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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Des Marques & Vous

Magasin de vêtements · Houdemont (54)

3,8 204 avis Google Fermé
Des Marques & Vous — Magasin de vêtements

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À propos de Des Marques & Vous

Chaîne de prêt-à-porter multimarque pour homme et femme comprenant vêtements de cérémonie et grandes tailles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

Avis Google
3,8
204 avis
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3★28
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1★26
J
Jean-Jacques MATHIEU Google

Excellent pour vous refuser un échange ou un remboursement quand le ticket de caisse stipule "échange et remboursement jusqu'au 03/01" et que vous demandez le 02/01. En revanche l'amabilité, le conseil et le sens du commerce ne sont pas présent dans ce magasin. Personnellement je n'y remettrai pas les pieds.

M
Marina Google

Bonjour, Je n'ai rien à dire sur l'accueil des vendeuses très professionnelle et accueillante . Par contre, je constate comme toujours malheureusement qu'il n'y a jamais beaucoup de choix pour les grandes tailles ...

P
Paul Crubellier Google

Vendeuses très accueillantes, à l'écoute et qui connaissent bien leur collection. Conseils avisés. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre témoignage, suite à votre passage au sein même de notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, Excellente journée à vous, Camille, Service Relation Clients Des marques et vous
L
Laurent PARIS Google

Pas un regard ni même un bonjour de la part des vendeuses plus occupées à discuter qu’à conseiller la clientèle. On ne demandait pas un tapis rouge. Un simple sourire et un bonjour courtois nous aurait suffit. Nous sommes repartis sans achat et ne reviendrons jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message au Directeur du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
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Isa BERNARD Google

Je suis venue chercher un jean et un veste homme , j avais besoin de renseignements mais auprès de 2 vendeuses à deux endroits différents du magasin j ai eu une réponse brève sans même être regardé avec une et l'autre ,était au bout de sa vie, je me demande ce qu elle faisait là à soupirer . Quel dommage à l heure où les commerces ont besoin de clients ! Étant dans le commerce ( que j aime beaucoup) , je vous assure que j ai été polie. Je vais tenter d acheter en ligne et peut être changer mes habitudes pour ne plus avoir ce désagrément.je suis extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERNARD, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message au Directeur du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
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Quentin Lamarque Google

Magasin avec tout et rien, des belles marques mais pas bien mises en valeurs. Il serait correct que les employées ne déblatérent pas leurs propos racistes devant les clients (2 femmes blondes, une plus petite à lunette, les 2 doivent avoir une 50ène d'année ) côté Esprit Merci au jeune homme du côté de chez Isac de relever le niveau de cette misérable boutique ! Un conseil, n'y mettez pas les pieds ! Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAMARQUE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin, et regrette très sincèrement cet incident. La Direction Régionale souhaite vous recontacter de vive voix, afin de pouvoir échanger ensemble. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées email ou téléphoniques, via la rubrique "contactez-nous". Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
C
Cendrine EFFE Google

Je suis très déçue du magasin des marques et vous a Houdemont. Nous sommes venus car nous avions reçu un bon cadeau. Les hôtesses de caisse ne savent pas passer un bon (chacun à le droit de démarrer) , mais là caissière ne sait pas qu'il y a une offre 50% sur le 2eme article (affiches dans tout le magasin). Nous sommes obligés de revenir le lendemain car l'anti vol à été oublié. ( je fais remarquer à la caissière que je réside à 4h , emme me dit : "je ne veux rien entendre, je n'étais pas là, je ne suis pas responsable". Enfin, aujourd'hui je constate que le pull acheté, neuf jamais porté est décousu sur 6 cms ... Très mauvaise expérience... nous ne reviendrons pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin et regrette très sincèrement cet incident. La Direction Régionale souhaite vous recontacter de vive voix, afin de pouvoir vous apporter une réponse précise. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées email ou téléphoniques, via la rubrique "contactez-nous". Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
A
Anne Fauché Google

Bonjour..au niveau des 3 couturières. . Merci pour la non politesse..le visage fermé et le je m en foutisme..venue à 10h pour des pinces à créer sur un manteau..aucune ne s est levée j attendu 10 minutes avant qu on me demande depuis la chaise...c est pour quoi?..pffff...et la réponse à été on ne fait pas les manteaux...ma foi..un stage d amabilité ne serait pas de trop....je ne viendrai plus acheter chez vous ... si après y a mm pas de suivi..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAUCHE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin , et regrette très sincèrement cet incident. La Direction Régionale souhaite vous recontacter de vive voix, afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées email ou téléphoniques, via la rubrique "contactez-nous". Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS
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patrick devulder Google

Sur leur site , il est indiqué grandes tailles , après 30kms pour aller vérifier , et bien non , on s’arrête au 59 en dispo ( pas vraiment une grande taille ! Pour le 54 , il y en a de temps en temps mais évidemment pas aujourd’hui et de toute façon il n’en reçoive qu’un. Publicité mensongère , autant ne rien marqué pour éviter les déplacements inutiles . Une bonne pub pour la vente sur internet , renvoie gratuit, pas besoins de faire des kilomètres pour rien.

