Magasin de vêtements · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Magasin proposant des vêtements, chaussures et accessoires de créateur de la marque de mode italienne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
J'adore cette boutique Dolce & Gabbana. Lors de ma dernière visite, j'ai craqué pour quelques jeans et hauts. Le personnel est vraiment agréable et serviable, ce qui a rendu mon expérience très facile.
Tellement déçu de cette marque je chérissait tant! J’ai commandé une paire de chaussure malheureusement trop petite je les ai renvoyé exactement dans l’état que je les ai reçu. Et vous refuser le remboursement prétendant qu’elles ont été porté ce qui est faux !!!! Archi faux !!!!
Une expérience inoubliable en famille, avec mon cher ami Thierry et son épouse. Le personnel était formidable, très accueillant et professionnel. Nous avons dégusté des macaronis, des croissants et des pâtisseries parisiennes accompagnés de champagne. Un grand merci pour votre accueil chaleureux. Un plaisir et nos meilleurs vœux d'Alcossebre, en Espagne.
Daniel est vraiment à l’écoute et très professionnel. Une expérience shopping exceptionnelle !
Nous avons vécu une expérience éblouissante dans la boutique du Faubourg Saint-Honoré. Dès l'entrée, nous avons été impressionnés par la beauté des lieux, où le marbre est omniprésent. Le décor abrite un véritable trésor artistique : deux mosaïques spectaculaires de Napoléon et Joséphine, dont on nous a appris qu'elles ont nécessité 2000 heures de travail par 8 mosaïstes. C'est époustouflant. Un grand merci à Giacomo Ricci pour son accueil remarquable. Il a su nous guider avec passion, nous expliquant l'historique de la marque (que nous connaissions finalement assez mal) et nous présentant des pièces exceptionnelles. Les collections sont sublimes et on ressent vraiment la montée en gamme de la Maison ces dernières années. Certains sacs sont d'ailleurs de véritables travaux d'orfèvres. Une visite inoubliable !
Je suis client fidèle depuis des années juste avant les vacances j’ai acheter 1 emsenble a plus de 2200€. Une fois arrivée à destination je me suis rendu compte que le bip était toujours dessus donc l’article d’été a été plombé donc les 2200 en pleine face pour un article que j’ai mis le temps de sortir et de rentrer à l’hôtel. Je trouve ça très décevant en sachant que je suis un client de catégorie bleu et que je ne reviendrai plus après ce geste mal honnête.
je souhaite vous faire part d’un épisode regrettable survenu lors de ma récente visite dans l’une de vos boutiques. J’étais venue dans l’intention d’acheter un parfum et de recevoir quelques conseils, mais malheureusement le service a été totalement inexistant. La vendeuse présente nous a traités avec une indifférence évidente, sans offrir aucune assistance ni attention. Je comprends que ma contribution ait pu sembler modeste — j’ai seulement acheté un foulard — mais cela ne devrait en aucun cas influencer la qualité du service réservé aux clients. L’impression, très désagréable, a été celle d’un traitement superficiel, presque discriminatoire, peut-être en raison de notre apparence ou du fait que nous ne portions pas de vêtements de marque. En quittant la boutique, nous nous sommes sentis mal à l’aise et peu considérés. Je juge important de vous signaler ces faits, dans l’espoir que de tels incidents ne se reproduisent plus et que l’expérience en boutique reflète toujours les standards d’excellence associés à votre maison.
Une marque exceptionnelle ! Dolce &Gabanna allie élégance, authenticité et créativité. Leur emblématique cœur sacré , inspiré des traditions siciliennes , reflète passion et raffinement. Et que dire de l équipe sur place : attentionnée, bienveillante et toujours à l écoute. Une expérience chaleureuse et inspirante à chaque visite !
