Magasin d'outillage · Baie-Mahault (971)
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DOM PRO - TOP PRO Moteurs est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Baie-Mahault (97122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 16:00 |
| Mercredi | 08:00 – 16:00 |
| Jeudi | 08:00 – 16:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Acceuil top des jeunes filles et du technicien. Prise en charge rapide Réparation sous 24h. Chapeau
Je recommande vivement ! Une équipe vraiment professionnelle, accueillante et toujours à l'écoute. Le personnel est très engagé, prend le temps de répondre à toutes les questions et de conseiller au mieux selon les besoins. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service après-vente : les délais sont excellents et le suivi est sérieux, ce qui est très rassurant. Le rapport qualité-prix est également au rendez-vous. Mention spéciale pour les conseils concernant la résine : les explications sont claires, complètes et adaptées, ce qui permet de faire le bon choix en toute confiance. On sent que l'équipe maîtrise parfaitement son domaine et cherche avant tout à satisfaire ses clients. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je reviendrai sans hésiter et je recommande cette enseigne à 100 % !
Accueil exécrable. La personne n’est clairement pas faite pour ce métier : incroyable de parler ainsi aux clients. Service catastrophique. J’ai laissé une débroussailleuse achetée à La Palette sous garantie : trois semaines sans aucune nouvelle. Il faut aller « râler » pour que quelque chose se passe, sinon rien n’avance. On m’explique ensuite que l’intervention ne serait pas garantie car l’essence serait trop vieille… alors que cela fait justement trois semaines que l’appareil est chez eux ! Extraordinaire. Peut-être faudrait-il déposer les engins thermiques sans essence pour qu’ils puissent ensuite la facturer ? Si seulement vous n’aviez pas attendu trois semaines… Je vais tester l’appareil en espérant qu’il fonctionne correctement, mais rien qu’en écoutant le bruit depuis le hall, sur place, j’ai des doutes. Lors du transport, il me semble également avoir constaté une fuite de carburant, inexistante auparavant. L’expérience client ne semble clairement pas les concerner.
Service après vente de la palette très efficace. Je suis pleinement satisfaite de leur intervention.
A EVITER A TOUT PRIX ! Je deconseille fortement! Attention aux achats fait à TOP PRO car Le SAV est exécrable ! Debroussailleuse achetée le 30 décembre 2022 chez Weldom! Le manche est cassé après une seule utilisation ! Nous ramenons la debroussailleuse sous garantie à TOP PRO le 2 janvier 2022. Évidemment, on demande un geste commercial car ce n'est pas normal que le manche se casse au bout d'une seule utilisation... leur reponse: défaut de montage!et choc sur l'appareil ! Je précise qu'il n'y a eu aucun choc lorsque le manche s'est cassé ! A moins que l'herbe constitue un obstacle à cette debroussailleuse! Ce pretendu défaut de montage ne nous a pas été montré en magasin lorsque l'on a ramené l'appareil. Resultat: Aucun geste commercial pour un produit neuf cassé 2 jours après l'achat. Nous avions acheté cet appareil pour un projet bien précis. Au bout de 2 semaines, rien n'est fait ! le manche n'est toujours pas réparé ! A FUIR ABSOLUMENT !
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