DIGEL

J’ai adoré mon expérience , le conseil client et l’accompagnement avec Liliane , un grand merci pour l’accueil les conseils et la gentillesse 😃

Je suis extrêmement déçu du magasin. Je su je suis venu acheter un costume pour un mariage dont, je suis l’invité. J’essaye un costume, et je demande à ce que le pantalon soit raccourci au-dessus Des chevilles. La vendeuse me dit c’est démodé, ça ne se fait plus. Et ça ne va pas du tout avec votre morphologie. J’insiste sur le fait que je veux que le pantalon soit au-dessus des chevilles et celle-ci continue à ne pas m’écouter et à me dire que ça ne se fait plus. Je paye, donc j’estime que j’ai le droit d’avoir ce que je demande et en aucun cas j’ai demandé votre avis. Une fois le costume payé, la dame me donne une housse blanche pour transporter le costume, je lui demande un sac supplémentaire parce que je ne me vois pas me trimbaler dans tout marque avenue avec une housse blanche de protection et celle-ci me dit bah non c’est bon vous avez déjà la housse de protection. J’ai payé 460 balles, et j’ai même pas le droit d’avoir un foutu sac. Belle mentalité, je n’y remettrai plus les pieds.

Très beaux vêtements, mais expérience client franchement décevante. Le vendeur s’est permis des remarques condescendantes sur mes choix, avec une attitude peu professionnelle. Au lieu de conseiller, il juge — ce qui n’a clairement pas sa place dans une boutique. Sans cela, la vente aurait été conclue. On a surtout eu le sentiment d’un manque d’intérêt pour la relation client, ce qui est surprenant dans un métier où l’accompagnement et l’enthousiasme sont essentiels. Dommage, car la qualité est là, mais le service ne suit pas du tout.

Vendeuse désagréable et hautaine , insiste pour nous conseillé alors qu’on a bien stipulé qu’ont préféré regarder et choisir part nous mêmes, à peine arrivé dans le masagin la vendeuse veux nous diriger directement dans le rayon pas « cher», sûrement du à nos tenus décontracté . Ce fier à nos tenus et de l’ordre de la discrimination. Elle ne donne pas du tout envie d’acheter au contraire elle fait fuir les clients , moi qui voulais acheter une tenu là-bas , j’ai préférer partir . Il faudrait peut-être revoir sa façon de vendre…

Très bonne expérience chez Digel. Je recherchais un costume complet pour ma cérémonie de remise de diplôme et j’ai été accompagné du début jusqu’à la fin. Je savais déjà précisément ce que je voulais (style et couleurs), et la conseillère a été très professionnelle en me donnant son avis sur les tailles et les ajustements : longueur, coupe, pantalon, veste, chemise, ceinture, chaussures, l’ensemble complet. Elle m’a également conseillé une retouche pour le pantalon, ce qui a parfaitement finalisé la tenue. Le costume est de très bonne qualité, aussi bien au niveau des matières que de la coupe. Un accompagnement sérieux et personnalisé du début jusqu’à la fin. Très satisfait, je mets donc la note maximale.

Nous sommes venus dans le magasin pour acheter des bas de costume, mais avons trouvé la vendeuse très désagréable et intrusive. Plutôt que de se concentrer sur notre demande initiale, elle nous a présenté des chemises et des gilets dans le but de vendre davantage, en donnant également ses idées de mode et en essayant d’imposer d’autres essayages. Nous avions pourtant clairement précisé que nous souhaitions uniquement les pantalons que nous avions repérés. Lorsque nous avons refusé un pantalon bleu afin d’éviter les doublons, la vendeuse a insisté, arguant qu’il existait plusieurs nuances de bleu marine, ce qui n’était pas pertinent pour nous. Nous voulions simplement varier les couleurs, et non accumuler des teintes similaires. En conclusion, les produits sont de bonne qualité, mais la méthode de vente de cette vendeuse laisse à désirer et pourrait être revue

J’ai retrouvé après les travaux de rénovation la boutique que j’aime. Belle et spacieuse. Les produits sont de qualité, bien taillés. Belles étoffes et design soigné. Accueil professionnel. De l’aide sans intrusion. Je recommande sans réserve.

J'étais venu il y a quelques temps pour changer une chemise mais la vendeuse d'un ton sec et désagréable me l'avait refusé car elle était un peu froissé dans le sac ! Heureusement dans d'autres boutiques ils ne cherchent pas à comprendre et font l'échange sans problème !