Une première pour moi dans une boutique de luxe..... j'y passe devant et je vois mon parfum que je ne trouve plus en parfumerie...du coup je me dit pourquoi pas... la vendeuse gentille... après pour le paiement tout un parcourt ... et de l'attente... et au passage du paiement on ne m'annonce pas le même tarif.... je leurs dit... et la on me dit qu'il a augmenté... ma réponse et que moi je veux payer le prix annoncé a mon arrivée... c'est ce qu'il font ... mais du coup je leur dit aure voir mais pas de réponse.... et en arrivant chez moi je me rends compte que je me suis fait avoir car la vendeuse m'a vendu 100ml et non c'est 75 ml 🤬🤬🤬
Une équipe vraiment adorable et serviable. Ils se sont mis en quatre pour me satisfaire et prendre ma commande.
Très bonne expérience le vendeur Julien est de bon conseil et il est adorable! Seul bémol ils n ont pas de champagne mais du prosecco
Personnel très accueillant et sympathique. Ils nous ont mis à l'aise et, même si nous étions là juste pour regarder (ils le savaient), ils ont pris le temps de nous donner des informations et des conseils intéressants.
Je suis très déçue de ma récente expérience de retour d'un article Dolce & Gabbana. Je l'avais acheté sur leur site. J'ai suivi scrupuleusement toutes les instructions de retour fournies par l'entreprise et utilisé l'étiquette de retour prépayée. Je dispose également d'une preuve de dépôt du colis au point de retrait indiqué. Malheureusement, le colis a été perdu par le transporteur. Malgré cela, Dolce & Gabbana refuse de me rembourser, bien qu'ils aient fourni l'étiquette d'expédition, ce qui les rend légalement responsables de la bonne réception du colis. J'ai tenté à plusieurs reprises de résoudre ce problème directement avec le service client, mais ils persistent à refuser le remboursement. Un tel comportement est inadmissible de la part d'une marque de luxe et contrevient à la législation européenne sur la protection des consommateurs, qui stipule que les vendeurs doivent rembourser leurs clients lorsque la procédure de retour est correctement effectuée. Je suis donc contrainte de saisir ma banque et les services de protection des consommateurs. J'espère que Dolce & Gabbana examinera cette situation et assumera ses responsabilités.
A la base je souhaitais me rendre à la boutique CHANEL mais une amie m'a conseillé DOLCE pour découvrir la gamme maquillage. Avec insistance de mon amie, je me suis finalement rendue sur place mais l'aventure fut de courte durée... Une boutique vide... Et pourtant, personne pour conseiller. L'accueil? Inexistant. A la place, une vendeuse qui se contente de me dévisager de haut en bas, visiblement plus intéréssée par son reflet que par les clients. Au stand maquillage, même scénario on m'indique que la vendeuse ne travaille pas les dimanches. Cependant, j'avais envoyé un mail pour prendre rdv il y'a 1 semaine déjà et aucun retour ne m'a été fait. Je demande à tester un fond de teint mais aucun pinceau ni aucun conseil possible pour choisir la teinte. Une maison de luxe sans outils et sans personnel pour tester les produits qu'elle vend, c'est risible. Cette boutique cumule arrogance, désintérêt et incompétence. Une belle vitrine mais du vent à l'intérieur. 1 fois mais pas 2 !!!
Une boutique digne d'un musée avec ses grandes mosaïques. Le personnel est toujours extrêmement accueillant et à l'écoute. C'est un véritable plaisir à chaque fois de m'y rendre lorsque je suis sur Paris.
Magnifique exposition hors du commun, présentation des salles et mannequins sublimes, musiques j’ai été éblouie !
Tout simplement magnifique.
