Dépôt Vente Luxe Passy

La vielle dame a la caisse pas tres sympa, tout l'inverse des charmantes jeunes demoiselles.

Laurence et son équipe sont à l'écoute, et toujours très agréables de vraies professionnelles, bravo !!!!! merci catherine

De très beaux produits. Une équipe très professionnelle, accueillante et à l'écoute. Je recommande !

Pour un dépôt de chaussures. Chez eux les chaussures doivent être neuves. C'est à dire : achat compulsif et revente chez eux de suite. Mes chaussures légèrement abîmées, ils ne les prennent pas.

Client régulier, je tiens à souligner l’excellence de l’accueil réservé par Laurence et toute son équipe. L’ambiance de la boutique est toujours chaleureuse, et les vendeuses sont aussi attentionnées que professionnelles. Chaque visite est une véritable expérience agréable. Je recommande vivement cette boutique où la qualité et l’authenticité des produits sont au cœur des valeurs.

Connaissant la patronne depuis 30 ans c’est un des plus beaux dépôts ventes de Paris avec un personnel très bien formé vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis venu pour une authentification qui s’est très bien passé! Super accueil Le personnel est très sympa !

Fidèle depuis des années à cette maison aussi bien pour mes achats, que pour la revente. La directrice et son équipe sont chaleureuses et de très bon conseil. Une adresse en or.

Accueil hautain et pas aimable. Ne prennent pas soin des articles qu'on leur laisse. Je recommande plutôt la vente en ligne

👏 Merci pour votre accueil chaleureux, sympathique et expert. Merci pour vos conseils éclairés et experts. C’est fou d’être aussi bien guidées pour se ressembler. Et des prix tout doux pour des pièces introuvables. Trop bien 👍 Je recommande vivement 🩷

De passage dans cette boutique pour connaître les modalités de dépôts, j'ai rarement entendu une directrice de boutique aussi désagréable et sans gêne avec son personnel, j'en étais mal a l'aise. Les dépôts vente ne manquent pas dans le quartier, celui la est clairement a eviter.

Très beau dépôt vente de qualité. La responsable et les vendeuses sont charmantes et très accueillantes. Excellent contact.

J’ai toujours eu depuis à peu près 25 ans 1 bonne expérience dans ce magasin où l’on trouvent de très beaux articles neufs ou d’occasion

Bonjour à tous . J ait fait connaissance avec cette boutique y plus d'un ans .je suis très contente de se que sait dames font elle sont professionnelles et vraiment très agréable toujours souriante .une expérience que je conseille à tous venait les voir .bonne journée à tous.

Un lieu privilégié , avec des articles récents de grandes marques ( Hermes, Chanel, Vuitton) toujours en parfait état . Des Conseillères attentionnées et très professionnelles. Un passage obligé quand on vient à Paris Elisabeth Bergé-Suet

Je connais Laurence depuis de très nombreuses années, d’abord rue de Courcelles puis rue de la Tour et j’ai toujours été ravie des vêtements, des chaussures, des sacs et de tous les accessoires. J’achète et je vends avec beaucoup de facilité. Tout est très jolie et les vendeuses sont absolument charmantes et à notre écoute. J’y suis très souvent et c’est un magasin que j’affectionne particulièrement et que je vous conseille vivement.

Je suis venue chercher un colis, le transporteur m’avait envoyé un message comme quoi il avait été déposé. Mais il n’y était pas le magasin étant fermé à ces horaires là. La responsable du magasin m’a conseillé d’aller voir dans une autre boutique d’une autre rue et le colis y était bien. Merci pour votre amabilité.

Dommage pour un dépôt vente dit « de luxe » de recevoir de façon aussi dédaigneuse ses visiteurs. On a l’impression d’être intrus dans la boutique. On ne peut pas leur poser une question sans recevoir une réponse aggressive. La directrice est la principale responsable, je préfère le dire pour qu’elle évite de rejeter la faute sur son personnel. Je n’y mettrai plus les pieds.

Je viens d'appeller ce magasin, la dame qui a repondu n'a même pas pris la peine de m'ecouter et m'a dit de passer directement en boutique car soit disant "elle avait trop de clients là". Bon bref je ne viendrais pas c'est sur dans son magasin! Dommage pour elle! Si vous ne pouvez pas prendre la peine d'ecouter les gens au telephone alors à quoi sert votre fixe?

