Diy Micro

Batterie d'origine changée en septembre et déjà défectueuse, photos à l'appui. Refus pure et simple de prendre en charge et retourner au grossiste. Simple remboursement. Responsable qui hurle quand on parle courtoisement, et arguant que cest sa façon de s'exprimer ?!?!? Au final, je n'ai pas été surprise quand j'ai lu la kyrielle d'avis négatifs publiés. Un mal pour un bien ! Nouvelle natterie d'origine de même capacité, payée moitié prix !?!?, eh oui... dans une autre boutique, factures à l'appui. Je vais continuer à passer mon chemin. Droit de réponse à votre réponse incorrecte. Votre argument est faux, il n'y a jamais eu 2 remplacements et vous le savez. Ne tentez pas de réécrire l'historie. L'unique changement opéré en septembre, fut infructeux laissant le même symptôme perdurer avec toutes les photos datées et transmises par texto, à l'appui pour le justifier. Vous avez renoncé, préférant rembourser que faire fonctionner la garantie, argumentant que la faute venait de la production Dell. Ce fut votre décision et votre choix. Quand au ton de votre collègue, vous avez baissé les yeux n'ayant rien à y rajouter quand j'ai souligné que les avis y faisaient référence..... Comme je le disais plus haut, je vais continuer à passer mon chemin..

"Excellent service et accueil très professionnel ! L’équipe est réactive, compétente et prend vraiment le temps d’aider ses clients. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son efficacité."

Déçu de cette boutique. J’ai réussi à supprimer le problème. Je lui avait montré les photos. J’ai résolu le problème. D’autre part, il vent des SSD sans emballages.

A éviter absolument. Je suis allé chez DIY pour un problème de chargeur de PC portable. Ils ont essayé de me vendre un chargeur inadapté + une nouvelle batterie + une nouvelle carte mère... Méfiant, je suis allé chez quelqu'un d'autre, et j'ai bien fait. Résultat, avec le chargeur adapté, plus besoin de changer ni carte mère ni batterie. Ajout: contrairement à ce que vous affirmez, il s'agit bien de votre établissement, il n'y a pas de confusion (trop facile d'accuser la concurrence! surtout quand eux ont su régler le problème facilement). Vous avez commencé par brancher un chargeur insuffisamment puissant, qui suffisait à faire démarrer l'ordinateur, mais pas à charger la batterie. Ensuite vous avez bel et bien essayé de me vendre un "pack complet", sur la base de ce que vous appelez vos "constats techniques" (à savoirque la batterie serait morte, et probablement la carte mère). Dans le meilleur des cas, il s'agit d'incompétence...

Énorme manque de professionnalisme, me vendent un fan pour ordinateur portable, m'envoie un modèle "compatible" aux lieu de celui-ci spécifier sur l'annonce, cesse de fonctionner après 2 mois, propose un remplacement/réparation ou remboursement au retour de celui-ci. me répondent qu'il est "cassé" que le fournisseur peut rien faire ?! j'ai acheter chez qui eux non ? décide de ne rien faire et ghost leur client... depuis quant un réparateur IT "sérieux" ce comporte ainsi ?! jamais

J’ai confié mon ordinateur à cette boutique pour une réparation qui m’a coûté 250 €. Non seulement le problème est revenu peu de temps après, mais lorsque je suis retourné les voir, le responsable m’a clairement dit qu’il n’y avait aucune garantie et qu’il fallait aller porter plainte si je n’étais pas satisfait. Résultat : argent perdu et ordinateur toujours inutilisable. J’ai finalement trouvé un autre réparateur bien plus professionnel et fiable. À éviter absolument.

Escroquerie. Echange d'écran et même problème 48h00 et 250 € plus tard. Réponse du gérant; pas de garantie, vous n'avez qu'à aller déposer plainte. Une honte et une arnaque . D'autres à proximité bien plus corrects. A fuir.

