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MAGASIN D'ÉLECTRONIQUE

DJI Store Lyon

Magasin d'électronique · Lyon (69)

4,6 248 avis Ouvert
DJI Store Lyon — Magasin d'électronique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DJI Store Lyon

DJI Store Lyon est le second magasin agréé DJI en France, situé au cœur de Lyon. Il propose l'intégralité de la gamme de produits DJI, des drones aux caméras embarquées, en passant par les stabilisateurs, et offre des conseils experts ainsi qu'un suivi personnalisé grâce à des techniciens qualifiés.

Drones DJIStabilisateurs DJICaméras embarquées DJIProduits Enterprise DJI (Matrice, Agras, Dock Phantom, Ronin)Gamme ZenmuseAccessoires DJI Conseils expertsService client personnaliséAssistance professionnelleSuivi personnaliséDJI Care (garantie premium, remplacement en cas d'accident)Détaxe (Tax Free) pour les résidents hors Union EuropéenneSupport technique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (248)

4,6
248 avis
5★212
4★12
3★5
2★2
1★17
D
Dydy

Lieu très bien entretenu avec un personnel souriant de l’entrée jusqu’à la sortie du magasin. Malgré des produits très techniques j’ai pu comprendre parfaitement le fonctionnement de certains drones à l’aide d’explications détaillées . Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, À bientôt à la boutique !
K
Kameron Sun

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurai fais. Mais malheureusement pour pouvoir soumettre mon avis, je suis forcé à mettre 1 étoile. Très très déçu. J’étais super excité à l’idée de pouvoir m’offrir un drone de la marque DJI. Mais malheureusement dès lors de mon arrivé, j’ai de suite perdu mon enthousiasme. Que dire de l’accueil qui m’a été faits quand je suis arrivé, pas un seul vendeur ne m’a adressée un bonjour. J’ai patienté 15/20 minutes en regardant les rayons avec l’envie de repartir avec un drone que l’ont m’auraient conseillé. (Vendeur occupé) à mon tout grand étonnement les clients venu après moi ont été conseillé avant moi. Beaucoup de déception je suis donc partis chez une autre enseigne. Je tiens à re souligner ma déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d'apprendre que votre visite en avril n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et l'accompagnement de nos clients sont pourtant au cœur de nos priorités actuelles, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous étiez en droit d'attendre. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous étiez venu avec l'envie de concrétiser un achat important comme celui d'un drone DJI. Il est possible que l'affluence en magasin ait entraîné un temps d'attente inhabituel, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment d'être ignoré ou moins considéré que d'autres clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la partagerons avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre organisation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à nous appeler au 0483970185 et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le niveau de conseil et de service que vous attendiez. Bien cordialement,
M
Menzor Enzo fefe

Natif de nice et lorsque je rend visite à ma maman dans l’Isère je m’arrête au DJI store de Lyon et j’ai toujours été très,tres bien reçu par l’équipe étant juste visiteur.Ils ont toujours répondu à mes attentes et mes questions techniques. Vraiment ils sont d’une gentillesse exceptionnelle. Merci à vous et ne changer pas🫶🏼…..

M
Meryem Ygb

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Dès notre arrivée, aucun vendeur ne nous a adressé un bonjour. Nous avons dû prendre l’initiative de saluer le personnel nous-mêmes. Pendant plusieurs minutes, nous avons parcouru le magasin et regardé les articles sans qu’aucun vendeur ne vienne nous demander si nous avions besoin d’un renseignement ou d’aide, alors même que nous étions présents dans l’optique d’acheter un article. Le moment le plus décevant a été lorsque j’ai pris en main une DJI Osmo Pocket 4 et qu’un vendeur me l’a littéralement enlevée des mains sans aucune explication. La situation était tellement gênante qu’un autre client a dû s’excuser à sa place. Après plus de 15 minutes d’attente, personne ne nous a pris en charge, alors que des clients arrivés après nous ont été conseillés avant nous. Nous attendions pourtant simplement d’être conseillés afin de finaliser un achat. En repartant, même constat, aucun au revoir de la part du personnel si nous ne l’avions pas fait nous-mêmes. Un accueil inexistant, un manque de considération évident et un professionnalisme très décevant. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et très surpris par l'expérience que vous décrivez, qui ne reflète absolument pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir au sein du DJI Store Lyon. L’accueil, l’accompagnement et l’écoute de nos clients sont des points essentiels pour notre équipe, et nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment d’être ignoré lors de votre visite. Concernant la situation avec la DJI Osmo Pocket, nous comprenons parfaitement votre incompréhension et le malaise que cela a pu provoquer. Votre retour a été pris très au sérieux et nous allons faire un point avec l’ensemble de l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre l’expérience que nos clients sont en droit d’attendre de notre magasin. L’équipe DJI Store Lyon
G
Gaëtan Mirmand

Boutique très agréable avec des conseillers à l'écoute et très serviables. J'avais un besoin assez précis concernant l'achat de DJI mic et les conseillers ont su répondre à mes questions et s'informer lorsqu'ils n'avaient pas les réponses. Rien à redire

A
Albert Glorydass

Très bonne expérience chez DJI Lyon ! Je suis passé récupérer un produit que j’avais commandé et j’ai été accueilli par Hugo. Très professionnel, super sympa et surtout vraiment passionné par ce qu’il fait. Ça fait plaisir d’avoir des conseils de quelqu’un qui connaît aussi bien les produits et prend le temps d’échanger. Merci encore pour l’accueil et le service, je recommande sans hésiter !

E
Erik

J'avais acheté un drone DJI chez Boulanger: grosse erreur. Je ne savais pas le mettre en marche et Boulanger a été incapable de m'aider. Chez DJI Store Lyon, j'ai eu un accueil rapide, compréhensif, et bien sûr totalement compétant à tous points de vue: explications, mise en marche, démonstration..Je suis totalement satisfait. Je les remercie vivement. Je sais que je peux compter sur eux. Ils ont également d'autres secteurs d'articles intéressants.

C
Corentin MOISAN-DEMEESTER

Le magasin est spacieux et propose des produits variés de haute qualité. L'équipe est très sympathique, accueillante et donne de très bons conseils. Le service après vente est assuré. Je recommande ce magasin sans réserve !

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