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Digistore spécialiste photo vidéo audiovisuel

Magasin de photo · Strasbourg (67)

4,1 132 avis Google Ouvert
Digistore spécialiste photo vidéo audiovisuel — Magasin de photo

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Itinéraire Site web

À propos de Digistore spécialiste photo vidéo audiovisuel

Digistore spécialiste photo vidéo audiovisuel est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Strasbourg (67200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

Avis Google
4,1
132 avis
5★82
4★23
3★5
2★4
1★18
E
Elo Die Google

Se fait passer pour l'enseigne Camara, ils utilisent leur image de marque, attention ce n'est pas Camara ⚠️ Le service client n'est pas le même non plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lancé l'enseigne Camara à Strasbourg, si nous ne communiquons plus directement sur Camara, nous faisons toujours partie du groupement SAPC Camara. Nous aimerions en savoir plus en quoi le Service Client n'est pas le même ?
L
Laurent Kretz Google

Commande passée à 15h16. Commande expédiée à 15h21. Faut il un autre commentaire ?

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Sandro Milo Google

Matériel reçu très rapidement, et excellent service client. Comme le site indiquait une fourchette assez vaste en ce qui concerne le délai de livraison, je les ai contactés directement par whatsapp car j'avais une deadline pour la réception du matos avant le début d'un tournage, et la communication a été limpide, et rapide. Sans parler du prix, bien moins cher qu'ailleurs pour un Rode Pro+ neuf.

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les indépendants Google

Une boutique en ligne, qui a ouvert une boutique physique... ET maintenant qui est aussi loueur et qui propose depuis peu des bureaux de coworking pour les professionnels de l'image... ! Mickael et son équipe ont toujours eu beaucoup d'idées et ont toujours su anticiper les tendances. (Particulièrement recommandé pour de l'achat pro) C'est notre partenaire depuis plusieurs années maintenant et on est très heureux d'avoir un professionnel comme ça à Strasbourg.

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rv desiles Google

À fuir, article en stock au moment de la commande, mais après avoir payé, ils ne l'étaient plus, ça fait maintenant plus d'un mois que j'attends. Le service client est inexistant, les réponses aux emails sont très rares et très brèves, impossible de les avoir au téléphone. Je crois que je vais déposer une plainte, car nous sommes nombreux dans le même cas, ce sont donc des pratiques courantes, ce qui est totalement illégales. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas de commande à ce nom et nous avons eu beaucoup d'appels ce jour, si vous avez bien appelé au 03 67 10 69 66. Comment pouvons-nous vous joindre ?
Y
Yacine Google

J'ai demandé l'annulation d'une commande dans le délais légal de rétractation car personne n'était capable de me dire quand est ce qu'il y aurait du stock alors que c'était disponible ailleurs, on m'a répondu que ma demande allait être traitée par le service comptabilité mais rien n'a été fait. Impossible de joindre le service par téléphone, mon dernier mail reste sans réponse... Ok d'accord j'ai bien reçu votre mail aujourd'hui comme quoi c'était en cour de traitement, maintenant j'attends...

Réponse du professionnel : Bonjour, cette nouveauté très attendue n'était pas disponible en quantité, nous vous avons prévenu le jour de la réception mais vous avez souhaité annuler. Le remboursement avait bien été effectué, pouvez-vous mettre à jour le commentaire ? Bien cordialement.
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guillaume huet Google

Commande passée le 21 mai, un article "En stock" sur leur site internet. 2 mois après, j'ai toujours rien reçu et aucun contact du magasin. Je déconseille fortement un achat chez eux pour les professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour, votre commande a bien été expédiée. Avec ruptures d'approvisionnement actuelles, les délais peuvent être malheureusement très aléatoires, veuillez nous en excuser. (Quand un article n'est pas en stock il est marqué un délai habituel, si il est concerné par la livraison Chronopost en 24h offerte une icône l'annonce, sous réserve de stock disponible).
M
Magali Douvier Google

Emprunt de matériel sonore pour un Live. Super accueil, des conseils et il a prit le temps de bien expliquer les branchements : utile quand on n'est pas technicienne ! Bref, je conseille vivement de louer chez eux !

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David T. Google

Excellent contact client et grande réactivité. Une excellente expérience dans cette boutique via une commande en ligne. Expédition très rapide. Je n'hésiterai pas à acheter de nouveau chez eux.

f
françois goulin Google

Ils annoncent "livré en 24h", mais 5 jours plus tard après les avoir relancés ils disent qu'ils n'ont pas de date à me communiquer, parce qu'ils ne l'ont même pas en stock ! C'est juste une belle arnaque, ne vous fiez pas à ce qu'il y a d'écrit sur le site, ce ne sont que des mensonges pour court-circuiter la concurrence. L'excuse du Covid ne marche pas : à ce moment-là il ne faut pas annoncer "livré en 24h" si vous ne l'avez pas en stock !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, le produit en question est affiché disponible sur commande 5-30j mais bénéficie de la "livraison 24h Chronopost offerte" dès disponibilité, car nous offrons ce service pour produits à partir de 149€.
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Dylan Jolly Google