250€ pour changer un écran qui m’a tenu 3 jours. Une fissure est réapparue apres 4 utilisations. Vendeur refuse toute négociation, se montre très agressif, m’invite à déposer plainte, ce qui va suivre il ne faut pas laisser les commerçants malhonnêtes continuer à exercer de la sorte À FUIR

Escroquerie notoire. J’ai amené l’ordinateur de ma copine pour une réparation d’écran cassée, j’ai payé 250€ un nouvel écran pour qu’il ne marche que 48h, ensuite la même fissure est réapparu en causant les mêmes problèmes sur le nouvel écran. Apres être retourné au magasin impossible de trouver une solution avec le responsable qui reste de marbre et ne propose aucune solution si ce n’est que de faire de nouveau réparer l’écran pour 230€. Une énorme blague, alors même qu’une de ses employés a pourtant proposé au début de la conversation de me rendre 125€ soit la moitié du montant de la réparation initiale. À ÉVITER ABSOLUMENT

J'y ai emmené une clef USB pour récupérer des données. On me fait un devis à 75€ mais on ne m'a jamais appelé, c'est moi qui ai dû appeler pour que l'on m'explique que l'on n'arrivait pas à récupérer mes données.

J' ai commandé un clavier Dell le 1 juin dernier et aucune livraison n' ai faites ce jour. J' ai contacté le vendeur par mail lui expliquant ma frustration. Celui-ci ne prétend pas solutionner sa malhonnêtet. Je ne vais pas en rester là. Méfiez vous de ce site menteur et bien ficelé. Une honte !!!!

Super vraiment. Récupération de données sur un disque dur interne en panne, j'ai tout récupéré et pour un prix deux à quatre fois moins cher que chez les grandes antennes ou les spécialistes. J' ai vu des commentaires qui disent que les gens en boutique sont désagréables mais c'est totalement faux, on s'est très bien comporté avec moi au téléphone, par mail et en boutique. Je saurai où aller dans le futur. Merci encore pour tout

J'ai acheté un PC chez DYC et j'ai eu un problème avec cet article. Je l'ai ramené au magasin et après discussion ils ont été compréhensifs et m'ont remboursé l'article sans difficulté.

Lunaire voire martien 😅. Si vous voulez que l’on vous mente ou vous manque de respect : vous êtes au bon endroit Je viens déposer pour changement de batterie et de disque dur un pc , tout était prévu mais finalement on me rappelle 30 mn après la dépose : ils n’auront pas la batterie avant 5 jours et le disque dur le lendemain . J’étais pourtant passé 4 jours avant pour confirmer quel jour je pouvais déposer le pc le matin pour le reprendre le soir . Mais je suis poli patient conciliant alors je ne dis rien je repasse prendre mon pc pour le redéposer la semaine d’après ( après 2 allers retours le même jour et ceci de leur faute ). Mais la coup de theatre : je demande pour récupérer mon pc au monsieur de droite , grave erreur …🙃 Celui ci me dit qu’il est pas là pour répondre aux clients que je le dérange , tout cela en me tutoyant et très agressif dès le départ ( il a d’ailleurs fini par crier la bave aux lèvres ). Comme je lui ai objecté calmement qu’on ne parlait pas comme ça aux clients et sinon de mettre un écriteau « ne pas déranger » car personne n’est censé savoir qu’un petit roi déjanté se cache derrière son comptoir . Passez votre chemin , vrai bon conseil , vu le nombre de magasins présents , j’ai trouvé sans soucis un magasin où l’on vous parle poliment à côté Les autres employés semblaient gênés mais bon ça doit être le patron ou son fils pour se permettre d’insulter les clients comme ça . Le panneau : « attention chien méchant » me parait tout de même être la meilleure solution ☺️.

