Dépôt Vente Luxe Passy

Franchement, expérience catastrophique !!!!!! J’ai appelé aujourd’hui à 15h29 pour savoir s’ils pouvaient authentifier sur place un sac Hermès (un mini Kelly) avec ENTRUPY. J’explique clairement que je ne peux pas laisser le sac 24-48h, mais que je suis prêt à attendre sur place 30 minutes voire 1h. La personne au téléphone me confirme que c’est possible. J’arrive sur place… et là, incompréhensible. Les trois vendeuses présentes nient totalement m’avoir parlé au téléphone. On va même jusqu’à remettre en doute ma parole en me disant que j’ai dû appeler une autre boutique, alors que j’ai la preuve du numéro, de la date et de l’heure. Quand je leur montre, elles reconnaissent que c’est bien leur numéro… mais continuent quand même de nier. Aucun professionnalisme, aucune cohérence. En plus de ça, manipulation du sac sans gants, de manière assez brusque, ce qui est inadmissible pour des articles de ce standing. Résultat : perte de temps, mauvaise foi, et zéro sérieux. Je suis reparti immédiatement, évidemment sans faire affaire avec eux. À fuir.

Ne vous arrêtez surtout pas aux avis négatifs qui ne reflètent absolument pas le professionnalisme de Laurence et de son équipe, souriante, accueillante et donnant de très bons conseils. J’ai d’ailleurs choisi un très beau foulard H, cela pour un excellent rapport qualité-prix. Ne retenez que les avis positifs et n’hésitez pas à vous rendre sur place, vous serez très bien accueilli et conseillé.

Boutique d’arnaqueurs à éviter. J’ai déposé deux bagues de luxe en vente et, par la suite, j’ai demandé à les retirer afin de venir les récupérer. Lorsque je me suis rendue en magasin, on m’a indiqué que les bagues avaient été restituées informatiquement en 2024, sans aucun justificatif, ni document, ni preuve écrite… Ce qui est totalement faux puisque je ne suis jamais venue les récupérer. Je dispose d’ailleurs de preuves écrites confirmant que je ne les ai jamais récupérées et que j’avais prévu de passer les récupérer en 2025. Les vendeuses ont été particulièrement désagréables et peu professionnelles. Nous sommes très loin des standards attendus dans le domaine du luxe, ce qui est vraiment regrettable. Je ne recommande absolument pas cette boutique. À fuiiiir

Je connais Laurence depuis plus de trente ans et ai suivi avec attention l’évolution de sa boutique au fil du temps. Véritable caverne d’Ali Baba dédiée au luxe, le lieu invite à la contemplation : il faut prendre le temps, observer, laisser le regard s’attarder… Les trésors ne se dévoilent pas toujours au premier coup d’œil, et c’est précisément ce qui en fait tout le charme. J’apprécie particulièrement la liberté de chiner à mon rythme, dans une atmosphère chaleureuse, ainsi que la confiance que me porte Laurence, précieuse et rare. Les conseillères de vente ont changé au fil du temps, chacune avec une personnalité singulière, venant compléter et enrichir la couleur unique insufflée par Laurence. Chaque visite est une expérience élégante, inspirante et profondément humaine. Je recommande cette adresse d’exception où la qualité, l’authenticité et le sens du beau sont au cœur des valeurs.

Très déçue. J’ai mis en vente une jupe Louis Vuitton chez eux. 10 jours plus tard je demande des nouvelles au téléphone et une personne extrêmement désagréable me dit qu’elle a été retirée de la vente « il y a longtemps ». Je vais donc en personne la récupérer et la jupe était encore en boutique, et une vendeuse ne comprenait pas pourquoi on m’avait dit cela au téléphone. Incompréhensible, personne extrêmement désagréables sauf deux vendeuses adorable mais au dépit d’une patronne à mon avis pas très heureuse de son job pour parler ainsi à des clients.

La vielle dame a la caisse pas tres sympa, tout l'inverse des charmantes jeunes demoiselles.

Client régulier, je tiens à souligner l’excellence de l’accueil réservé par Laurence et toute son équipe. L’ambiance de la boutique est toujours chaleureuse, et les vendeuses sont aussi attentionnées que professionnelles. Chaque visite est une véritable expérience agréable. Je recommande vivement cette boutique où la qualité et l’authenticité des produits sont au cœur des valeurs.

Je confirme que j’ai été très très mal accueillie… Cette boutique fonctionne avec les dépôts de clients. Et j’ai toujours eu d’excellents contacts. Venir prendre des nouvelles de dépôts effectués (même anciens) me semble tout à fait légitime. Or, une dame a utilisé un ton qui ne correspond pas du tout à la clientèle qui a l’habitude de fréquenter ce genre de lieu. Je vais donc me tourner vers des dépôts vente plus sérieux. Et je vous invite à faire de même.