Doll Bike Specialized

Merci pour la réactivité lors la panne de mon Levo… vélo porté à 09.20 récupéré à 15.00. Malgré un capteur de vitesse hs… merci encore

Je les ai eus au téléphone pour une pièce sur mon Tarmac SL7, la personne que j'ai eue a été super sympa et ils ne m'ont pas facturé la pièce. Je recommande fortement

Achat et montage des dernières roues roval clx alpinist III .Comme mes derniers achats ( cadre sl8 en février,cintre roval en mars et roues rapide clx III en septembre)bravo au top , pour l'accueil et la réactivité. Je recommande vivement ce super magasin. Éric

Une équipe accueillante très professionnelle. Très réactifs, ils m’ont réparé mon vélo en direct et ne m’ont rien fait payer. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis venu pour faire des semelles Specialized sur mesure, on m’a très bien accueilli, je suis très satisfait des semelles qui m’ont été faite, merci pour votre professionnalisme et votre sympathie ! À bientôt !

J'ai contacté le magasin afin d'avoir quelques renseignements concernant la disponibilité d'un spad. Après avoir fourni la référence de chez spécialized, le magasin dans son élan d'expertise avisé ma textuellement dit : "Nous n'en avons pas, et je ne vois pas l'intérêt de ce genre de vélo..." Mon chère, monsieur, sachez que le monde du vélo est vaste... Les différentes disciplines qu'offre le monde du cyclisme sont TOUTES intéressantes ! Et en t'en que véritable passionné, je ne m'en prive pas. Spécialized vend un vélo, faite votre travail et renseignez-moi sur la dispo, votre avis et votre vie m'importe peu. A cause de vous, chez Santa Cruz ils ont un nouveau client ! 😉 Réponse aux propriétaires : 4.3 c'est pas une note qui fait rêver non plus. Et comme vous le dites si bien je suis de Lille ! Donc pourquoi me parlez-vous de vos terrains ? J'ai déjà un Enduro, je cherche un hardtail, ou est le problème ? Au niveau des conseils et de la relation client, il y a de sérieux efforts à faire.

Très très bien reçu !!! j'y suis allé simplement pour remplacer 2 pneus sur un vélo qui n'était pas de la marque ni même acheter chez eux !! Mon prochain vélo je l'achète chez eux. Merci a l'équipe du shop.

Une équipe au top ! Vélo acheté dans la boutique de Franck avant qu'il ne la céde à Fred Doll, j'y suis retourné (après 3 ans) pour un probleme de transmission et de direction. Très bon accueil, j'y ai retrouvé la qualité et l'expertise technique. Problèmes du vélo analysés et résolus très vite, à un prix au plus juste. Un magnifique espace d'exposition avec de très nombreux modèles.

Top accueil et le changement de mon pneu coupé sur le flanc par un pierre a été effectué très rapidement. Merci d’avoir pris mon vttae dans l’heure pour me permettre de terminer mes vacances sur une sortie sans galère 👍 Je recommande vivement 🤩

J'ai été reçu par Christophe, très accueillant et très professionnel. Montage de pneus tubeless bien exécuté. Beau magasin, je recommande.

1 étoile car le magasin présente bien. Les 4 autres étoiles seraient pour un éventuel accueil et un minimum de respect pour le client. Ce n’est absolument pas le cas. Vendeurs uniquement intéressés à regarder l’étape du Tour de France à la tv.

Accueil pro et sympa, ils connaissent le job. Pas de souci concernant les interventions techniques ou conseils d'entretien. Petit souci sur mon KENEVO SL, problème réglé en 2 semaines avec changement moteur. Bonne réactivité de Spé et du mag. Au top. Je conseille.

Montage d'un tarmac s-works sl 8 par Enjoy et Fred. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Personnels sympathique, à l'écoute et de bon conseil, le magasin est bien achalandé avec l'ensemble des disciplines VVT, Gravelle, route etc... les produits Specialized sont évidemment de très bonne qualités et leurs présentations impeccable,... je conseil fortement...

je me suis rendu dans ce magasin, un accueil très agréable et j'ai eu tous les conseils que je souhaitais. pour les fans de vélos, je recommande vivement.

Merci à l’équipe pour tout ce qu’ils ont fait pour nous cette année. Nous sommes tellement content de vous avoir trouvé et notre fille est ravie avec son Levo SL Kids pour pouvoir faire des balades en famille !

Une équipe de professionnels connaissant leur métier dans un Shop Center Specialized très bien achalandé. Accueil convivial de la part de Fred, le patron, toujours là pour vous donner le bon conseil quelque soit votre discipline, route où VTT.