Ça fait 10 ans au moins que je viens dans cette boutique. J'y ai laissé des sommes importantes. A chaque fois les propos de la gérante Laurence sont limites mais je les prenais assez bien (même si je trouve je que pour dépenser son argent il faut être un minimum bien traitée) . Mais ce soir c'était la totale je n'y remettrais plus jamais les pieds et mes amies avec. Je cherchais un cadeau de Noël pour moi. La gérante m'a quasiment insultée parce que je prenais mon temps pour choisir et que j'étais un peu indécise. Elle a trouvé que je lui perdais du temps, que je" grattais" que d'autres clientes entraient ,achetaient et repartaient(je pense que vous n'avez pas compris à quelle clientèle s'adresse votre commerce, un second hand s'adresse aux personnes qui n'ont pas les moyens ou la volonté d'aller acheter du neuf, une clientèle qui réfléchis à l'achat ou qui achètent différemment). Mettez une pancarte que vous recherchez uniquement des clientes milliardaires on gagnera du temps en n'y venant pas. Quelle odieuse personne j'en suis encore toute retournee par autant de violence gratuite alors que je cherche à vous faire vivre malgré ces temps de crise! Vous venez de perdre une excellente cliente (oui j'en étais une, reprenez mon fichier client si vous avez la discipline d'en tenir un et faites le compte) Même dans les magasins de luxe (que je fréquente aussi assidûment) on a le droit d'essayer et de réfléchir sans qu'on vous hurle dessus comme une gamine, pourquoi pas chez vous? Vous devriez avoir honte allez apprendre à gérer vos émotions ou fermez boutique. Faites vous soigner ou prenez du repos. Si j'avais su!!!

Accueil très désagréable, on vous prends de haut et on vous coupe la parole violemment. Un sac en très bon état qui a un an et qui vaut 1300 euros, elle veut le reprendre a 300 euros! Quelle arnaque très assumé !

Je vous conseille vivement ce dépôt vente, située dans le 16eme. Les vendeuses sont adorables et à l’écoute. J’y ai fait un dépôt et mes articles ont été vendus très vite. J’ai également effectués des achats de très bonne qualité. Contrairement aux autres avis que j’ai pu lire, le sac que j’ai acheté n’était aucunement une contre façon. Foncez vous ne serez pas déçu!

Mauvais accueil, très hautain. La dame aux cheveux courts blonds platines ultra maquillée qui se croit fashionista est juste imbuvable. Les avis très élogieux sont douteux. Allez-y vous même pour voir. ;-)

Je confirme que j’ai été très très mal accueillie… Cette boutique fonctionne avec les dépôts de clients. Et j’ai toujours eu d’excellents contacts. Venir prendre des nouvelles de dépôts effectués (même anciens) me semble tout à fait légitime. Or, une dame a utilisé un ton qui ne correspond pas du tout à la clientèle qui a l’habitude de fréquenter ce genre de lieu. Je vais donc me tourner vers des dépôts vente plus sérieux. Et je vous invite à faire de même.

J'y étais ce week end et j'ai été plus que satisfaite car le sac était en excellent état comme indiqué sur leur site. Caroline la responsable de cette boutique est très réactive car elle répond toujours aux questions et j'ai vraiment apprécié cela. J'y retournerais c'est sûr

Ne perdez pas votre temps avec ce dépôt vente, je me demande encore pourquoi il est en ouvert ! Vente de contrefaçons, à fuir ABSOLUMENT ! Et j'ai vu pas quelques "influenceuses" sur Insta se balader avec "surement" un fake acheter dans ce dépôt, affligeant.

Attention: vend des CONTREFAÇONS de sac CHANEL. Ai reçu un mini timeless dont on se demande comment un dépôt vente dit de luxe peut ne pas voir qu'il s'agit d'un faux sac Chanel! Il est arrivé à une amie la même mésaventure. Donc pas 1 mais 2 contrefaçons. Pas sérieux, pas de confiance. Puis vendent sur leur site des articles qu'ils n'ont pas. J'attends encore le remboursement...

