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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Doras Chenôve

Magasin de materiaux de construction · Chenôve (21)

4,2 247 avis Google Fermé
Doras Chenôve — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Doras Chenôve

Doras Chenôve est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Chenôve (21300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (247)

Avis Google
4,2
247 avis
5★141
4★56
3★22
2★7
1★21
E
Esmonin Nicolas Google

Toujours un plaisir de venir dans cette agence. L'accueil est chaleureux et le personnel a très souvent le sourire. Que ce soit les commerciaux pour leurs excellents conseils ou les caristes pour leur serviabilité et leur efficacité sur le parc, l'équipe est impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil et nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Le chef d'agence
R
Raja Jouini Google

Un dénommé Simon qui me raccroche au nez sans même savoir qui je suis !! Bravo à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cet échange vous ait laissé cette impression. Il ne s’agit évidemment pas de la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Il semble qu’un problème technique ait pu interrompre l’appel de manière involontaire, ce qui peut expliquer cette situation. Sans plus d’informations, il nous est difficile d’identifier précisément ce qu’il s’est passé, mais notre intention n’est évidemment pas de mettre fin à une conversation sans échange préalable. N’hésitez pas à nous recontacter directement par mail "[email protected]" ou par téléphone à l’agence au 03 80 42 33 00 afin que nous puissions échanger dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Le chef d'agence
D
Damien Molle Google

Indiqué ouvert…mais fermé. C’est pas comme si on pouvait modifier ses horaires pour les jours de fermeture exceptionnelle des mois à l’avance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement fermé malgré les horaires indiqués. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour nos informations en temps réel, surtout en cas de fermetures exceptionnelles. Merci de votre compréhension. Le chef d'agence
J
Joel JACQUINOT Google

Personnel souriant et competent produit de qualité conseils pertinents

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Le chef d'agence
A
Ariel Bello Google

Grand merci à toute l’équipe Doras chenove particulièrement à Mr PETIT V. , une personne exceptionnelle avec un accompagnement chaleureux et continu durant mon projet de rénovation,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre agence. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos compliments à Valentin. Cordialement, Le chef d'agence
F
Frederic Thienpont Google

Excellent accueil. Déchargement rapide caristes sympathiques café ☕️ et galette des rois offerts.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous pour partager d'autres moments conviviaux. Cordialement, Le chef d'agence
E
Eric21121 Thomas Google

En tant que particulier il faut pas être pressé surtout si vous avez besoin de conseils sur un produit particulier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Le chef d'agence
N
Nadia Drici Google

J’ai eu le plaisir de rencontrer un de vos vendeurs qui se nomme Omar, il a été d’une excellente aide et conseille. Grâce à lui j’ai pu faire le bon choix rapidement, je tient à le remercier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'Omar ait pu vous aider à faire le bon choix. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Le chef d'agence
O
Ophélie CLERC Google

Nous avons reçu trois camions de matériel en une journée, livrés par deux chauffeurs différents. Tout s’est parfaitement déroulé : les chauffeurs ont été très professionnels, ponctuels, et particulièrement sympathiques. Ils nous ont appelés avant leur arrivée, ont respecté toutes nos consignes de livraison, et ont fait très attention à notre terrain. Un service vraiment impeccable, efficace et agréable. Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Le chef d'agence
j
jérémy deneuchatel Google

À chaque fois que je viens chercher des matériaux, je me fais servir par un cariste nommé "Alexandre". Super cariste, très réactif, rapide, sérieux et toujours le mot pour rire. Bref rien à dire sur le service. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire qui met en lumière le travail remarquable de nos caristes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour en témoigne. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Le chef d'agence
M
Mounir el mensour Google

De pire en pire 😡 😡😡 après mon post du moi de MAI le commercial me recontacte dans l’espoir que je revois mon commentaire en me proposant que le livreur vienne récupérer seulement le big bag intact. Au bout de 3 semaines un camion grue vient à l’imprévu…Bon ok je suis à la maison…. il y va avec les fourches 🤔 après tout c’est son métier, il sait ce qu’il fait. Au moment de soulever le big bag celui ci se déchire 🥶résultat une tonne de terre déversée sur un palier qui n’est pas du tout prévu pour ça. Le commercial me dit au téléphone qu’il va voir ce qu’il peut faire …. Et là silence radio , ça fait 2 semaines. Je n’attendais plus rien de Doras, mais là quand même, ils aggravent les choses et n’assument même pas leur bêtises!!! Une honte!!!! Fuyez ce magasin… Le mois dernier début MAI, je me suis fais livrer de la terre allégée spéciale pour toi terrasse à 100€ le m3. Sur les huit big bag 3 sont remplis avec de la terre brute. Le vendeur de Doras Matéo me dit qu’il va voir avec son fournisseur. Aujourd’hui, il me rappelle et me dit que le fournisseur a répondu que la terre est conforme au cahier des charges donc il ne la reprendra pas. Je me retrouve avec de la terre qui ne vaut rien et un big bag encore fermé de 1000kg sur le toit…. bien évidemment même ça il refuse de le redescendre sur la terre ferme. Merci DORAS!!!!!😡😡😡 à oui pardon j’ai acheté chez vous mais ce n’est pas vous…Merci le fournisseur de DORAS Visité en mai

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous prenons donc toute la mesure de votre mécontentement. L'expérience relatée ne représente pas notre démarche commerciale. Nos conseillers sont assujettis à vous communiquer l'ensemble des informations inhérentes aux produits, avec précisions, courtoisie et bienveillance afin de répondre à l'ensemble de vos besoins. Nous avons échangé avec vous sur le sujet et nous restons à votre disposition si besoin d'informations complémentaires. Bien cordialement, La cheffe d'agence
s
sandrine Bernadat Google

Projet d’aménagement de terrasses. Très bon accueil et conseils de Mr Maillard qui a fait preuve de beaucoup de patience avec mes différentes contraintes. (Même après livraison des matériaux) Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos questions et vous proposer des solutions adaptées à votre projet. Nous sommes heureux de constater que nous avons apporté toutes les réponses que vous attendiez. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d'agence