DMS

A fuir. Demande d entretien de la chaudière suite au décès de ma mère. La maison est vendue. Refus catégorique de prendre en compte ma demande alors que cela fait 50 ans que ma mère faisait appel à vos services techniques et livraison de fioul. Mauvais accueil téléphonique, malaimable et m a dit d aller voir ailleurs car les techniciens sont débordés. C'est une honte.... Ne mérite aucune étoile et je n inviterai pas les nouveaux acquéreurs à venir chez vous..

Très satisfaite de mon expérience,,suivi de la livraison, horaire respecté, livreur très professionnel et sympathique

Notre expérience avec la société DMS a été extrêmement décevante. Nous avions pris rendez-vous pour la livraison le mardi 23 janvier, mais aucun créneau horaire ne nous a été communiqué. Après avoir appelé, la représentante prétend que le chauffeur est passé à 08h00 sans avertissement préalable, ce qui est totalement faux. Nous avons demandé un nouveau passage, mais la seule option proposée était le jeudi. Le manque de professionnalisme, la mauvaise communication et le refus de trouver des solutions immédiates sont inacceptables. Je déconseille fortement leurs services et suggère d'opter pour des alternatives plus fiables comme Decauts, qui a su faire preuve de flexibilité et de service client de qualité en nous proposant une livraison le même jour en fin de journée.

Palette effondrée au déhoussage, sac éventré... Je tiens à préciser que le livreur n'y est pour rien: la palette est trop petite ! Dommage car l'accueil était parfait.

Personnels très agréable

Professionnel et sérieux, à l'heure dans leurs leurs rendez vous.

Jamais vue une standardiste aussi gentille plusieurs fois que nous appeler et Toujours aussi gentille . Fait tout son paussible pour vous . Sans parler des livreurs aussi gentill l'un comme l'autre une belle entreprise à clermont 60.