Monsieur, votre réponse à mon commentaire nécessite mon retour : M'avez-vous proposé un devis? NON M'avez-vous demandé de retourner le vélo dans son magasin d'achat? NON M'avez-vous proposé une alternative autre que "je ne peux rien faire"? NON (temps perdu 9 mois) Votre service après-vente s'arrête donc au matériel que vous vendez. Pour le reste c'est du "ONE SHOT" Quel intérêt d'afficher une marque sur le devant de votre boutique si vous ne savez gérer ni ses clients ni leurs besoins. Votre réponse ou plutôt votre rétropédalage n'a pas de sens, j'ai rencontré un problème avec mon vélo, vous n'avez pas été à la hauteur, c'est tout. Une marque est exceptionnelle lorsque tous les acteurs qui la soutiennent et la portent, jouent leur rôle.

Incompétent! Le vendeur a de gros progrès à faire: savoir lire la gestion du stock, le BEABA de la vente! Nous nous sommes déplacés en ayant pris le soin de téléphoner avant, pour nous entendre dire que finalement il n avait pas le produit!

conseils avisés et amabilité, l'accueil est toujours agréable ça fait plaisir d'avoir un shop comme celui-ci prés de chez nous ! une équipe sérieuse avec de trés bon produits

Un shop de vélo excellent, des pro passionnés qui connaissent leur métier. Très sympa et de super conseils. Vous voulez un spé dans la région ? Allez y les yeux fermés.

Si vous êtes du coin , n’hésitez pas à venir dépenser beaucoup d’argent dans ce magasin d’une marque fantastique que j’adore. Les tarifs sont ce qu’ils sont mais c’est du Specialized donc pas de surprise. Si par contre vous êtes comme moi, un touriste qui vient quand même depuis plus de 35 ans à Frejus et client de la marque depuis plus de 12 ans, venez vous confronter à ce sentiment que vous n’êtes qu’un plouc en tong qui vient les déranger alors que le magasin est vide en plein été. Pas de stock, pas de connaissances des produits de la marque ou de ce qu’il y a dans le magasin. En tout cas pas envie d’en donner à ce p****n de touriste. Aujourd’hui un pivot shuttle SL qui est la mais on ne sait pas trop pourquoi ou on ne veut pas le dire, Affiché à 9500€ tout de même mais on ne sait même pas quel est le niveau de finition! Enfin bref cela fait plusieurs années que j’y vais pour faire de petit achats de matériels mais cela ne mérite pas leur respect, une fois j’ai même failli acheter un Velo mais je me suis abstenu. La cerise sur le gâteau c’est que vous pourrez les voir tenir le stand spé pendant le salon du roc, et comme ils vous reconnaîtront, il seront toujours aussi dédaigneux envers vous. Bref vous aurez compris que je n’aime pas me faire prendre pour un abr**i année après année alors que monsieur le vendeur, les 9500€ pour le pivot, je les avait et je rêve de ce Velo … dommage.

Super service après vente. Changement de moteur turbo LEVO sous garantie en deux jours. Patron toujours agréable et efficace. 🤙 Vélo au top.

Échange très sympathique, excellents conseils et rapidité d’envoi. Le vélo acheté d’occasion est en parfait état. Je recommande sans aucune hésitation. Merci Doll Bike

En panne avec nos deux vélos par négligence, et venant de loin, nous avons été dépanné et conseillés aimablement et pour un prix raisonnable.. Merci. Je recommande vivement. Joel

Une marque exceptionnelle. Un personnelle très dispo , sympa et super competent . Des conseils tres pertinents Mais un sacré budget. Pour entretenir mes 3 specialized. Je continuerai à faire mes révisions ici bien que difficile pour mon budget..

Venu pour une vérification de pression, j'ai été très bien conseillé et dépanné par un conseiller et non un vendeur. Personne très à l'écoute et de bons conseils. Très bonne découverte. Je recommande.

Je ne laisse pas beaucoup d'avis mais j'ai été agréablement surpris par mon détour dans le magasin SPECIALIZED Fréjus. Magasin très beau, le personnel est très agréable. Je suis passé récupérer une commande en click & collect, en arrivant à la maison je ne savais pas faire fonctionner ce que j'avais acheté... Ils m'ont dépanné par téléphone avec une gentillesse qui fait du bien, tellement rare de nos jours. Je retournerai dans ce magasin pour faire entretenir mon vélo.

Intervention sous garantie pour le moteur de mon turbo levo. Prise en charge rapide et efficace. Changement sous garantie de la trappe de charge par anticipation. Merci pour votre prise en considération.

Super magasin, vendeur très sympathique qui ne pousse pas à la vente. Réactif pour la réalisation de réparations, prix très raisonnable.

Bonjour, merci pour votre accueil et votre réactivité, concernant le réglage de mon dérailleur, malgré que je n'avais pas pris de rendez-vous, je recommande sans hésitations.

