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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Des Marques & Vous

Magasin de vêtements · Tourville-la-Rivière (76)

4,0 422 avis Google Ouvert
Des Marques & Vous — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Des Marques & Vous

Chaîne de prêt-à-porter multimarque pour homme et femme comprenant vêtements de cérémonie et grandes tailles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (422)

Avis Google
4,0
422 avis
5★177
4★141
3★53
2★21
1★30
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Yu Google

Mauvaise expérience shopping avec la personne brune à lunette en cabine, avec une veste rouge/corail ce samedi 19 octobre vers 18h, qui se permet de me faire une remarque car je prends à plusieurs reprises des articles afin que mon compagnon les essayent.. De plus, de ce qui m'a été rapporté, cette personne regardait ma mère assise à ne rien faire (ne pouvant pas marcher longtemps) et mon compagnon attendant en cabine avec insistance et de manière pas du tout discrète! Insupportable et limite malaisant pour eux. Il y a des manières de surveiller la clientèle et de les aborder ! Mon compagnon était même prêt à partir sans rien prendre (ticket à quasi 300 euros tout de même) tellement qu'elle était dérangeante pour rester polie..

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Barbara LENORMAND Google

Très bon accueil à l’occasion d’achats de Noël, beaucoup de choix en magasin, des promos et une équipe souriante et disponible. Je reviendrai volontiers !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, Excellente journée à vous, Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
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Corinne De Boisvilliers Google

Depuis que l'enseigne à changé ça n'a plus rien à voir...accueil zéro ! Pas aimable et pour finir on vous laisse plier vous même la chemise que vous devez offrir car la personne ne prends même pas la peine de vous la plier correctement ! En bref contrarié jme suis fait rembourser et comme quoi l'accueil est important

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DE BOISVILLIERS, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toute nos excuses. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message à la direction du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
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Maurane Vie Google

Super moment passé en compagnie de ma belle sœur et d'une vendeuse au top!! De super conseils et de la bonne humeur! On repart avec une belle robe aux couleurs de l'automne et une veste à moumoute magnifique. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VIE, Je vous remercie pour cet avis que je partagerai aux équipes de votre magasin 🌸🌸🌸 Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous .
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Nat L Google

Personnel extrêmement mal aimable. Les vendeuses, trop occupées à ranger les vêtements sur cintres, vous laissent galérer à essayer la moitié du rayon jean avant de trouver votre taille.. résultat : un long moment en cabine et on vient vous sortir de la cabine 4 fois en vous expliquant (sur un ton plus qu agressif) que le magasin ferme et qu il faut dégager... Nous avons donc laissé nos achats en cabine, et sommes partis : la vendeuse a pu fermer a l heure et ne pas faire ses trois minutes de rab... Manque de chance pour elle, elle vient de perdre un chiffre d affaires de 400€ et deux clients réguliers

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Des Marques et Vous. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message à la direction du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. À très vite, Camille Service Relation Clients Des marques et vous
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Karine Peauger Karine Google

Scandaleux ! Des remises indiquées sur les vêtements ne sont effectuées qu'en prenant la carte du magasin qui bien sur nous est vendu à hauteur de 9 € pour bénéficier de la dite remise !!!! C'est vraiment honteux ! De plus la dame de la caisse était odieuse avec son collègue, agacé elle bipé les articles comme des vulgaires serpillère ! Aucun respect, je déconseille, même avec plus de 300 € d'achat nous n'avons pas eu droit à un sac en papier 👎

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Nadia Vervaecke Google

Nous venons du magasin de Tourville la Rivière pour vendre des vêtements en parfait état ,les employées nous ont réservé un accueil des plus désagréable et malfaisant ; Une des employée nous a emme dit qu'on pull était je cité "défraîchi" , ceux ci n'étant presque jamais mis ,état impeccable .nous avions clairement l'impression de faire l aumône , nous faisions ça dans une démarche écologique . Nous allons donc faire plaisir a des gens dans le besoin directement . Personnel à revoir très sérieusement pour le bon fonctionnement de votre entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger Cependant nous sommes assez surpris de votre retour concernant l'accueil concernant l'équipe du magasin de TOURVILLE nous avons régulièrement des très bons retours des clients sur ce magasin. Concernant les conditions de reprise de vêtement Redlab je vous invite à consulter les CGU de l'article 3 via le lien suivant https://redlab.des-marques-et-vous.com/page-redlab-cgu.html du site qui sont en totale adéquation avec la prise en charge qui a été faite en magasin le jour de votre passage. N'hésitez pas a prendre contact avec le servie client des marque et vous afin d'en échanger de vive voix et mieux comprendre vos attentes. Bonne journée - Claire service relation clients des marques et vous
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mégane crosland Google

Magasin intéressant mais déçu du service... Une seule combinaison comme je recherchais laissée en rayon sans étiquette, arrivée en caisse pas d'effort dans la recherche, la personne m'a juste laissé sous-entendre que ce n'était pas le moment et que j'avais qu'à repasser. J'ai reposé la combinaison et je ne suis pas sûre de revenir, c'est dommage au vue des articles proposés...

