Decathlon Frejus

Un grand merci à Anne-Louise qui m’a conseillée pour mes chaussons de plage. Un vrai amour : adorable, bienveillante et de très bons conseils. Merci encore pour ton aide ! Plus généralement, Décathlon est une vraie safe place grâce à toutes ces personnes accueillantes et bienveillantes. Ça fait vraiment plaisir d’y être aussi bien accompagné. 💙

Excellent accueil au Decathlon de Fréjus. Un grand merci à Christophe du rayon glisse pour ses précieux conseils et son professionnalisme, ainsi qu'à Inès en caisse pour son sourire et sa gentillesse. Une équipe au top, je recommande sans hésiter !

N'achetez surtout pas de canoë gonflable de chez Decathlon!! Après seulement une saison (4/5 sorties uniquement) une couture sur le drop à craqué, aucune réparation n'étant possible le drop à été remplacé. Mais comme il s'agit d'un défaut propre à ce produit qui d'ailleurs ne se fait plus, le problème s'est de nouveau présenté en plein lac avec mes enfants une couture à de nouveau craqué mais comme la garantie est dépassée Decathlon ne propose rien du tout pas même un geste commercial!! Je trouve cela déplorable et scandaleux, j'ai dépensé 590€ pour le canoë + les gilets de sauvetage pour mes enfants + les pagaies + la pompe spéciale pour contrôler la pression de gonflage pour un montant d'environ 700€ mais après m'être présenté en magasin une dame du rayon nous a déclaré que Decathlon ne ferait rien !!!

Excellent service à l’atelier vélo de la part d’Enguerrand… sympathique et il a fait un excellent travail sur notre vélo peugeot. Ma fille est ravi. Great service in the bike workshop from Enguerr ... friendly and did a great job. My daughter is delighted. Enguerrand also speaks excellent English!

J ai eu un problème de vélo. Le monsieur qui s en est occupé à l atelier est tout simplement exceptionnel de gentillesse, de bonne humeur et de compétences ! Bravo et MERCI !!! Je souligne que tout le personnel de décathlon est super .

C est difficile de trouver des vendeurs en plus souvent il ne connaissent pas le rayon je vais souvent au rayon pêche et il n'y a aucun contrôle sur les appâts vivant vers asticots etc.... Et lorsque l'on trouve un vendeur il ne paraît pas étonné je trouve que si vous vendez des appâts de pêche on doit pouvoir avoir des appâts correct destiné a la pêche et pas a la poubelle

Une honte !!!!!!! Ne soyez pas enceinte mesdames pour aller juste faire un échange un homme de décathlon n’a pas pris la peine de laisser passer une femme enceinte car il estime qu’elle n’a pas à passer avant. Il était brun yeux bleu à lunette bravo à décathlon pour ce recrutement.

Nous sommes allés chez Décathlon Fréjus hier 24 juin 2026 pour l’achat d’un vélo VTC électrique. Nous avons été renseignés puis conseillés par « Justine ». Elle nous a dirigés vers le produit qui nous convenait. Elle a été à l’écoute, très dynamique et organisée car elle a pu gérer en même temps diverses sollicitations téléphoniques de ses collègues. Nous avons acheté et bénéficié du paiement en 10 fois sans frais. Là encore, elle nous a accompagnés et le passage en caisse s’est fait très rapidement. Justine a fait preuve de professionnalisme et nous ne pouvons que nous louer de son intervention. Un grand merci à cette jeune femme efficace. Fabienne et Pierre

J’ai été accueilli par Enguerrand du service atelier, et l’expérience a été tout simplement exceptionnelle ! D’une gentillesse rare, incroyablement à l’écoute, disponible et d’un professionnalisme remarquable, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec des explications claires et très détaillées. La réparation a été réalisée à la perfection, avec un souci du détail impressionnant. Honnêtement, c’est la première fois que je bénéficie d’un accompagnement aussi remarquable et de conseils d’une telle qualité. Un immense merci à Enguerrand : grâce à lui, je reviendrai chez Decathlon les yeux fermés !

Magasin complet, super agencé et bien rangé ! Ines en caisse a été adorable, elle a pris le temps de nous montrer comment utiliser nos points de fidélité. Elle est souriante, c’est très agréable !