Très bon accueil, pas agressé par les vendeurs comme dans d'autres boutiques... On prend son temps pour essayer le matériel. Vendeur agréable avec de bon conseil (achat d'une paire de chaussure). A conseiller vivement! J'y retournerai 😉

Franchement top ! J'ai acheté mon Spe dans le magasin d'un ami en Bretagne mais le dérailleur était défaillant et est parti dans les rayons. Une fois la garantie acceptée, le magasin de Bretagne s est mis en accord avec le store de Fréjus. Mon vélo a été pris super rapidement et on m'a appelé le lendemain pour me dire qu'il était prêt... Wouaou ! En plus de ça Nico le barbu est super sympa et vraiment passionné par son métier ! Une chose est sûre, j'y retournerai et j'en parlerai en bien autour de moi !

Il y a 2 ans bon accueil...C'était l y a 2 ans Mais aujourd'hui je rejoins l avis de l internaute précédent Je ne suis pas de Fréjus donc je ne suis qu'un put..n de touriste qui fait ch..r C est exactement l impression que j'ai eue.. en plus il n'y a rien dans ce magasin.. pas d accessoires peu de vêtements ou pas de choix de taille, pas d outillage ( si si, le vendeur m'a même confirmé qu'il n'en vendait pas !!) . Pourtant SPECIALIZED est ma marque fétiche en vélo. J'ai du acheter environ 10 vélo spé. Mais c'est sur, le prochain ne sera pas chez spé Fréjus. Messieurs de Doll Bikes, restez entre vous.. dans un magasin vide de clients. Pour la petite histoire les cycles Béraud m'ont dépanné de la clé a K7 xd que j'avais besoin avec sympathie et gratuitement !!

Vraiment pas cool et pas commerçant ! J arrive un jour de semaine, avant 10h du matin, pour changer ma guidoline et me racheter une tenue complète. Pas un seul client dans le magasin, le gérant m’assure qu’ils sont débordés côté atelier ( je peux le comprendre), ils ne peuvent me remplacer la guidoline 😳.... il passera 20 min sur son ordi...ça m’a passé la envie d acheter chez lui...j’étais venu avec mon s-works, le concept store c est un concept business et pas satisfaction client ! Heureusement tous les concepts store ne ressemblent pas à celui de Frejus, celui là, je n’y reviendrai plus 😤

Contact telephonique, pas du tout aimable,avec Nicolas Rechigne a prendre sous garantie un levo sl de 3 mois car il ne l'a pas vendu neuf. me préviens que je vais attendre longtemp et que je vais payer chère de Main D'oeuvre Jolie SAV chez Specialized concept store Fréjus, a Fuir

A mon grand regret je conseille pas ce magasin, aucun bonjour quand nous sommes rentrées dans le magasin, je vais jusqu'au bout pour voir tous les vélos etc... et toujours rien. Je me dirige vers un employé pour demander conseil pour mon fils de 5 ans et la je me fais envoyer balader en disant qu'ils auront pas d'autres modèle pour sa taille sans même le faire monter sur le vélo que je regardais. Bref à fuir!

Beau magasin mais ambiance toujours froide ! J’ai économisé des années pour m’offrir un beau vélo J’avais donné un 5 étoiles l’année dernière,mais c’était avant ! Pour vendre ils savent le faire ! Bravo les gars 👏 Mais pour reprendre votre vélo : ils sont spécialistes pour la décote !! Jamais vu ça !! j’ai préféré vendre mon vélo ailleurs ! Réfléchissez bien avant d’acheter un vélo neuf haut de gamme ! La décote est énorme en une année le vélo perd plus de 30% de sa valeur !! Dorénavant j’achèterai d’occasion.

Top magasin grand comme jamais j'ai vu. On pourrait croire le personnel froid mais c'est tout le contraire, très pro, à l'écoute et pas avare de bon conseil. Je recommande

Bonjour je n’ai pour habitude de laisser des avis , surtout lorsqu’ Ils sont négatifs, mais cela me travaille !! Je suis depuis peu Raphaelois je possède 5 vélos de cette marque c’est donc tout naturellement que je me rends dans ce beau magasin pour gérer un petit problème. En préparant mon Epic S Works World cup de 2016 je m’aperçois que j’ai perdu 2 vis de plateau sur la manivelle. Je rente dans la boutique un monsieur me dis bonjour en marchant rapidement, je l’interpelle en lui expliquant mon soucis et de suite je ressens son côté négatif, si vous n’avez pas le modèle il est impossible de vous en fournir Après une discussion stérile il m’a demandé sur quel modèle de vélo mais à m’a grande surprise il ne le connaissait pas!! J’insiste en lui disant que je savais de quelle vis il s’agissait il fini par me montrer une boîte de récupération et je trouve mon bonheur Conclusion j’ai eu vraiment l’impression de déranger ce monsieur qui m’a Offert les vis en question. Après 2 ou 3 expérience il est difficile de trouver une boutique compétant et accueillante à St Raphael