A FUIR - REFUSENT LE DROIT A LA RETRACTATION J'ai besoin d'une coque pour mon ordinateur. Après recherche sur internet, je peux l'acheter pour une vingtaine d'euros sur AliExpress ou pour une cinquantaine d'euros chez DIY Micro. Préférant commander dans une vraie boutique, je regarde les avis de la boutique qui sont plutôt bons, et les quelques mauvais commentaires ont des réponses plutôt construite de la part de la boutique. Donc c'est parti je commande chez eux. Suite à ma commande je reçois un SMS me disant que le fournisseur ne pourra pas tenir les délais promis et que le délai de livraison sera de quelques semaines. Si cela ne me convient pas, j'ai la possibilité d'annuler la commande. Le jour de la livraison arrive. Je ne suis pas chez moi. Le colis ne peut être livré car trop grand pour la boite aux lettres. Le livreur m'envoi un mail pour m'en informer et me dit qu'il repassera demain. Sauf que demain je ne suis pas + chez moi. Je n'ai eu aucune possibilité de relivraison, de point colis ou autre ni de contacter la société de livraison (qui après recherche google appartient à Ali Express... bon ... voilà ...). Je contacte le vendeur pour lui faire part de ce problume. Il me dit que le livreur me contactera dans les prochains jours (période de Noël). J'attends que les jours fériés passent et je recontacte DIY Micro. Mon colis est parti à la destruction car il n'a pas pu être livré ... DIY Micro me propose de m'en envoyer un autre contre payement de 20€, ce que je refuse, j'ai payé le 1er, ce n'est pas de ma faute si le livreur a mal géré, ils peuvent se retrourner contre le livreur. Je n'ai pas de nouvelles. J'ouvre un litige paypal. On me dit qu'on enverra à nouveau la pièce si je clôture le litige paypal. Ce que je refuse, je ne clôturererai que le litige paypal qu'une fois en possession de la pièce. On m'envoi la pièce, je clôture le litige Paypal à réception. Malheureusement je me suis trompée, cela ne passe pas sur mon ordi. Je demande à faire valoir mon droit à la rétractation ... Plus de nouvelles ... et je ne peux plus ouvrir de litige paypal sur cet achat. Alors oui, c'était casse pieds ces problèmes de livraisons, mais je n'y suis pour rien. J'ai pas eu la patience de me battre pour mon droit de rétractation, mais sachez qu'ils feront le mort si vous voulez le faire valoir.

A FUIR ! J’ai confié mon Mac pour une réparation d'écran à 350€ avec une garantie de 3 mois. Après seulement 2 mois, une large bande est apparue sur l’écran, sans qu’aucun choc ou manipulation de ma part n’ait eu lieu. Je suis donc retournée en boutique pour faire jouer la garantie. Le vendeur m’a alors hurlé dessus, me rabaissant, m’insultant et m’accusant de menteuse, de l’avoir cassé moi-même et de ne pas savoir prendre soin de mes affaires. Pourtant, il était évident que le problème venait d’un défaut de réparation, et non de ma faute. Au vu des commentaires, le vendeur est coutumier des menaces lorsque ses réparations ne fonctionnent pas. J'ai alors pris deux rdv à l'AppleStore et les deux conseillers m'ont confirmé que l’écran posé était défectueux et qu'il n'y avait aucune trace de chocs. Je me retrouve donc avec un écran cassé à 350€. En conclusion, l’enseigne propose du matériel défectueux à des sommes élevées, refuse de reconnaître ses erreurs, accable ses clients en leur hurlant dessus pour cacher leur propres erreurs et propose des garanties inefficaces. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes (SignalConso). Je vous conseille de faire de même en cas de situations similaires.

J'ai ramené mon PC qui ne s'allumait plus à cause de la carte mère. Diy micro a réparé mon PC très rapidement à un prix très raisonnable. Je remercie aussi la dame à l'acceuil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande +++

Je suis pleinement satisfaite. Je remercie La dame qui s'est occupée de mon ordinateur. Très compétente, elle a su emmètre un juste diagnostique, sans ajouter de prestations inutiles. Très patiente et précautionneuse, je remercie ses compétences incontestables. Autant dire qu'après avoir était découragé de nombreuses fois (devis 4 fois trop cher, certains ont décliné la réparation, un autre a commandé la mauvaise pièce 2X ....). Après 3 semaines à chercher un établissement capable, quelle ne fut pas ma surprise, en une petite heure sur place tout était fait. Je précise que j'ai aussi eu la chance que la pièce dont j'avais besoin se trouvait dans la boutique, dans tous les cas elle était en mesure de l'identifier précisément pour la commander (les delais sont raisonnable, 5-10 jours, et n'hésite pas à indiquer si dans la rue vous pouvez trouver la piece...si besoin. Incontestablement, je recommande. Honnête et hyper pro.