Bonne expérience malgré une erreur de commande en ligne qui a été passée en magasin, j'ai reçu un article du mauvais coloris (gris au lieu de bleu turquoise), m'obligeant à revenir 2 fois en magasin, une fois pour le retrait puis une autre pour l'échange, heureusement le personnel est accueillant et sympathique.

Le directeur du magasin s’est montré extrêmement professionnel en arbitrant favorablement pour un échange d’EXPL 520 S. Les personnels et techniciens du rayon cycle et de l’atelier sont également pro et agréables. Je tiens toutefois à préciser que la responsable du rayon, n’a visiblement pas la fibre de la satisfaction client!

J’ai été ce jour en magasin, entre 13h et 13h30, j’avais besoin d’un renseignement pour savoir où trouver des bonnets de bain… malheureusement j’ai tenté de m’adresser à plusieurs vendeurs sans succès. On m’a regardé alors que je disais Bonjour, mais le jeune homme a simplement tourner la tête. Même si éventuellement, il était déjà avec un client, je pense qu’une réponse n’est pas trop demandé. Il y avait un vendeur sur son téléphone, et un groupe de vendeur entrain de papoter ensemble… Étant responsable de magasin, je trouve cela dommage de rencontrer un tel accueil… Heureusement nous sommes tombé sur une charmante jeune femme par la suite, cela a remonter un peu le niveau.

Venu acheté du matériel de randonnée, jai pu etre conseillé pour mes achats par Julien au rayon randonnée. Très bon conseil, bonne communication et des renseignements très utile. Merci a lui de m'avoir aussi bien guidé dans mes achats. Équipe toujours efficace jusqu'à l'encaissement avec l'aide d'Inès 👌😁. Merci !

Je n'ai pas trouvé de sortie sans achat au niveau des caisses. Woué ca arrive que tu veuilles acheter 1 seul truc et que l'attente en caisse te décourage et envie de partir sans achat, et sans refaire tout le magasin labyrinthe en sens inverse.

Bon magasin bien ranger Facile d’accès Grand parking disponible Prévoir plus de caissiers pour les règlement en espèces souvent ils ya une file d’attente

Commande non livrée dans les délais, personne ne sait où est le Vtc à 2000 euros payé il y a 15 jours!!! Félicitations.La satisfaction client, c’est de la communication, pas des faits réels.

Je fréquente régulièrement le Décathlon de Fréjus pour l'entretien de mon vélo. Je tiens à remercier Enguerrand du service vélo pour son efficacité et sa rapidité. Il a su résoudre le problème sur mon vélo électrique et me permettre de le récupérer rapidement. Comme c'est mon principal moyen de déplacement, j'ai particulièrement apprécié sa réactivité. Merci encore pour votre aide.

Décathlon Puget sur Argens. Vendeur très professionnel et sympathique. Excellent conseiller pour l’achat du VTT de mon arrière petite fille. Je l’ai regardé l’utiliser. Il est parfait pour elle. Vendeur au top. À féliciter. Jacques Aletti.

Je vais souvent chez Decathlon et le magasin en lui-même est très bien, donc c’est d’autant plus dommage que les toilettes soient dans un état aussi catastrophique. C’est la deuxième fois que cela m’arrive, et honnêtement je m’attendais à mieux aujourd’hui… mais c’était encore pire. Odeur d’urine très forte dès l’ouverture de la porte, sang au sol dans les toilettes femmes, beaucoup de liquide par terre autour des toilettes (pipi ou fuite d’eau ? Aucune idée, mais dans les deux cas c’était très désagréable), et mon mari, qui est allé dans les toilettes hommes avec notre fils, m’a raconté qu’il y avait même des excréments sur le mur. J’ai même dû nettoyer le sang moi-même pour éviter que ma fille marche dedans et qu’on en mette partout, au point que cela aurait fini par ressembler à une scène de crime… Je sais bien qu’on ne vient pas chez Décathlon pour aller aux toilettes, et que certains clients sont irrespectueux. Mais quand on est une grande chaîne nationale avec les moyens de Decathlon, avoir des sanitaires propres et régulièrement entretenus devrait être le minimum pour les clients. Je ne mets pas de photos parce que je trouve cela inutile et franchement peu agréable à montrer. J’espère simplement que cette situation sera prise au sérieux, sans tomber dans l’extrême d’interdire l’accès aux toilettes aux clients. Quand on passe facilement plus d’une heure dans le magasin, surtout avec des enfants, avoir accès à des sanitaires propres est parfois indispensable. C’est vraiment le seul gros point noir de nos visites, mais il est suffisamment marquant pour laisser une très mauvaise impression.

