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MAGASIN DE TISSUS

Diffus'laine / Mercerine

Magasin de tissus · Gradignan (33)

4,3 684 avis Google Ouvert
Diffus'laine / Mercerine — Magasin de tissus

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Itinéraire Site web

À propos de Diffus'laine / Mercerine

Mercerie à la surface d’exposition de 1200 m² comprenant tissus, matériel de couture et loisirs créatifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (684)

Avis Google
4,3
684 avis
5★430
4★152
3★35
2★22
1★45
F
Fran grezes Google

Magasin parfait si vous aimez coudre. Des tissus pour tous les goûts. Moi j adore les coupons qui peuvent être travaillés et assemblés. C est aussi le Paradis du tricot.

A
Alain Dhermy Google

De la qualité, du choix, des conseils et des services. C'est toujours un plaisir de venir dans ce beau magasin. Le personnel est agréable et de bons conseils, ( Merci Manon) On n'hésite pas à faire quelque kilomètres supplémentaires pour trouver "le coupon" qui nous plaît. Un client satisfait est un client qui revient. C'est sûr, je reviendrai, toujours avec ce même plaisir.

M
Marie Mendoza Google

Bonjour , il suffit d une fois ,pourtant je suis une grande cliente ,pour avoir une très mauvaise expérience ,déçue ... J ai demandé de l aide pour m aider à choisir des tissus , on m a répondu ,c est la et puis là bas ,ok je me débrouille ,il n y avait que 4 clientes ,donc pas la foule ... Les dames de la mercerie toujours impeccables et très gentilles rien a dire .. côté tissus ,si vous ne donnez pas de conseils je préfère qu on me le dise .. du coup suis repartie avec la moitié de ce que je devais acheter .... Jusqu'à ce jour ,c était très agréable ,ce matin un jour sans on a chacun nos soucis .... Je reviendrais et c est un magasin que je recommande ... Je voudrais savoir juste si les vendeuses peuvent aider dans le choix de tissus ou si elles ne font que couper ...merci d avance ... cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mendoza Nous sommes navrées de lire vôtre mauvaise expérience. Nous sommes en effet des conseillères et conseillés avant tout et non pas seulement des coupeuses de tissu. Un point a été fait avec l’équipe afin de rappeler l’importance de notre accompagnement J’espère pouvoir en parler avec vous lors de votre prochain passage. Je vous souhaite un bon week-end A bientôt Aurelie
R
ROSELYNE PORTAL Google

Cela fait plusieurs fois que nous nous y rendons depuis les Landes. Encore aujourd'hui un accueil d'une qualité incroyable, que du personnel souriant, compétent, de très bons conseils. Nous avons trouvé un choix incroyable de tissus, d'accessoires. Nous avons déjà prévu d'y retourner bientôt pour nous et notre club. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis mesdames et de faire toute cette route pour venir nous voir ! A très bientôt
A
Alexandre Bertin Google

Cela fait plus de 2 mois que j’ai commandé du tissus et toujours aucune nouvelle. La méthode de réassort me laisse pantois : quand un rouleau est vide, la vendeuse remplit une feuille A4 à la main avec les références et m'annonce que la commande sera passée lorsque la feuille aura ete complétée par d’autres commandes !!!! Il y a une bonne trentaine de ligne à remplir sur la feuille de commande donc autant dire que je vais aller commander mon tissus chez d’autres commerçants plus réactifs et plus attentifs à leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bertin Je suis navrée de lire vôtre mécontentement, Je vous invite à m’appeler au magasin dès que vous êtes disponible afin que nous voyons ensemble. Bonne soirée Aurelie Responsable magasin
P
Pooly Gibon Google

Un très bon choix de tissus. Le personnel est toujours professionnel et attentionné surtout le nouveau monsieur est remarquable très gentil et agréable ! Très bonne mercerie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Votre sac est superbe bravo ! A très bientôt
C
Chantal hengel Google

