Docks de la Literie

Le meilleur magasin de literie de Marseille et ses environs. Julien est un commercial hors pair, la literie est de super qualité et j’ai eu de très bons conseils. J’étais complètement blocked dans mon choix, mais Julien a su me conseiller le meilleur matelas. Merci beaucoup et à très vite !

Acheter un lit électrique après de très amples explications de la marque André renault le responsable était d,un professionnalisme exemplaire depuis sa réception que des nuits merveilleuse merci beaucoup de nous avoir orienté vers ce produit sublime

Foire de Marseille, pire commercial du monde. Quand j'explique au monsieur que j'ai déjà acheté un matelas il y a deux mois. Il me demande où je l'ai acheté. Je lui dis que je l'ai commandé en ligne ainsi que mon sommier chez but sans l'essayer car je suis tapissière de formation et je connais les composants d'un matelas. Il me répond que ça marche pas comme ça. Ok. Puis au fil de la discussion il me lâche un "ouai aller va ranger ta chambre, va faire le ménage". Euuuuh ok à quel moment ce type a cru être mon daron dans les années 60? Je lui ai tout même répondu que c'est mon mari qui fait le ménage et la cuisine. Mais franchement d'où il insulte les gens comme ça ? Commercial en carton, et la foire ne fait que commencer...

Mauvaise expérience dans ce magasin : j’hésitais à acheter soit deux coussins soit un traversin. Je pars sur un traversin, nous le commandons, le vendeur me fait signer un document et ne m’explique pas ce que c’est, il me dit juste de signer. finalement 10 minutes plus tard je reviens au magasin car je me dis que je vais me laisser le temps de la réflexion et voir si je l’achète plus tard .je lui demande d’annuler la commande (que j’ai prise il y a 10 minutes). « Est il possible d’annuler et de me faire rembourser s’il vous plaît ? » « Non » dit il avec limite un air béat et satisfait. « Vous avez signé un document, lisez le ». Document où il est indiqué que le vendeur m’a informé de mes droits pré contractuel (que nenni il ne m’a rien informé du tout il a juste fait sa vente). Il pouvait dire au moins désolé et que c’était la politique , ou dire avant que je commande que c’était pas remboursable. j’ai quand même payé 80 euros. Non non ça va de soi, aucune empathie et aucun geste commercial (alors que la commande était faite 10 min avant). Du coup, j’ai été obligé de le prendre. J’appelle le magasin pour le chercher et demande si ça irait si je le transporte à vélo, s’il y a une poignée. Il me dit qu’il y a une poignée. « Vous pensez que ca irait du coup à vélo pour le transporter ? » « ça je sais pas je suis pas vraiment vélo » . Monsieur ne sait pas à quoi ressemble un vélo et si je peux transporter son traversin à vélo. Oui monsieur nous n’avons pas tous une voiture. Bref mauvaise expérience avec lui, de plus le traversin est très gonflé et pas confortable pour la tête. C’est sur que si on me demande un bon magasin de literie, je déconseillerais cette enseigne. Franchement je suis pas la personne qui fait des commentaires mauvais mais la, quand le vendeur n’est pas commerçant et antipathique en me prenant pour un âne dans son ton (n’explique pas les obligations pré contractuelles et vous met devant le fait accompli et n’aide pas à savoir si je peux transporter le produit à vélo), je me sens obligé d’en faire un.

Très pro Très bons produits de qualité Je recommande fortement cet endroit Livraison dans les temps et soignée

Très satisfait : accueil, délai livraison respecté et livreurs très professionnels. Merci

Un conseiller au top. À votre écoute et souriant . Livraison faite par deux personnes efficaces et consciencieuses. 🍀🍀20/20. Allez aux docks de la literie à Marseille les yeux fermés

Je remercie la personne en charge pour son accueil, ses conseils précieux sur les matelas adaptés à notre couple et plus généralement pour son professionnalisme.