La muséographie, les pièces exposées et les musiques associées sont de véritables œuvres d’art. Cette magnifique exposition nous transporte à travers le temps et l'Italie. Cependant, un point problématique mérite d’être souligné : l’organisation de la visite de la dernière salle (atelier), qui se trouve être un cul-de-sac. Résultat : attente interminable, chaleur accablante et inconfort général. Un gros effort est nécessaire concernant le personnel de sécurité dans la file d’attente menant à cette salle. Leur attitude oppressante – répétant sans cesse aux visiteurs de se décaler alors que tout le monde respecte les consignes – devient insupportable, d’autant plus après une attente déjà éprouvante tout au long du parcours. Le pire ? Lorsqu’on leur fait remarquer poliment, non seulement l’agent persiste, mais il m’a invectivée et a même demandé à un collègue d’en rajouter. J’ai vécu cette scène comme un manque de respect flagrant, voire une véritable agression. Cette expérience a en partie gâché notre visite.
Service client à fuire !!! Il ne respecte pas les conditionss générales de vente de leurs propres annonces. Service client deplorable ! C’est une honte venant d’une « maison de luxe ». Plus jamais !
Vous trouverez ici tous les articles de saison ; une visite s'impose lors de votre séjour à Paris.
Merci à swathi pour son super accueil à chaque fois et ses bons conseils
Je suis désolée de le dire, mais je regrette d'avoir fait retoucher mon costume de mariage dans cette boutique en décembre dernier (2023). Mes parents m'avaient offert un costume Dolce&Gabbana pour mon mariage. Cependant, le haut nécessitait quelques retouches pour être à ma taille (deux manches étaient un peu trop longues). Je pensais qu'il s'agissait d'un produit de grande qualité et il me semblait donc logique de confier la retouche à la boutique officielle de la marque plutôt que de payer 50 euros dans des boutiques parisiennes. La responsable de la boutique a eu la gentillesse de me proposer une retouche gratuite. J'étais ravie ! Malheureusement, le jour où j'ai récupéré le costume, j'ai été choquée par la piètre qualité : le haut était affreux, comme s'il avait été retouché par un amateur. Les deux manches, en particulier, étaient vraiment ratées ! De dos, on aurait dit un costume de marque bas de gamme ! Mon mariage approchait à grands pas, j'ai donc dû le reprendre et rentrer dans mon pays pour la cérémonie. Mes parents étaient très déçus, car leur cadeau était dans un tel état. Je dois dire qu'au départ, le costume était absolument magnifique (seules deux manches étaient un peu longues), conforme à la qualité de la marque ; cependant, après la réparation, le résultat était catastrophique. Alors, attention ! Faire réparer son costume dans une boutique officielle n'est pas forcément gage de qualité. Soyez vigilants ! À la boutique : bien que vous ayez réparé mon costume gratuitement, il s'agissait de mon costume de mariage. Pourquoi ne pas avoir fait preuve de plus de soin ?
dans ce magasin, ils vous aideront à récupérer tout ce dont vous avez besoin ! très belle prestation !
Une excellente expérience client comme toujours. Je ne saurais exprimer toute ma gratitude à l'équipe qui est toujours aux petits soins et de très bons conseils.
Avant de laisser mon commentaire, j’ai pris le temps de regarder l’avis général. Je ne suis pas la seule à déplorer l’équipe de vendeurs. 0 pointé préférez une autre boutique. Je n’ai pas acheté, uniquement à cause des vendeurs. L’expérience client est importante et eux sont imcompetant que ce soit l’homme ou la femme qui s’est occupé de moi aujourd’hui.
Expérience désastreuse. Contrairement aux autres clients, le vendeur m'a suivie dans la boutique, me traitant presque comme une cliente suspecte. La visite a été très rapide, compte tenu de son attitude, qui m'a fait me sentir mal à l'aise. Il a insisté pour que je crée un compte en ligne, ce qui était tout à fait déplacé. De plus, je portais un chapeau Louis Vuitton ce jour-là, donc je n'étais pas en tenue de sport, sauf votre respect. Je n'ai jamais vécu une telle expérience dans aucune autre boutique.
Un service client déplorable pour une marque de luxe. Un smoking rose acheté pour mon mariage a déteint sur ma chemise achetée dans la même boutique. Les vendeurs m'ont dit que c'était à cause de mon déodorant. Après avoir insisté, l'un des vendeurs a emmené ma chemise dans son pressing personnel (même pas un pressing de marque) et j'ai du envoyer des messages a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de ma chemise (presque 1 mois pour que ce soit fait...) J'ai écrit au siège pour les informer de cette mauvaise expérience client et bien sûr aucune réponse. Marque à fuire !
