Distrib-informatique

Aucune nouvelle à mes mails, message sur le site et au téléphone, Alors j'en appelle à un avis... Commande effectuée le 16/07/20 pour une Cover de tablette. Il y a eu les vacances, ok, puis aucune nouvelle de l'envoi. Un code de commande m'a été transmis mais il ne correspond à aucune commande Colissimo. Obligé d'aller à la pêche aux informations pour savoir où se trouve son colis 45 jours plus tard... C'est assez pénible.

un quiproquo et une situation (sanitaire) difficile ça n'arrange pas la communication. heureusement VersioNeo a fait preuve de sérieux dans la gestion de mon dossier. cette entreprise est honnête et on peut y faire de bons achats.

Commande via BackMarket, tablette visiblement non testée, on me répond qu'un échange aura lieu, je t'envoie la tablette à mes frais. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Le jour de la réception on commence par me demander mon mot de passe : bypasser les comptes admin c'est pas votre boulot ? Et puis on me dit que la tablette est envoyée en réparation, en prétendant qu'on n'a jamais parlé d'échange ! Pas de bol j'ai le screen de la promesse... Sauf que depuis... Silence radio !!! Je ne sais pas quand j'aurai une tablette, ni même si j'en aurai une ! Sauf que je n'ai pas d'autre outil pour travailler, aucun égard pour cette urgence ! Par contre les 400€ sont bien dans leur poche ! FUYEZ

Délai livraison non respecté !!! Ai commandé une dalle mate. Réception d'une dalle brillante...MADE IN ESTONIE Le comble : sur la facture est indiquée : dalle mate ... FAUX !!! Aucune possibilité de joindre la société - un disque musical en boucle depuis 3 jours....

Après plusieurs recherches pour trouver une dalle pour un HP, je l'ai trouvé chez vous, et elle fonctionne très, mon laptop est de nouveau opérationnel. Délai de livraison impeccable (24 heures), l'emballage parfait.

Pas eu de problème avec l'article en lui même, mais problème de transporteur. Cela dit question réactivité ! Nickel. En 24heure après les avoir appelé sur la non réception de ma commande le problème était réglé. Bien !

Dalle expédiée d'Estonie... :o Au déballage je remarque que la dalle est un modèle compatible avec celle que j'ai commandé mais pas de marque alors que le site prétend que ses dalles sont de marque. Donc entreprise française, peut être, mais expédition d'Estonie et dalles d'on ne sais où (fabrication en Chine en tout cas)... J'espère vraiment ne pas avoir de soucis et que la garantie de 5 ans que j'ai prise sera respectée. Ma confiance n'est pas au beau fixe en tout cas... publicité mensongère oblige. Merci pour votre réponse. Je vous rajoute une étoile pour la forme, je verrai bien à l'usage si l'écran est effectivement de meilleure qualité que le modèle que j'avais commandé à l'origine. Par contre, à la vue des commentaires que vous recevez, je ne saurais que trop vous conseiller d'indiquer sur votre site que vous proposez des dalles compatibles, certes de marques (et peut-être de meilleure qualité), mais pas identiques au modèle que vos clients mettent dans leur panier.

Comme arnaqueur, on ne fait pas mieux. Quand vous passez votre commande, il vous demande si vous désirez une dalle brillante ou mat. Sur la confirmation de commande il y a écrit 5 fois que votre commande sont des dalles brillantes et bien sur quand vous ouvrez le colis, les dalles sont MAT. N'essayez pas de le contacter, il est extrêmement désagréable et totalement de mauvaise fois, il vous répond simplement "mais qu'est ce que vous n'avez pas compris dans la commande ??? Le système est simple, vous commandez puis ce recevez ce qu'il y a éventuellement en stock. A partir de janvier 2016, il sera obligé d'être inscrit au registre du commerce et des sociétés, à ce moment la, les hostilités commenceront. Bref, ne faite pas confiance à cet escroc, et beaucoup d'internaute sont de mon avis.