J'ai appelé 6 fois dans la même journée pour avoir un devis pour le logiciel Da Vinci Resolve. Un devis qui peut se faire en moins d'une heure quand même. A chaque appel on me disait qu'on s'en occupait "tout de suite". Résultat 2 jours après, toujours pas reçu de devis. Tant pis pour eux je suis allé chez la concurrence en 5 minutes c'était réglé.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous nous excuser pour ce désagrément, nous avons en ce moment une charge exceptionnelles de demandes et une file d'attente pour les devis. Et les délais d'approvisionnement compliqués avec la crise sanitaire n'arrangent rien. A noter que notre offre Resolve est actuellement commandable en ligne. Bien cordialement.
d
diane brunet Google

Drone commandé le 4 décembre après une demande de dispo sur le tchat, colis reçu le 5 décembre, wahouuuuu magique, bravooooooo digistore. Encore merci pour cette rapidité dans la réponse, le traitement et le port, c'est rare dans l'E commerce, et surtout en ce moment. Fred.

J
Jannis Von der Heyden Google

Il m'a fallu acheter un câble 45min avant un tournage et juste avant midi. L'équipe a compris mon urgence et m'a attendu avec le produit, elle m'a ainsi permis de tourner dans de bonnes conditions. Merci à eux !

A
Anthophotographie Google

Très mauvais expérience avec DIGISTORE. Je cherchais un produit en urgence qu'ils avaient en stock ( le dernier ) du coup pour ne pas me faire avoir et me déplacer pour rien j'ai décidé de passer un coup de file pour être sûre de ne pas rouler 180 bornes pour rien. Une employé m'a dit de le réserver via internet et de le payer sur place. Le personnel m'as gentiment rassuré er qu'il serait mis de côté et que je n'avais pas de soucis à me faire ( j'avais quand même un petit doute et j'ai rappelé une deuxième fois) je cite " Ne vous inquiétez pas Monsieur, si mon collègue vous a dit qu'il est de côté il le sera" Le lendemain tout content, j'arrive au magasin avec une grand sourire et là, surprise !! Le produit a été vendu à un autre client... Mon numéro de téléphone et mon nom sont enregistrés dans les fichiers et ils n'ont pas pensé à m'appeler pour me prévenir. Je me demande encore pourquoi en 2019 je passe encore par des magasins alors qu'on peux commander avec souvent un meilleur services et prix sur internet .. Même si le nombres de produits qu'ils proposent en magasin est impressionnant et donne envie de dépenser tout notre salaire , je n'y mettrai plus un pied car clairement je n'ai plus confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous l'avions précisé il y avait eu confusion avec une demande identique, sachant que vous n'êtes pas passé dans l'après midi mais le lendemain, avec toutes nos excuses.
R
Renevier Productions Google

Une excellente expérience, un accompagnement très professionnel, une disponibilité irréprochable. bref Digistore et son équipe offre tout ce qu'internet et les sites comme Amazon ne peuvent pas nous apporter : prise en compte de nos besoins, réflexion sur la solution la plus adaptée avec à la clé une proposition qui marche. Au final c'est du temps gagné car une fois le matériel reçu on est sur que ça marche, pas besoin de renvoyer la marchandise. Faut-il le préciser enfin la qualité du matériel est excellente. Un grand merci tout simplement

A
Adrien Anne Google

Très mauvaise expérience avec le magasin, lorsque tout fonctionne c’est génial mais dès lors qu’il y a des soucis c’est l’horreur, numéro surtaxé, la personne en charge du sav n’est pas là, on a renvoyé votre matériel, il revient pareil sans explication, la marque en question ne l’a jamais eut en sav. Pire on a votre matériel et on ne vous contacte pas pendant des mois prétextant que leur boîte mail ne fonctionne pas, c’est un comble pour un magasin. Bref vous vous serez douté, a éviter fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous avions fait une bonne offre de reprise et upgrade vers la dernière nouveauté. Pouvez-vous mettre votre commentaire à jour ?
F
Fred Lediig Google

Accueil irréprochable, vendeurs souriants et à l'écoute. Je ne met pas 5 étoiles car le vendeur ne connaissais pas beaucoup mon drone (Phantom 3) et donc n'a pas pu répondre à mes questions. Mais calé sur les produits plus récents :)

R
Rp Google

Très bien reçu et renseigné ce matin. Avant de commander je souhaitais voir et toucher un drone Mavic. Le vendeur m'a présenté un produit d'occasion ansi que sa télécommande. Facile de se garer sur place.

p
pauline wiedmann Google

J'avais besoin d'aide pour l'utilisation de mon appareil. Après avoir vu 2 revendeurs (dont celui chez qui j'avais acheté mon matériel) qui n'ont pas su me donner de solution, j'ai atterri ici. Une équipe jeune et douée dans son domaine m'a accueillie alors qu'il ne font même pas la marque, et ont réglé mon problème en 15 min. Je recommande à 300%!

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