Accueil odieux…. Explique que la visite de la boutique est uniquement sur rendez-vous Aucune mention sur la porte ou le site web Clairement venez endimanché si vous souhaitez entrer Bref passer votre chemin

ATTENTION, vente de contrefaçons Chanel ici, mon amie s’est faite arnaquée avec un faux sac Chanel modèle Timeless vendu pour le prix d’un vrai bien évidemment. La Maison Chanel est au courant et mène actuellement une investigation autour des méthodes de ce magasin purement scandaleuses. A fuir !!!!!!!! Gérante de mauvaise foi qui tente par tous les moyens de justifier l’injustifiable en disant «  si vous saviez a qui appartenait le sac... » comme s’il venait de Beyonce et que l’on ne pouvait pas émettre un fait de contrefaçon. Attention. Je répète, à fuir. Maison Chanel au courant et en investigation sur ce dépôt vente .

Après du temps de chercher, j'ai trouvé mon coup de cœur sur le site Dépôt vente luxe (magasin physique dans le 16ème, ça doit être bien quoi) 18/03/2021 (juste avant la confirmation du confinement) J'ai contacté son compte IG pour demander si le sac était en magasin (veux bien le voir en direct) 21/03 REP: "uniquement en ligne désormais" (Pas marqué "exclusivité web" mais avec le confinement, je croyais que c'était normal) 22/03 - Le magasin ne voulais pas me donner le code en avance (bon signe je pensais) et confirmer le sac est moins de 2ans, marqué "excellent état". J'ai effectué de suite le paiement + frais de livraison, le tout par Paypal (vaut mieux de demander plus de photos et authentifier avant de régler, j'ai mal fait) - Je n'ai pas reçu la validation de commande par mail - J'ai ensuite confirmé le règlement par IG. - Confirmation du magasin (toujours dans la conversation de IG, je n'ai reçu aucun mail de leur part) 26/03 - Colis reçu, j'ai pris une vidéo "unboxing" en voulant partager après ma joie. - Mais ça ne durait pas longtemps, j'ai trouvé des points bizarres: Le mot "CHANEL" de la boite "originale" ne parallèle pas aux 2 côtés longs, le bouton pression ne se situe pas bien au centre, la carte d'authenticité n'est pas bien coupée… - Assez sûre sur la réalité, j'ai demandé le retour (sur IG) et aussi signalé sur Paypal. - En même temps, j'ai pris des photos, les envoyer et faire authentifier le sac, noter mes remarques. Juste après, j'ai reçu un appel du site d'authentifier en affirmant que "il ne s'agissait pas d'un sac chanel authentique!" même si j'avais choisi un forfait d'authentifier beaucoup plus lent. J'ai reçu l'attestation ensuite par mail, et je l'ai envoyée par mail en demandant de retour et de remboursement total et les frais d'authentifier (toujours rien reçu par mail) - Le soir, le magasin m'a répondu sur IG car "j'ai vu le dossier ouvert sur Paypal" (et oui, c'est pas mon problème qui est important, c'est son compte Paypal qui est) - Elle a refusé "l'attestation de non conformité" que je l'avais envoyé en disant que "c'est pas un expert assermenté". Mais quand j'ai dit "je peux porter plainte pour avoir un expert qui vérifie" comme elle voulait (je ne voulais plus jeter mon argent par les fenêtres), elle m'a proposé le remb. - J'ai remballé de suite et le filmer toute la procédure. 27/03 (lendemain matin) - Dépôt le colis à la poste (recommandé avec signature) 30/03 - Je lui ai envoyé le numéro de suivi et affirmé le jour d'arrivée (31/03) par IG. - Elle m'a affirmé "On sera au bureau" 31/03 - Colis reçu - Le soir, Paypal m'a affirmé le remb. "Il peut falloir jusqu'à 5 jours pour que ce remb apparaisse sur votre compte". Il parait qu'elle ne me rembourse pas les frais d'authentifier mais je ne continue pas car je veux bien oublier cette expérience, veux juste attendre pour aller en boutique, effectuer mon achat. J'ai perdu de l'argent pour apprendre une leçon. Mais elle ne me laisse pas tranquille. Tout d'un coup, 06/04 (presqu'une semaine plus tard) - En "numéro masqué", 2 dames, une avec la voix plus douce et petite m'a passé à sa responsable (si j'ai bien entendu). Elle m'a crié et tout ce que j'ai pu retenir est, "vous avez gratté la carte Chanel et je ne peux plus le vendre", "c'est une anarque", "je vais réclamer sur Paypal", "j'ai des photos avant et après"... Elle est retournée vers moi comme une victime, étant choquée, j'ai dit à la fin qu'elle pouvait réclamer si elle voulais, j'avais pris des vidéos (tant mieux que j'ai tout filmé) et elle m'a affirmé que je les ai préparés pour produire tout ça?! (Perdre de l'argent, du temps, recevoir que du stresse, j'étais totalement folle quoi) 18/04/2021: "Dossier clos en votre faveur", de Paypal J'ai trouvé entre temps un avis de Laura Brahimi avec le même problème, mais ça se reproduit quand même! P/s: Vous pouvez me contacter si vous voulez voir plus de preuves