Bonjour a tous. Je ne recommande pas du tout. J'aurai voulu mettre 0 etoiles Très mauvaise expérience. Je vous explique tout. Dans 1er temps je vais pour commander un rig de minage avec le paiement en 4 fois. Cela accepte ma commande avec sois disant une livraison en 3 jours (d'après leur site). Au bout de 3 jours n'ayant toujours pas ma commande je décide de les appeler pour savoir où ça en ais et les personnes me dise que sur ma commande il y a marqué "attention fraude" il me demande alors ma carte d'identité alors je décide de leur envoyer. Je lai rappel pour savoir s'il on bien reçu la photocopie de ma carte et ils me répondent que oui et que le responsable avait accepté ma commande. 3 jours après n'ayant toujours aucune nouvelle je décide de les rappelé pour savoir où sa en ai car sur le site il y a marqué que ma commande na toujours pas été prise en compte. Ils me dise cette fois qu'il y a toujours marqué attention fraude alors qu'il m'avait dit qu'il s'était occupé de se soucis. J'ai essayé d'avoir des explications mais les vendeurs ne sont vraiment pas là pour aider. Je décide donc d'annuler ma commande pour me faire rembourser et là il me dise qu'il y a un délais de 10 jours pour se faire rembourser. Inadmissible pour ma pars. Je suis vraiment dégoûtée par des magasins qui ne sont pas là pour la cliente. Ils sont vendeurs comme moi je suis boulanger. Enfin bref. Je déconseille grandement

J'avais besoin d'une pièce en urgence pour l'ordinateur d'une cliente, j'ai appeler la boutique directement et on a su me conseiller la bonne pièce de façon très rapide et de façon très sympathique. Je passerais exclusivement par vous dorénavant. (Ancien client de Note-X Paris, insatisfait de leur accueil téléphonique désagréable)

Accueil chaleureux, efficace, bon prix, site indiquant si les pièces sont en stock. Une très bonne expérience, merci beaucoup !

Mon ordinateur était très lent ! La technicienne a fait un diagnostic GRATUIT et m'a proposé la solution adaptée ! Le travail a été très rapide et soigné. Je recommande à 100%

Commande passé en décembre pour un clavier d'ordinateur, a peine 3 mois après l'achat, le clavier ne fonctionne plus, je contacte le service client (bien difficilement d'ailleurs) a partir de la s'enchaine des péripéties digne d'un film.... j'obtiens l'autorisation de renvoie du clavier avec la parole du service client pour un remboursement, Laposte perd le colis, DIY se fait rembourser et m'annonce comme excuse qu'ils ne peuvent me rembourser car impossible sur Ebay au dela de 4 mois. Messieurs, Mesdames de chez DIY un petit rappel de la loi vous ferez du bien, ainsi et dans l'absence totale de réponse a mes different contact, je vous informe (comme je vous ai informé aussi par email) que j'ai était en Gendarmerie ou l'on m'a expliqué les démarches a suivre que j'ai entamé aussitôt a savoir un signalement auprès de la protection des consommateurs et sans retour de votre part dans le délai prévu par ce signalement j'entamerai sans hésiter les démarche suivantes. J'espère sincèrement un retour de votre part avant que cette affaire prenne des proportions démesurées... Vous avez toujours mon contact, si pas il vous suffit de regarder le signalement que vous avez reçu mes coordonnées y sont indiqués. D'ans l'espoir de votre contact Bien cordialement

Je rencontrais depuis plusieurs jours un problème au niveau de mon PC. Les réparateurs ont très rapidement trouvé l'origine de ce problème et ont effectué la réparation en moins d'une journée :). Un grand merci à toute l'équipe pour leur sympathie, leur professionnalisme et surtout pour la réparation rapide et efficace. Je suis très satisfait et recommande vivement ce magasin :).

Ce magasin m’a sauvée, le seul de la rue Montgallet à être ouvert à 9h du matin le 9 mai. L’équipe a été très gentille et la dame qui a réparé mon ordinateur très compétente et pointilleuse. Elle m’a expliquée le problème et m’a bien expliqué en amont ce qu’elle allait faire et combien ça allait coûter. Merci beaucoup!!!!