Grand decathlon très bien achalandé. Grand parking à l'extérieur.

J’ai récemment effectué un achat chez Decathlon et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à donner de bons conseils. Le service est rapide et efficace, ce qui rend les achats très agréables. Les produits sont de très bonne qualité et bien organisés en magasin, ce qui facilite le choix. On trouve facilement ce dont on a besoin, que ce soit pour le sport ou les loisirs. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service et son sérieux. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats

Magasin très propre et bien organisé, on s’y retrouve facilement dans les rayons. 👍🏻 Merci à Inès en caisse, super souriante et bienveillante, qui a pris le temps de m’aider avec mon compte. Ça fait vraiment plaisir de voir des personnes aussi dynamiques et enthousiastes dans leur travail !

Parcours du combattant, il faut faire un grand tour pour aller aux caisses, de plus si vous avez autre chose à prendre il faut sortir du magasin pour rerentrer . Ça m’est arrivé aujourd’hui je ne voulais pas faire le tour avec un objet encombrant du coup j’ai fais deux fois le tour…. En ressortant entre temps. Celui qui a fait l’implantation du magasin ne doit pas avoir la lumière à tous les étages. Le directeur devrait faire quelque chose….

Commande sur le site car rien de dispo en magasin, commande passée le 13/04 réception annoncé le 29/04 déjà délai très long mais prévenu au final le 29/04 ma commande n’est pas la parce qu’il manque un article et un autre qui a déjà était remboursé sans même prévenir. Confirmation du service client lundi que la commande serait bien livré aujourd’hui, aucun respect pour les clients, aucune vérification des informations pour être certain franchement dégoûté. Commande à 709€ absolument besoin pour ce week-end bref honteux pour une telle enseigne

Le personnel est très pro et accueillant; du rayon au passage en caisse c’est un sans faute. Magasin assez spacieux, personnel disponible et qualifié pour répondre à vos questions en vous proposant le produit adapté à vos besoins . Merci au vendeur du rayon vélo qui a été super, et qui a su, à partir d’une simple photo m’indiquer le bon produit 👍🏼 un sans faute ; Passage en caisse nickel je remercie Inès pour sa bienveillance et sa gentillesse , vraiment top 👍🏼

Nous remercions Tom de nous avoir si bien conseille pour l achat de de boule de petanques . Nous avons eu une vendeuse avant lui et nous allions repartir sans rien car elle nous a dit que rien ne correspondait a notre demande et qui pourtant c etait une vente tout ce qui y a de basic . Cliente fidele de decatlon tres déçue de ce comportement et je crois que c est la 1ere fois qu on a eu a faire a une personne non seulement incompétente mais désagréable.. Merci a Tom nous partons avec nos boules et gravures . Merci a la personne qui nous a interpeller sur l allee du départ et qui a pris son temps pour nous envoyer un vrai prof .Tom . Merci a vous 2 .

Je tiens vraiment à remercier l’équipe du magasin, et tout particulièrement Marc, pour son professionnalisme exceptionnel. Je suis venu avec beaucoup de questions et quelques problèmes sur mon vélo (réglages, position, difficultés en montée…), et Marc a pris le temps de tout vérifier de A à Z avec une vraie passion. Il ne s’est pas contenté du minimum : il a tout contrôlé, ajusté, expliqué avec clarté et bienveillance. On sent quelqu’un de très compétent, mais surtout impliqué, à l’écoute et soucieux de bien faire. Il a su me mettre en confiance du début à la fin, et je suis reparti avec un vélo parfaitement réglé et un vrai plaisir de rouler retrouvé. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et passionné par son métier. Un grand merci à lui pour son travail et son état d’esprit irréprochable

Maintenant, qu’il commence à faire moins froid, je suis allée récemment à Decathlon avec l’idée d’acheter un pantalon et un haut pour la longe côte pour remplacer ma combination d’une pièce. Comme j’ai le syndrome de Raynaud, à Décathlon, on ne me l’a déconseillée… J’étais très étonnée, et j’ai quitté le magasin sans achat ! Bien entendu dès le début grâce aux bons conseils, je me suis équipée avec les essentiels en plus de la combination d’une pièce, d’un bonnet, des gants, des bottes, un parachute et même un manteau et une montre imperméables. Merci Décathlon, merci Christophe, Loanne, à tous…. Je serais bientôt de retour pour les petits enfants cette fois-ci. Bien cordialement, Une femme de 72 ans Dans le groupe : longe-côte, Loisirs de REV, St Raphael

Personnel tres professionnel : tres bonne connaissance des produits , amabilité exemplaire , bonne disponibilite et efficacité du personnel . Manque d'outils d'orientation a l'interieur du magasin car la signalétique n'est pas visible d'une façon évidente avec un circuit bien trop tortueux ! Heureusement le personnel est facilement reconnaissable et tres compétent pour nous aider.