Commande passé le 12fevrier pour des boucles d’oreilles 3cm,reçu que le 5mars(biensur en ayant appelé le magasin à plusieurs reprises et a chaque fois on allait soit me rappeler soit envoyer un mail mais jamais)jusque là je me dit ça arrive sauf qu' la réception de ma commande c'est des boucles de 1cm vmnt toutes petites et non 3cm comme le descriptif,je me dit ça arrive,je rappel le magasin pour comprendre on me propose un retour en attendant le réassort dans 8jours(biensur pas de remboursement)j effectue le retour en magasin pour que ça soit rapide,mais aucune nouvelles ,je rappel le 18mars on me dit qu'il y aura un reassort lundi et de rappeler la gérante lundi,entre temps il ya eu le confinement le week end mais toujours pas de nouvelles sachant que les commandes en ligne continuent même en période de confinement comme dans casi tous les magasins!!j envoie un mail hier pour comprendre,on me dit que ça allait être pris en charge le lendemain entre temps je décide de rappeler le lendemain pour comprendre comment je devait procéder pour le paiement vu que je n ai pas reçu d avoir ou autre!! La gérante était très agressive mais vraiment,aucune subtilité,je n ai jamais vu ça,on me demande si je voulais avoir un remboursement (et oui un mois et demi apres)ou si je voulais confirmer ma commande qui allait etres prise en charge le jour meme et que l assistante allait me rappeler dans une heure pour le paiemenr,je lui ai dit que c était bon si ca allait être fait le jour meme. mais a ma grande surprise je reçois un mail avec le remboursement !!!j envoie un mail a la gérante mais biensur meme pas d'excuses!!! Livraison zéro,service client non a l écoute et non aimable (a part l assistante qui était gentil au téléphone et qui c est excusé pour les délais de livraison et le fait qu'on ne ma pas apl ou autre). Je n ai jamais vu ca mais vraiment!!! C est assez long,mais c était la pire des expériences que j ai eu vraiment,sachant que j ai déjà acheté de la seconde main avec d autres enseignes et j'ai jamais eu aucun souci!! C la 1ere et dernière fois que j achete chez eux!!! Aujourd'hui ! Malheureusement je ne peux répondre a votre message directement je dois le rajouter a mon premier commentaire!! Je me demande si vous avez écrit ce message avant votre coup de téléphone ou m avaez attaque,crier dessus!!! Tout ce que vous dites est archi faux,a part que vous n êtes pas professionnel, vous vous permettez d attaquer,de mentir aussi et de m accuser moi !!! J ai la conversation téléphonique enregistre sans mon téléphone ou m avez dit clairement que votre assistante allait me rappeler dans l heure pour m envoyer les boucles en question,après j ai reçu votre remboursement sans que je ne soit au courant par la suite je vous ai envoyé un mail vous disant que la moindre des choses c est de prévenir et que vous n êtes pas du tout professionnel etc ..... Aujourd'hui vous m appelez de votre portable sans que je ne connaisse votre numéro,vous m attaquer ,à la limite de l insolence et vous dites que je suis de mauvaise foi et que je ments!! Changez de travail il vaut mieux ,votre travail est d etre a l ecoute du client,aimable et de subvenir à ces besoin et vous êtes tout le contraire. Maintenant si vous m accusez encore a tort ou que vous m appelez ,je n hesiterai pas une seconde a déposer plainte,j ai tous les échanges de mail et ainsi que les conversations téléphonique. Au lieu de mentir,faites bien votre travail peut être qu on vous mettra de bonnes notes!!! Pour toutes personne qui lira mes commentaires, vous pouvez me contacter si vous voulez voir les preuves !! Je peux vous dire chère madame Caroline que ce n est pas dans votre intérêt tous ces mensonges quand il ya des preuves!!