Après quasi 300euros investi chez eux je viens de me faire arnaquer. Pour un PC portable j'ai fait changer clavier et ventillo. Dernièrement j'ai eu un problème de connecteur (pièce pour le chargeur). Ça fait 3 jours que l'appareil surchauffe en ne faisant rien et se me a lagger. Je les appel ils me demandent de repasser au magasin. Ils refusent de le reprendre même pour l'examiner. A éviter. Évidement vous refuser de le reprendre c'est suite à votre réparation qu'il y a surchauffe. Ne faite pas comme si c'est mon avis qui vous pousse à ne pas le reprendre c'est l'inverse! C'est parce que vous ne le reprennez pas suite à votre douteuse réparation que j'ai émis mon avis. Tromperie total c'est risible. Heureusement il y a d'autre magasin plus fiable utilisant uniquement des pièces d'origine et non oas de la meme marque... Le chargeur a 69euros j'aurai dû m'en douter. Il s'est mis à surchauffer après votre réparation du connectique en regardant un film. Même avec une pate thermique défaillante c'est un autre problème vous le savez très bien. Petite plainte à déposer

Parfait. Pour un faux contact au niveau du jack d'alimentation : accueil sympathique, pièce de rechange en stock, tests et diagnostic concluants, réparation (avec soudure) en 2h pour 65 euros. Imbattable !

Alors très bien accueilli et reçu. J'ai été tes bien conseillé. J'ai fais le tour et en arrivant chez eux, j'ai trouvé le meilleur prix avec une différence très grande comparé aux autres boutiques. Le Mr et la madame m'ont bien accueilli. J'adore vraiment.

C’est particulier de se faire hurler dessus quand on est poli et calme, et ensuite, quand on le fait remarquer, de se faire dire qu’on est « trop fragile car c’est comme ça qu’on parle à Paris ». Entendez mon cas et jugez vous-mêmes : je viens acheter un chargeur pour mon Asus, que je n’arrivais pas à trouver sur internet, et pour cause, je crois qu’il n’est plus produit par Asus. On me dit effectivement cela au magasin, et on me propose un chargeur compatible mais pas de la marque Asus. Ne connaissant pas encore le prix du fournisseur, le magasin me demande de payer une avance de 30€, en me disant que c’est un prix provisoire, et que dès que la commande sera passée on me dira le prix exact. Ce que j’accepte, en me disant que c’est quand même un peu bizarre, mais bon, j’ai confiance. Une semaine plus tard, sans nouvelles, j’appelle. J’apprends alors que la commande a bien été passée, mais pour un chargeur de 49€, car il est de la marque originale. Un peu surpris, je râle car j’aurais aimé qu’on me prévienne, mais je finis par me ranger à l’idée que c’est mieux. Plus tard, je vais chercher le chargeur, paye le supplément de 19€, et m’en retourne chez moi. Sauf que le chargeur que je déballe de la boîte n’est pas du tout un chargeur Asus, mais un chargeur compatible sans marque. Il marche très bien, mais j’appelle de suite le magasin pour les prévenir, et leur demander – simplement et sans énervement – si je peux passer à la boutique pour obtenir le remboursement des 19€ que j’ai payés pour avoir celui de la marque originale qu’ils m’ont vendu. On me passe quelqu’un, peut-être entraîné à ce genre de situations… qui me hurle dessus, dès qu’il s’aperçoit que je ne vais pas céder sans résister un peu. Il m’assène en boucle qu’il sait que c’est un chargeur original, que c’est ce qu’il a acheté auprès de son fournisseur, que ce sont les mêmes chaînes de productions, que je ne sais pas lire ce qui est écrit dessus (pour ceux et celles qui n’ont jamais vu un chargeur Asus, c’est vraiment on-ne-peut-plus explicite), et que finalement si je ne suis pas content je n’ai qu’à le rapporter, qu’ils vont le reprendre et que je serai bien embêté sans chargeur. Je lui demande pourquoi il s’énerve, il me répond : - vous êtes trop fragile, on est à Paris ici, il faut vous y faire c’est comme ça que les gens parlent - je crois que vous vous énervez parce que vous savez que vous êtes en tort - J’AI PAS TORT, LE FOURNISSEUR NOUS A ENVOYÉ UN ASUS - ah mais je vous crois quand vous me dites que c’est ce que vous avez acheté auprès de votre fournisseur, mais je vous assure que ce n’est pas ce que j’ai sous les yeux. Et ce n’est d’ailleurs pas vraiment mon problème… -RAPPORTEZ RAPPORTEZ LE CHARGEUR VOUS ALLEZ VOIR ON VA LE REPRENDRE - c’est bien ce que je vous propose, de passer, mais je veux bien repartir avec et mes 19€. - BLA-BLA-BLA etc etc Jusqu’à ce que je raccroche, bien malgré moi mais forcé de constater l’impossibilité de me faire entendre. Voilà. C’est dommage car au final je suis très content d’avoir un chargeur (d’où les deux étoiles). Mais j’aurais juste aimé le payer le bon prix. Et donc j’ai la sensation assez nette de m’être fait escroquer, non par malice mais par impossibilité de simplement faire confiance à un client honnête – qui vous a accordé la sienne sans poser de questions – et de reconnaître une erreur.