b
brigitte TISSERAND Google

Attente à la caisse pendant 15 mn pour retirer une commande pour, finalement, m'entendre dire qu'il faut, pour cela, s'adresser à une vendeuse d'abord.. et refaire la queue à la caisse 15mn pour payer.. organisation déplorable et accueil tout juste poli.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DEVIANNE de Houdemont. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message au directeur du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique Parlons- nous : https://www.devianne.com/contactez-nous/ Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
L
Logan Chevaliere Google

un super magasin; je suis allé chez devianne en tant que stagiaire, pour une durée de trois semaines. j’étais un peu anxieux et stressé; mais cette super équipe m’a accueilli avec bonheur, je me suis vite adapté grâce à leurs compétences, bonne humeur et leur bon état d'esprit d’équipe. j’ai pu apprendre beaucoup de cette expérience et aussi en tirer des leçons. je remercie la directrice de m’avoir accueilli ainsi que toute l’équipe j’ai passé de super moment j’y retournerai avec joie 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Logan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage suite à votre stage effectué dans notre magasin de Nancy Houdemont. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre équipe et que vous avez pu en apprendre davantage. Nos équipes ont à cœur de participer à la transmission de leur savoir et à la formation de la nouvelle génération. Nous avons hâte de vous revoir bientôt en magasin, Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
M
MW54 Google

Ne recommande pas du tout accueille zéro, politesse zéro, conseils clients pire que zéro, ni bonjour ni au revoir l’impression de fortement déranger les vendeuses. Fermeture des rideaux à 18h20 alors que le magasin indique fermé à 19h. Honteux comme comportement, nous avons une carte cadeau d’un gros montant à dépenser mais plus envie du tout d’y mettre les pieds. Je suis également dans le commerce et se genre de comportement est inadmissible. Visite le 7 février 2022.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés de lire que votre visite n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant la fermeture prématurée du magasin, je suis assez surprise car nous n'avons eu récemment aucun problème technique occasionnant la fermeture des portes. Pourriez-vous nous préciser la date de votre visite afin que nous puissions voir avec le service concerné ? Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
C
Chantal Pedrocchi Google

Toujours un plaisir de venir faire mes achats au rayon femme. Le magasin est toujours bien achalandé, et ma petite vendeuse toujours aussi sympa et de bons conseils, depuis des années

C
Christine DEL GRANDE Google

Cliente depuis un moment, j'avoue que j'ai été agréablement surprise de l'excellent accueil que m'ont réservé les vendeuses ainsi que la directrice du magasin, du sang neuf très compétent, cela fait plaisir, car auparavant lorsque je venais c'était très difficile d'être conseillée de façon objective, je tombais toujours sur la même vendeuse très désagréable et chaque fois c'était elle.... franchement je vous tire mon chapeau, j'attendais cela avec impatience, je suis réconciliée avec cette enseigne.

s
severine delcenserie Google

Bonjour , je suis depuis plusieurs années clientes dans ce magasin .or le 17 octobre je dépose une jupe a retoucher , une jupe achetée l'année dernière retouche bien prise .hier j'y retourne pour d'autres retouches et la on m'explique que maintenant ca n'est plus possible 4 jours plus tard .Depuis le départ de Clotilde votre ancienne directrice les choses semblent tourner a l'envers , l'accueil est déplorable certaines vendeuses ne sont aimables qu'avec les hommes accompagnes de leur femme bien sur bref il y a des choses a revoir et vite , je n'achèterai plus rien chez vous a moins qu'un geste commercial ne soit fait et de plates excuses a ce sujet j'espère que le message sera assez clair !

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin Devianne Houdemont et regrette que celle-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos remarques et commentaires nous sont précieux afin d’améliorer constamment notre qualité de service. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE
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Nathan Chefson Google

Le magasin est bien placé,en sortie d'autoroute et 10 min en voiture du centre ville de Nancy. L'accueil est présent, le minimum du métier est respecté. Le choix est toujours là avec une large gamme de produits malgré qu'au fil des années les rayons féminins prennent le pas sur les rayons masculins. Bref magasin répond a ses attentes.

M
Mme Bonheur et Bienveillant Google

Super magasin de vêtements On peut y trouver tout ce qu'on veut à condition d'avoir un gros portefeuille ou une belle carte en or On paye la marque donc forcément si on a l'habitude d'y aller on sait on met les pieds J'y suis allé pour accompagner quelqu'un et je sais que je n'y retournerai jamais pour moi Voilà . Si vous avez aimez ce commentaire alors un petit clic sur 👍 j'aime ou utile un peu plus bas c'est super sympathique cool gentil gratuit encourageant 😁 merci et à bientôt dans d'autres commentaires peut être 😁

A
Anne Mouge Google

Magasin vide, restée 20 minutes sans qu'aucune conseillère/vendeuse vienne à ma rencontre. Premier bonjour au bout de 25 minutes, après un soufflement parce qu'on devait m'encaisser. Très déçue devianne Houdemont n'est pas prêt de me revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre DEVIANNE Houdemont et comprends votre déception. Sachez que chaque client est notre priorité et que nous souhaitons avant tout que vous passiez un agréable moment en notre compagnie. Votre commentaire a été transmis à la direction de notre enseigne ainsi qu'à la direction de votre magasin. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que l'équipe de votre magasin soit plus présente lors de votre prochaine visite ! Je vous souhaite une agréable journée, Claire, Service Relation Clients DEVIANNE