J'ai acheté du tissu d'ameublement au mètre. Un tissu pour faire une toile d'ombrage. Beaucoup de choix sur une grande largeur de 3,20 m. Mais lorsque l'on demande. 3,60 m, on doit vous couper la longueur demandée. Et non pas 3,56 m. D'autant que nous avions signalé à la personne de faire attention en laissant une petite marge de plus au cas où la coupe irait un peu de travers. La coupe était certes droite mais entamée de 4 cms. Au prix du tissu on fait attention à ne pas en prendre en excès. Mais là c'est moi qui ait payé 3,60 m pour 3,56 m. J'ai dû me débrouiller avec ces cms en moins. Pas très commercial. Pas de règles de coupe sur les rouleaux. Pourquoi ? Ce serait plus simple pour le personnel et pas de risque de se tromper. Du coup un peu déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur. Je vous invite à repasser au magasin afin que nous échangions votre tissu avec un tissu à la bonne dimension. Nous sommes attentifs à nos coupes et faisons toujours en sort que nos clients repartent avec la longueur acheté. Mais il peut arrivé qu’il y ait une erreur de faite . Nous allons la rectifier Merci de votre compréhension et confiance A très bientôt
D
Dst Google

Mr le dirigeant, Il serait bon de revoir avec le personnel, les règles du commerce C'est quoi ces jeunes personnes avec leur air mesquines avec les clientes. Ou est le respect avec les anciennes ou nouvelles clientes !! La concurrence n'est pas loin... Sur ce, à bientôt peut être

A
AnneMarie Moi Google

Les tissus sont magnifiques, le personnel de très bons conseils, disponible, aimable et souriantent.

Réponse du professionnel : Merci de ce joli commentaire Nous sommes heureuses de partager cette passion de la couture avec vous A très bientôt
C
Caro Google

Je suis très très agréablement surprise ! Étant créatrice couturière friande de tissus authentiques, fleuris, féeriques, je suis bluffée par le choix incroyable que ce magasin offre. Aussi bien au niveau de la mercerie que des tissus. Le personnel est très sympathique, même en pleine période de fêtes. Ce magasin est une pépite ! ✨ La Tisseuse Aux Draps Dormants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis Et nous sommes heureuses d’être à la hauteur de vos attentes A très bientôt !
s
sandra fagniot Google

C’est un magasin qui est le paradis du tissu ! Tout le personnel est compétent, super gentille. Je ne sais plus comment faire pour ne pas me tenir simplement à ma liste d’achats 😂

Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire qui encourage grandement l’équipe et merci de votre fidélité Sandra A très bientôt
J
Jean-Christophe Cazeaux Google

J’y vais pour trouver un curseur de fermeture éclair pour une veste à laquelle je tiens. La vendeuse me coupe direct une dent alors qu’on pouvait enlever une butée mais «  ah mais non on fait toujours comme ça »… et après avoir coupé me dit qu’il n’y en a plus en stock et me renvoie sur le site où… bah y’en a pas. Donc je repars sans réparation et avec une veste abîmée. Merci hein

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cazeaux Nous sommes désolées de lire votre déception, Il y a sûrement eu une incompréhension lors de votre passage Effectivement lorsque la fermeture éclaire ne fonctionne plus Soit il faut demander à une couturière de decoudre et de le changer Soit nous proposons d’enlever une dent pour y insérer le nouveau curseur. Sans le curseur d’origine nous testons les curseurs que nous avons, dans votre cas malheureusement nous n’avions pas cette Référence en vente. Notre conseillère vous a conseillé d’en trouver un sur internet (pas sur notre site nous avons les mêmes références) Nous avons vérifié hier nous en avons trouvé Je vous invite à revenir nous voir pour en discuter. Nous vous aiderons à trouver une solution afin de sauver cette veste Bonne journée
K
Karine ROUX Google