Ordinateur jugé irrécupérable sans même l'avoir vu, car " ça prendrait trop de temps pour trouver le problème "(alors même que j'ai trouvé de nombreux témoignages de personnes qui avait réussi à faire revivre leur ordinateur suite à un dégât des eaux, et que le mien fonctionne encore, mais au ralenti). Un peu hâtif comme diagnostic..

Je change mon avis je passe d'une étoile a trois étoiles . La livraison est aussi rapide que dit sur le site et l'emballage du produit était bien . Cependant , je trouve ça dommage qu'il n'y est écri nul part qu'ils sont en vacances du 22 juillet au 1 août , ou alors qu'un mail soit envoyé pour nous prévenir.

Produit de très bonne facture, emballé avec soin. Les touches sont agréables au toucher. Mon portable ayant rendu l'âme, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le clavier. Le retour et le remboursement par DIY Micro s'est fait rapidement.

Article conforme et super bien emballé. Envoi super rapide (déjà reçu hier alors que prévu initialement le 4 janvier). Je recommande vivement ce vendeur. Excellent.

Vendeur hyper correct : 2 nappes de connexions existaient pour un même modèle de clavier et je me suis trompé en choisissant la mauvaise. Le vendeur a accepté mon explication et m'a remboursé sans discuter. Je recommande

Je suis très satisfaite du service rendu. L'article est arrivé un peu plus tard mais j'ai été prévenue. Emballage parfait. Très bon contact avec les interlocuteurs DIY Micro. Merci bien et continuez comme ça!

bien reçu dans des délais rapides avec un emballage correct fonctionne correctement et est très agréable au niveau de la pression des touches l'original avait le fond gris métallisé, celui reçu a le fond noir, c'est peut-être moins joli/harmonieux je recommande

Bonjour ! Je ne donne jamais mon avis sur une boutique à l'accoutumé mais je tenais à remercier le sérieux des vendeurs. Commande passée la veille en début de journée, reçue le lendemain. La pièce commandée est très bien emballée et conforme à l'annonce. Je recommande donc fortement cette enseigne, qualité et délai au top !

Ne traite pas les retours, suite à réexpédition de la nappe pc en courrier suivi, j'ai transmis mes coordonnées, adresse mail client, numéro de commande, contacté par mail, sans réponse à ce jour, si ils préfèrent me recevoir en personne dans leur locaux, ça ne sera pas la même chanson, chaque pièce a au moins une garantie de 6 mois, donc en tant normal, j'attend au moins une réponse, ce qui serait professionnel à mes yeux. J'ai payé 19,99 + le prix de la réexpédition et là rien, ça sent l'arnaque pourtant je suis de bonne fois. UPDATE du 24 mars : Je me suis rendu directement à la boutique, personnel sympathique et de bonne fois, ils ont procédé a un échange en boutique. Bref avis mitigé car j'ai payé pour me déplacer quand même et l'argument de rappeler régulièrement, il faut pas non plus que ça devienne agaçant que ce soit pour moi ou pour vous.

Je suis arrivé 5 min avant la fermeture pour faire remplacer mon écran de pc cassé. Les 4 magasins précédents n'avaient pas la pièce... eux oui. Ils ont été efficaces. Le travail propre et le prix des écrans très compétitif! Merci beaucoup!

Une très bonne boutique de la rue Montgallet, service de réparation efficace et souriant. Je recommande !