VENTE DE CONTREFACONS !!!!!!!!!!!!!!!!! Se tromper une fois sur l'origine d'un produit ça peut arriver, se tromper 2 fois passe encore, mais au vu des personnes qui ont vécu la même expérience que moi, la tromperie sur la marchandise est constante. "L'erreur est humaine, mais si elle est répétée, c'est de l'incompétence". Je vous conseille vivement de changer de métier!

J'ai commandé un sac Chanel, sur le site, pendant le premier confinement. La description de l'annonce indiquait que le sac était neuf, vendu dans sa boite, avec son dustbag et sa carte d'authenticité. Premier contact très cordial et disponible. Après avoir effectué le paiement (3800€), je ne reçois ni validation de commande, ni ticket de CB. Ils arriveront plus tard après quelques relances. J'attends ensuite 10j avant que l'on m'envoie ma commande (je m'attendais à un service plus rapide). Quelle fût ma surprise quand j'ai ouvert le colis ! Couture mal faite, n° de carte d'authenticité différent de celui de la facture.... J'ai tout de suite vu qu'il y avait un problème. J'ai appelé mon interlocutrice pour avoir quelques explications. Celle-ci m'indiquait qu'elle m'avait fourni la boite d'un autre sac, pour me "faire plaisir" car le sac ne disposait ni de boite, ni de dustbag, contrairement à ce qu'indiquait l'annonce. On m'a rit au nez car si j'avais "su quelle était la vendeuse" ... N'y croyant pas un mot, j'ai fait expertisé le sac par 5 professionnels différents : 1 commissaire priseur, 1 site indépendant en ligne, 1experte luxe enchère, 1 gérante de dépôt vente spécialisée dans le luxe, et 1 responsable anti-contrefaçon d'une grande plateforme en ligne. TOUS ont été formels : il ne s'agissait pas d'un sac chanel authentique!!!!!!!!!! J'ai retourné le sac, et heureusement j'ai été remboursée. On m'a également dit que ces avis ne valaient rien.... Je ne réitérerais pas mon expérience. Je la déconseille, cela vous évitera de perdre votre temps et vos cheveux par la même occasion. C'est une très grosse déception car je m'étais fiais aux avis google ainsi qu'un reportage sur une grande chaine de télé.

Je pense que la personne qui tient la boutique a peut être un problème pathologique .elle hurle devant les gens en refusant les colis ( elle n'a qu'à demander à ne plus l'être ) elle tape des pieds vraiment même pas les mots pour d'écrire la situation ahurissante. N'y aller pas seul on ne sait jamais.

Personnels désagréables, beaucoup de confusion dans la vente en ligne (les articles achetés ne sont pas marqués vendus, aucune assurance que vos achats soient validés...). Un service de piètre qualité dans l’ensemble.

J'ai confié une paire de chaussures de luxe à mettre en vente dans cette boutique. Lorsque j'ai récupéré les chaussures non vendues un an après, la vendeuse n'avait conservé ni le ticket de caisse d'origine prouvant la marque du produit ni la boîte à chaussures les protégeant. C'est très décevant, je ne sais pas comment je vais pouvoir les vendre.

Visite ce jour... en rentrant dans la boutique pas de réponse à notre bonjour ! La jeune fille charmante qui nous a reçu ne pouvait répondre à notre question... nous avons attendu que sa patronne veuille bien nous parler, elle déjeunait.... nous avons attendu 5 mn ... et sommes partis en disant au revoir... et nous n’avons eu aucune réponse... cette dame n’a jamais eu un regard pour nous !!!! plus jamais

Boutique très petite et prix inversement proportionnels à la taille de l’échoppe. La patronne est un tantinet caractérielle, ce qui n'arrange rien. En conclusion, l'endroit n'est pas très propice pour accueillir un dépot-vente

Le dépôt-vente de luxe le plus « luxe » avec des collections récentes. J’y fais toujours une affaire, et les articles sont toujours en état presque neuf. Et l’équipe est très sympa !

Dépôt vente qui fait plus relais colis que vente. Personne pas aimable du tout. Depuis janvier 2020, se permet de refuser les "cartons" et n'accepter que les petits colis... je pense que faire relais colis, ca sert à attirer de nouveaux clients. Encore faut il être aimable, et ne pas être frustrée si l'on n'est pas intéressé par ce que la boutique vend... Boutique à éviter....