Le personnel n'est pas professionnel j'ai acheté des baskets il y a 6 mois la semelle se décolle déjà! je les ramènent en boutique pour la réparation et les ai laissé pendant 3 semaine à mon retour rien n'a été effectué et elles sont même pire que comme je les ai laissé et ils me disent au final que la paire de baskets n'étais pas neuf donc pas possible. je suis choqué de la qualité du personnel et de l'article et du manque de professionnalisme étant un client fidèle.
Merci l’équipe ( Charles -Yannis -Hiro) Mes clients ont apprécié votre accueil vos conseils et votre rapidité ) À très bientôt
Très bonne expérience, vendeurs aux petits soins. La boutique est tout simplement magnifique 😍
Julian et son équipe sont formidables ! Je suis allé dans leur boutique aujourd'hui avec ma femme pour acheter du parfum. Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel, bien meilleur que celui des autres grandes enseignes que nous avons visitées. J'ai vraiment senti que nous avions affaire à une entreprise soucieuse de ses clients et je la recommande vivement. Si vous allez dans cette boutique, vous profiterez d'un service impeccable et de produits de grande qualité. J'ai aussi beaucoup apprécié l'absence de personnel de sécurité à l'entrée, qui évite les files d'attente interminables. Ils étaient adorables et très professionnels. 💚
L'une des plus belles boutiques de Paris ! Et la dame indienne est tout simplement incroyable.
Pas très professionnel. Devait me rappeler pour me donner un renseignement mercredi 3 août. A ce jour pas de nouvelle. Il serait plus correct de ne pas s’engager à retéléphoner. Cette nouvelle génération manque définitivement d’éducation
Expérience unique dans cette boutique, très gentille et très accueillant
Une personne mate avec des traisses qui vous regarde sans dire un mots pas de bonjour rien elle devrait changer de poste comment peut on engager du personnel incompétent à ce point .
Une expérience unique pour moi et ma sœur, un vendeur très sympathique nous a fait rentrer dans le magasin et nous l'a fait visiter, on en a prit plein les yeux, des articles magnifiques sans parler du magasin une beauté, nous n avons pas l habitude de fréquenté se genre de magasin, merci beaucoup a cette personne
Une boutique très agréable avec des employés au petit soin, service de qualité irréprochable ✌️
Belle boutique, vendeur agréable et très professionnel, on adore...
À mon avis, c'est le plus beau magasin de Paris ! Le personnel était extrêmement sympathique.
Accueil agreable mais aucunes propositions d’essayage des produits....
Des merveilles pour les vêtements de luxe ! Accueil très grande classe.
Superbe accueil, vendeuse très sinpatique a l'écoute des mes demandes trop contente 😍😊
La sympathie de la dame russe laisse vraiment à désirer, aucune envie de travailler
Un endroit exceptionnel avec une superbe collection ! Mais le service est encore plus remarquable. J'ai été accueillie et prise en charge immédiatement par M. Yoann Bourgeaux : un mélange exquis de personnalité pétillante et de sophistication. Merci D&G d'avoir trouvé la personne idéale pour correspondre à votre style ! Une expérience vraiment inoubliable dans cette boutique ! Je vous recommande de le demander directement, il vous guidera à merveille !
Lors de ma première visite, la responsable (une jeune femme russe) ne m'a accordé que trois minutes. Pourtant, je suis une cliente régulière de Dolche & Gabbana, où je viens chercher des cadeaux pour mon mari et une amie, ainsi que de jolis vêtements pour mon fils. L'accueil y était en revanche très désagréable. Je suis certaine de ne jamais remettre les pieds dans cette boutique située au 3, rue du Faubourg Saint-Honoré.
Magasin.tel