Magasin.telComment est-il encore possible aujourd’hui de faire face à des entreprises aussi peu respectueuses de leurs clients ? Nous avons signé un contrat pour une imprimante avec un montant clairement défini. Pourtant, nous constatons des prélèvements correspondant au double du tarif initial. La raison ? Des surfacturations avec des lignes qui n’apparaissent nulle part dans le contrat initial, notamment : - V.E.R.T.T.U (Valorisation et Recyclage Tambours Toners Usagés) - Abonnement contrat connectique scan Ces frais supplémentaires n’ont jamais été mentionnés ni validés lors de la signature. Cette situation est totalement inacceptable et manque clairement de transparence. Le pire dans tout cela ? J’attends toujours l’appel du dirigeant, qui m’a pourtant promis un retour… il y a maintenant trois mois.
DIGIT'HALL
Magasin de matériel de reprographie · Saint-Rémy-de-Provence (13)
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À propos de DIGIT'HALL
Digit'Hall est un acteur majeur des métiers de la bureautique, de l'informatique et de la téléphonie depuis plus de 20 ans, spécialisé dans l'optimisation numérique des entreprises. Basé à Saint-Rémy de Provence, l'entreprise propose des solutions complètes pour l'impression, la numérisation, l'infrastructure informatique, la cybersécurité, la communication et la téléphonie.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- DIGIT'HALL
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 46.66Z
- Création
- 01/09/2007
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- SIRET
- 44185741400037 · SIREN 441857414
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
Service parfait, très professionnel. Equipe accueillante. Je recommande à 100%
Une escroquerie en bon et due forme, je leur ai loué une imprimante et découvre au premier prélèvement qu'ils ont souscrit un leasing à la BNP sans mon accord ni aucun accord signé de m'a part, pas de conditions générales signées... maintenant que je veux résilier alors que je suis allé au bout de mes mensualité on fait tout pour m'en empêcher ! Ca va finir au tribunal pour une imprimante !
J'ai pris le temps de lire tous les commentaires des CLIENTS qui ont un contrat DIGITHALL résultat NUL NUL NUL à fuire, même leurs informaticiens ne restent pas, aucune prise en charge sérieuse du client, encore heureux que l'on ne réagit pas comme ça avec les nôtres on pourrait fermer.... le gérant est inexistant et n'assume même pas ses engagements. J'ai dénoncé mon contrat à sa date de renouvellement. si vous avez besoin j'ai d'autres entreprises sérieuses à vous recommander.
DIGIT HALL est une entreprise professionnelle. Je remercie Cyndie pour son accueil, son écoute et son dynamisme. Encore merci, c'est un plaisir de se voir chaque année !
Nul... sur toute la ligne Hyper cher et surtout on vous laisse en galère pour des erreurs qui sont de leur responsabilité !! Je suis sans boîte mail pro sur toutes mes entreprises x8... Les logiciels qui dépendent de ces boîtes sont bloqués... je ne peux plus travailler et saisir mes données depuis 3 jours. J'ai autre chose à faire que leur courrier après tout parcequ'ils n'ont pas renouveler le nom de domaine. ... j'attends toujours un appel de leur service technique
Client de la Sté DIGIT'HALL depuis maintenant plus de 20 ans, nous recommandons cette entreprise qui a su nous accompagner et nous conseiller toujours avec sérieux et compétence pendant toutes ces années. Un accueil téléphonique à votre écoute et une rapidité d'intervention en cas de problème. Nous ne manquerons pas de leur renouveler notre confiance pour les années à venir.
A fuir Contrat qui reviens chers au long terme. Qui plus es pour des machines qui tombe en panne, sans pret de machine en attendant la réparation. Retour de l'imprimante qui à tenu 1 semaine avant de refaire le même problème ( il faut ouvrir et fermer le tiroir avant chaque impression, impensable). Malgré les réclamations pour qu'on me change l'imprimante, refus express du commercial qui voulait que je signe un nouveau contrat pour la changer. Evidement j'ai refus car je suis sous contrat de location et maintenance, il ont le devoir de me fournir une imprimante viable. Après 1 an et demi avec cette imprimante au placard , toujours aucune réponse positive à mes réclamation. J'ai acheté une imprimante Pro Canon et je n'ai aucun soucis depuis un an et demi. Vive les belles promesses commercial. "oui mais si ca tombe en panne, on vous la change." Que des mensonges Bon pour signer des contrats mais très mauvais pour les respecter. Durant ce contrat de location il m'a fallut acheter 2 imprimantes... logique.. A vous de juger
En tant que professionnel digit hall a repondue à mes problèmes pour gérer la sécurité des données d entreprise. La commerciale a pris le temps de me recevoir dans ses locaux m a présenté son équipe et le directeur. Elle a pris énormément de temps pour m expliquer la mise en place. J ai surtout apprécié la rapidité auxquel le technicien a vite installé les sécurités sur le pc, et boîtier au domicile. Je recommande fortement
Si je pouvais mettre zéro je le ferais, fuyez cette entreprise!!! Je rejoint tous les avis négatifs déjà écrits sur tous les points évoqués, une fois que le commercial vous a vendu le contrat, n'ayez surtout pas de problème ou de questions il ne répondra à aucun de vos appels. Service déplorable...par contre quand vous leur devez de l'argent eux vous appelle et pas de façon aimable en vous traitant de menteur (forcément vous partez de chez eux donc ils n'ont plus aucune raison de vous parler correctement) et en vous raccrochant au nez (on a visiblement pas eu la même éducation...) Si vous avez besoin de copieurs, un conseil : achetez les ça vous coutera moins cher! (Digit hall contrat d'engagement de 5 ans, faites le calcul une machine achetée par vos soins vous reviendra bien moins cher) Si vous avez besoin d'un serveur allez chez EDIPOLES, certes un peu plus cher mais le service et le professionnalisme sont au rendez-vous chez eux.
Entreprise à éviter pas sérieux et très cher. Lorsque vous avez un problème, personne ne vous répond. Standardiste désagréable qui ne vous transmet aucun interlocuteur. Au bout de 5 ans (car oui vous êtes engagé avec contrat en béton) et après ne pas avoir reconduit le contrat de location, l'imprimante ne fonctionne plus.... bizarre non... surtout qu'ils ont un petit logiciel qu'ils installe sur votre PC pour comptabilisé le nombre de copie... ou autre... Dernier prélèvement en juillet, panne en août. Et comme vous n'avez plus de contrat (même si j'ai prévenu bien avant la fin) plus personne ne répond.
Bonjour à tous, Pour commencer je dirais juste de ne surtout pas écouter les belles paroles des commerciaux. Ils s'essayent de vous vendre des locations de matériel sans vous le dire directement. J'ai signé avec eux il y a 8 mois et aucun service, il vous disent que vous serait accompagné, oui mais, avec des suppléments important pour chaque acte. Malgré les appellent répété pour convenir d'un rendez vous ou avoir une assistance téléphonique personne ne réagis. Je suis très déçus en tant que professionnelle de payer pour de la location qui s'avère inutile car il suffit de voir le matériel installer pour comprendre que n'importe qui peut faire de même pour moins chère sans payer une location par mois SANS SERVICE DE MAINTENANCE en cas de panne. Et oui sachez le si vous louer du matériel par eux et que cela tombe en panne il faudra payer le dépanneur car votre contrat ne comprend pas de service pour ça (sauf si vous êtes près à mettre le prix nécessaire). Pour finir je vous déconseille vraiment de passer par eux, si vous voulez pas payer pendant 5 ans de la location sans garantis de bon fonctionnement.