. Merci beaucoup.