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Je suis navrée de lire que vous n'avez pu repartir avec la combinaison sur laquelle vous avez flashé. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions voir si celle-ci est disponible en ligne ! Vous avez la possibilité de revenir vers moi via la rubrique Parlons-nous : https://www.devianne.com/contactez-nous/. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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Alexandra Druart Google

Vendeuse ultra désagréable (la Dame châtain au carré près des cabines), d'humeur exécrable, qui ne dit pas bonjour et qui se plaint haut et fort auprès de son collègue d'une autre cliente qui lui fait perdre son temps. C'était la 2ème fois que je venais dans ce magasin, la 1ere fois déjà j'étais partie sans rien acheter car la même vendeuse était dans le même état qu'aujourd'hui : énervée et exécrable. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin. Changez de vendeuse, mettez en une sympa et souriante, si elle ne supporte pas son métier, qu'elle en change !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Henry Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DEVIANNE de Rouen-Tourville Je suis navrée d’apprendre que l’accueil en cabine n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous eu l'occasion d'en échanger avec la Directrice du magasin lors de votre visite ? Je lui transmets d'ores et déjà votre message pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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Isabelle Francois Google

Beau magasin avec beaucoup de choix et de marques. Comme toujours le personnel est très disponible et à l'écoute des clients. Les soldes sont très intéressantes. Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous fait très plaisir. Bonne journée ! Claire, Service Relation Clients Des Marques et vous.
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Christèle Louet Google

Magasin qui offre un large choix de vêtements de marque hommes et femmes. Personnel très sympathique. Magasin très propre et bien rangè. Service retour pour échange sans aucun soucis. Mon coup de cœur ce magasin, je sais que j y trouve ce que je cherche à chaque fois.

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suzy Gobron Toubeau Google

Devianne était un magasin que j avais l habitude de conseiller. C est donc en toute confiance que mon compagnon et moi,avons décidé d y faire les soldes ce matin.Nous y avons côtoyer 1 vendeur très peu aimable, pas du tout serviable. Dommage,nous n y retournerons pas,même pour bénéficier du bon de 10 €

Réponse du professionnel : Bonjour Lise Lisette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer votre déception suite à votre dernière visite dans notre DEVIANNE Rouen. Je tiens à m'excuser pour cette expérience négative. Nous prenons bien évidemment votre remarque en compte afin de nous améliorer sur ce point. Je suis certaine que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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Catherine brault Google

Beaucoup de solde heureusement car un peu chers on peux essayer les vêtements c'est chouette Acheté un pull marin pour mon epoux pour les prochaines vacances.....quand ???

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fran çois Google

Magasin où les prix sont en général plutôt assez élevés .... Vendeuses et vendeurs peu avenants .... La personne s'occupant de la retouche est aimable et serviable, mais bavarde .... Il vaut mieux que la personne devant vous n'ait pas à lui raconter des choses, sinon vous en prenez pour 15 minutes d'attente à l'écouter papoter. C'est un commerce, et juste un commerce ... C'est à dire qu'ils sont là pour vendre, vendre, et vendre !! Aux clients de savoir ce qu'ils veulent et de ne pas se laisser embobiner par les discours des vendeurs/vendeuses. 3 etoiles car: CHER, VENDEUR PEU AVENANT VOIR MÊME PÉDANT.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DEVIANNE de Rouen-Tourville Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message à la Directrice du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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arnaud sylvie Google

De passage dans la région nous découvrons ce magasin très agréable, fluide, de nombreux articles sont proposés pour tous les âges et tous les goûts. Nous avons apprécié l'accueil du personnel, vendeuses et hôtesses de caisse. Un grand bravo à Agnès qui est stagiaire et a parfaitement su nous conseiller avec amabilité. Cliente difficile, je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Sylvie, Sachez que ce type d'encouragement nous motive chaque jour un peu plus pour améliorer notre service. Nous espérons continuer à satisfaire vos attentes au quotidien ! Au plaisir de vous revoir, Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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franck ernst Google

J'aime bien ce magasin, la diversité de leurs produits (hommes et femles) ainsi que la qualité d'accueil et de conseils du personnel. Un service de retouches particulièrement efficace et gratuit pour les titulaires de la carte de fidélité du magasin. Seul bémol, les prix sont un jeu élevés.

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vrallye Google

Merci pour l'accueil et le conseil. Le vendeur se nomme Geoffroy et très content du service. Rare de nos jours. Des vêtements de qualité. J'en ai profité c'était les soldes je suis reparti avec 7 articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Vrallye, Merci pour vos compliments, nous avons transmis à Geoffroy votre témoignage, je suis sure qu'il en sera ravi :-) Au plaisir de vous revoir, Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
S
Sonia Leroux Google

Magasin propre et bien rangé. personnel accueillant et compétant.. Dommage que certaines marques comme c'est beau la vie ça devenues un peu trop chères par rapport à d'autres grandes marques