Dior

Je me suis rendue dans cette boutique afin d’essayer un sac que je souhaitais acheter. Malheureusement, le coloris que je recherchais n’était pas disponible sur place. La vendeuse m’a alors indiqué qu’il était en stock dans une autre boutique Dior à Paris et nous a conseillé de nous y rendre. En revanche, j’ai été déçue par la qualité de l’accueil. La vendeuse s’est montrée peu agréable tout au long de notre échange et, lorsque nous lui avons indiqué que nous allions nous rendre dans l’autre boutique, elle n’a même pas pris la peine de répondre à notre au revoir. C’est regrettable pour une maison de prestige comme Dior, où l’on s’attend à un service irréprochable et à une expérience client à la hauteur de la marque. Une attitude plus chaleureuse et professionnelle aurait donné davantage envie de concrétiser cet achat.

J’ai récemment visité cette boutique Dior et l’expérience a été globalement très agréable. Dès l’entrée, on est vraiment dans l’univers du luxe : boutique élégante, bien agencée, propre et avec une ambiance très soignée. Tout est pensé dans le détail, autant la présentation des produits que l’atmosphère générale. Le personnel est accueillant et professionnel. On est rapidement pris en charge sans pression, avec des conseillers qui prennent le temps de présenter les pièces et de répondre aux questions. On sent un vrai souci du service client, ce qui est appréciable dans ce type de boutique. Les collections sont bien mises en valeur, avec une présentation très ordonnée. Que ce soit les sacs, les vêtements ou les accessoires, tout donne envie et reflète bien l’image de la marque Dior. L’expérience en cabine d’essayage est aussi confortable, avec un bon niveau de service et une attention particulière portée aux détails. On ne se sent pas pressé, ce qui permet de vraiment prendre le temps de choisir. En résumé, c’est une boutique haut de gamme qui respecte totalement son image. Le service est à la hauteur, l’ambiance est agréable et l’expérience globale est très satisfaisante, même sans forcément acheter.

Je me suis rendue au magasin pour acheter une cravate pour un cadeau. L’accueil était parfait par le vigile et la personne de l’accueil. Après avoir un peu peiné pour trouver une personne pour me conseiller, un monsieur s’est occupée de moi. Ensuite, il s’est absenté, sans même me prévenir qu’il allait revenir. Je me suis sentie ignorée. Lorsque l’on est en contact client, le minimum est de prévenir lorsqu’on dispose, d’autant plus pour une maison de grande renommée. Il me semble avoir croisé un manager, même pas un bonjour. Au moment de l’encaissement, une autre conseillère personne m’a pris en charge. Elle était avec un couple de clients. J’ai bien senti qu’elle se sentait un petit peu dépassée mais elle a gardé son sang-froid et s’est excusée de la gêne. Il y a des moments de rush en vente, j’en suis consciente et je suis très compatissante mais j’ai trouvé qu’il y avait une mauvaise gestion des conseillers. J’ai croisé un monsieur, qui semblait être un manager qui ne m’a même pas adressé un regard… Une fois avoir payé je demande si toutefois il y a un échange ou un remboursement qui est possible si toutefois le cadeau ne me plaît pas. La vendeuse m’a répondu qu’un avoir était possible mais pas de remboursement. J’aurais aimé que la personne qui m’a prise en charge au préalable me le précise avant le règlement. Et cerise sur le gâteau, au moment où on me donne mon paquet, je constate que le vendeur a pris la cravate qui était en modèle d’exposition. J’aurais aimé que cela soit précisé une fois de plus… J’aurais pu commander sur Internet, mais j’ai préféré une expérience en magasin et j’en ressors très déçue. Je souhaite tout de même remercier le monsieur qui était présent au corner beauté qui a été très sympathique.

Un grand merci à Adeline qui s’est occupée de nous à merveille. Vous penserez à moi quand vous regarderez le Diable s’habille en prada 2 ! 😎 La boutique est magnifique et nous avons eu, ma copine et moi même, un accueil formidable, quelque soit le personnel travaillant chez Dior avenue Montaigne : chacun d’entre eux s’est montré respectueux, souriant et poli. Nous reviendrons c’est sûr et cette fois ci nous profiterons du Dior Coffee ♥️ À bientôt

Magnifique boutique de plusieurs étages, avec un petit cafe au rdc. Les vendeurs notamment Victor et Hélène étaient gentils et nous ont aidés à trouver ce que l’on cherchait

Merci à Clemence et ses collègues pour l’accueil, les conseils, c’était vraiment une belle journée. Énorme surprise d’avoir pu saluer M. Et Mme Arnaud en personne. Le couple rend visite régulièrement à ses collaborateurs, bravo ! Avec un tel investissement de chacun, ce n’est pas étonnant que cette maison ait un tel rayonnement dans le monde.

Je suis venu chez Dior pour essayer des costumes. J’ai été accueilli par Guillaume, qui a complètement sublimé mon expérience client. Il a été très professionnel , à l’écoute , accueillant , souriant et agréable. Il s’est démené pour répondre à toutes mes demandes et apporter des conseils avisés et bienveillants.,, Merci mille fois , j’ai ADORÉ venir chez Dior !

C'est une réelle experience de rentrer dans cette boutique. Tout fait envie, tout est beau. Une attention chaleureuse est portée dès l'entrée dans la boutique. Très bon conseil dans les choix Comme toujours une attention pour les boissons On a envie de craquer pour tout.

Une expérience exceptionnelle à la boutique Dior avenue Montaigne. Je suis venue afin de tester un fond de teint et j’ai été prise en charge par une make-up artist d’un professionnalisme remarquable. Extrêmement qualifiée, précise et à l’écoute, elle a su analyser parfaitement ma peau et me conseiller le produit idéal. Le maquillage réalisé était sublime, parfaitement maîtrisé et d’un raffinement absolu. Un moment privilégié, à l’image de l’excellence Dior. 🌟😍

A Noël, la sublime et géante decoration de Noël de cette boutique DIOR nous offre un show lumineux de quelques minutes. Pour y assister, rendez-vous devant la boutique toutes les 15 minutes entre 16h et 22h. C'est magique !