Tissus et mercerie trouvés dans cette caverne d'Ali Baba pour la réalisation de ma robe de mariée et des gilet et cravate de mon futur mari. Des tissus de qualité et un bon accueil. Encore MERCI pour votre réactivité quant à la réalisation de mes 120 boutons recouverts... vous avez fait en sorte qu'ils soient prêts à temps. MERCI beaucoup

Réponse du professionnel : Merci à vous de nous faire confiance N’hésitez pas à nous montrer le rendu final, nous serons heureux de voir votre travail
A
Atelier Maonah - Andréa Herpin Google

Magasin de tissus et loisirs créatif, avec un choix incroyable! On y trouve toujours son bonheur! Et surtout, merci à toute l’équipe pour l’accueil, la convivialité et la rapidité. À bientôt 🥰

f
francine giraud Google

Je suis toujours ravie de venir dans ce magasin Il y a de très beaux tissus, le personnel est compétent et agréable. Même si je viens pour un achat je reste plus longtemps pour admirer tous ces beaux tissus et les diverses créations faites par le personnel. Bravos

L
La Vallée Créative Google

Toujours un plaisir de passer chez Diffus’Laine : accueil chaleureux, choix incroyable et conseils toujours justes. Une équipe qui me connaît tellement bien qu’elle devine les coups de coeur avant moi 😉😅. Mention spéciale à la mercerie, où les astuces sont aussi précieuses que les sourires. Bref, impossible de repartir les mains vides…😁

p
pascal guillot Google

Pris dans la course pour finir mes créations, j'ai eu le plaisir de tester l'efficacité et l'accueil du personnel du magasin pour résoudre mon problème immédiatement, c'est du service 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Hâte de voir vos créations terminées, merci pour ce gentil commentaire A bientôt
S
Simantob Lucie Google

Super lieu pour les passionnés de DIY, équipe charmante et disponible, beaucoup de choix 🤩

Réponse du professionnel : merci Lucie! au plaisir de vous revoir
C
Chloé b Google

De passage dans la région et qu'elle découverte. Grand magasin avec beaucoup de choix . Équipe motivée, agréable, qui répond aux questions car je suis une debutante . Il y a des flyers a l'entrée avec des patrons offerts. Possibilité d'avoir des cours de couture. Merci a vous !

Réponse du professionnel : Merci à vous de votre visite ! A très bientôt
R
Reem Google

Le magasin est spacieux et il y a un large choix. Mais les employés ne sont pas très serviables. J’avais besoin de quelque chose et j’ai demandé à tout le monde, mais personne n’a pu me répondre. Chacun renvoyait la question à un autre. Au final, merci à ChatGPT qui m’a donné la réponse !

E
Elodie Pierre Google

Ce magasin est une pépite, je l'adore. Mais malheureusement j'ai été très déçue lors de mes dernières visites. Impossible d'avoir des conseils alors qu'avant j'étais toujours très bien conseillée.

D
Dominique Parigot Google

Bonjour Je viens régulièrement et je n'ai jamais eu aucun problème avec les vendeuses qui sont toujours aimables et de bons conseils ni avec ce que j'ai acheté. Je viens principalement pour de la laine et des accessoires. J'ai pu rendre avec un avoir des pelotes que j'avais prises en trop et ce sans aucune difficulté dans le délai prévu bien sûr. Il y a beaucoup de choix et si une vendeuse est occupée avec un autre client il faut savoir patienter elles ne peuvent pas renseigner plusieurs personnes en même temps. Bonne journée A très bientôt dans vos rayons de laine

C
Claudie PAGESY Google

Pour les couturiers et couturières c'est comme aller dans un magasin de bonbons 🤩. Vous y trouverez forcément votre bonheur et les conseillères sont TOP!

A
Alexandre Gruet Google

Très bien , le personnelle très sympathique sa 2 fois que je viens acheté du tissu pour des création de crèche. Merci

M
Michelle Sanchez Google

Tout pour la couture,tissus habillement, ameublement, laines a tricoter, un rayon mercerie pour compléter nos achats , une vendeuse agréable,disponible le top!