DJAA MARKET

Acheté un adaptateur USB-C vers USB-A. Une fois chez moi, impossible de le faire fonctionner sur mon Mac. Je reviens le lendemain pour demander un remboursement, le vendeur le teste sur un PC Windows, voit que ça marche chez lui et refuse de me rembourser. Le produit reste inutilisable sur Mac, ce qui est pourtant l’usage le plus courant pour ce type d’adaptateur. En clair, ils vendent du matériel incompatible et largement surévalué (25€ chez eux contre 11€ sur Amazon), puis refusent toute responsabilité au moment où le client rencontre un problème. Une boutique qui facture cher pour du matériel qui ne fonctionne pas, fait preuve de mauvaise foi et ne prend pas ses clients au sérieux. Très mauvaise expérience. À éviter absolument.

Je suis venue dans cette boutique pour une simple réparation d’écran. Mon téléphone fonctionnait parfaitement avant (appels, 4G, SIM, tout était en ordre). Une heure plus tard, je récupère mon téléphone et constate que je n’ai plus de réseau. Impossible d’utiliser ma carte SIM, ni d’avoir accès à la 4G. En revenant immédiatement signaler le problème, on m’a répondu qu’il fallait payer 60 € supplémentaires car la carte mère aurait un défaut. C’est qui est totalement faux. Mon téléphone marchait très bien auparavant, j’avais encore passé des appels la veille. Le personnel a été nonchalant, hautain, incompétent et peu professionnel. Ils ont refusé toute responsabilité et ont clairement tenté de rejeter la faute sur moi, alors qu’ils sont bien à l’origine du problème. En plus, il y a un réel problème de communication dû à la barrière du langage, ce qui rend toute discussion encore plus difficile. Je compte retourner dès demain pour exiger qu’ils réparent ce qu’ils ont eux-mêmes cassé. Et si ce n’est pas fait, je déposerai plainte, car je ne me laisserai pas faire. Ces gens sont malhonnêtes ! À fuir, absolument.

Super magasin. Le personnel est très poli et serviable. Les prix sont également très intéressants.

Avis aux personnes qui souhaitent faire changer leur écran dans ce magasin : leurs écrans sont de très basse qualité et ne fonctionnent plus correctement après quelques jours. Lorsque je suis allé leur signaler et leur demander comment remédier à cela, il m'a été répondu que c'était normal car ces écrans sont de mauvaise qualité, d'où le prix en dessous du prix d'un écran Apple ! Je leur ai dit qu'ils auraient dû me prévenir lors de ma demande de changement d'écran ; sachant cela je n'aurais pas fait changer mon écran chez eux. Le vendeur a souri et m'a dit que les écrans n'étaient pas garantis et s'ils me le changeait cela ne résoudrait rien. Je me retrouve à présent avec un écran qui buggue ce qui a pour conséquence de passer un long temps pour consulter mes mails, mes messages, en écrire ainsi que toute fonction d'un smartphone… UN MAGASIN A EVITER !!