J’ai fait l’achat d’un VAE très récemment chez Décathlon, sur lequel j’ai rencontré un problème. J’ai donc appelé l’atelier au magasin de Fréjus, j’ai explosé ce problème. La réponse a été simple : je m’appelle Cyril, venez me voir aujourd’hui ou demain, sans rendez-vous, et je vais regarder ça… C’est donc ce que j’ai fait, et je suis tombé sur un interlocuteur, le fameux Cyril, comme il en existe plus : à l’écoute, disponible, gentil, agréable, efficace, on pourrait en ajouter encore beaucoup… Merci à vous, Cyril, ne changez rien, vous avez vraiment le sens du service et du client ! Merci encore !

Nous avons été reçues pour un souci avec le vélo de ma fille. Enguerrand nous a très bien accueilli et a réparé son vélo. Il a été très rapide, aimable et professionnel. Je recommande ce decat ! Personnel au top 👌

Atelier VTT au Top. Magnifiquement bien accueilli, servi et conseillé par Enguerrand. Le lendemain le VTT était prêt et le reste de l’équipe pilote aura également été de très bons conseils. Je recommande

Très bon accueil, renseignements et conseils vendeuse pour achat de baskets running. Top. Petit bémol pour le magasin : pourriez-vous afficher les prix sur tous les articles? Notamment les vêtements car après essayage on ne sait plus le prix. Ou idée numéro 2 : installer des bornes liseuses de prix. Idée 3: indiquer le niveau de recyclage du produit et se mettre à la conception de produits en matière naturelle : coco, lin, coton etc seraient les bienvenus.

On adore Décathlon! On y vient 2 fois par an pour faire le stock annuel (Padel et autres) ainsi qu’une dizaines de paires de baskets annuel pour notre fils, car nous habitons à l’étranger. Du matériel de qualité et toujours bien conseillée!

Je tenais à remercier chaleureusement Franck et Alexandre, (2 rayons différents) qui étaient parfaitement à l'écoute, patients, et professionnels pour répondre à mes besoins ainsi que Cyril qui se charge de la personnalisation de certains vêtements avec une écoute attentive et parfaite pour satisfaire au mieux ce que l'on souhaite ainsi que Sylvie à l'acceuil téléphonique par son sourire que l'on entend pour la demande de conseils. Malgré le fait que le magasin allait presque fermer, en fin de soirée. ( Ils avaient dû voir probablement énormément de monde dans la journée) ils ont pris tout le temps nécessaire et franchement ils sont au top niveau concernant leurs rayons respectifs. Des salariés comme eux, il n'y en a pas dans tous les magasins en général...alors BRAVO A EUX, ne changez rien !

Très satisfait de mon passage chez Décathlon Fréjus ! Le magasin est facile d’accès, avec un grand parking qui permet de se garer sans difficulté. L’équipe est accueillante, disponible et très professionnelle, avec de bons conseils sans être insistante. Le choix de produits est assez complet, quel que soit le sport recherché, et la qualité est toujours au rendez-vous avec un excellent rapport qualité-prix. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter ce magasin, j’y reviendrai avec plaisir !

J’aime ce magasin car on y trouve un large choix de vêtements, produits et accessoires pour tout les sports, et activités physiques ! Il y a un grand parking pour se garer. Il est facile de se déplacer dans le magasin et de déambuler dans les différents rayons : chaque spécialité est indiquée sur des panneaux placés à l’entrée de chacun des rayons. Je dois féliciter le personnel qui est présent, disponible, à l’écoute, bienveillant, attentif et de bon conseil. En particulier, «  le magnifique collègue », originaire du Nord. Les produits de marque Décathlon ont beaucoup évolué en terme d’efficacité, tissu technique, qualité, confort d’utilisation… C’est très appréciable ! Merci 🙏