Dépôt 2 Conforama Saint-Egrève

j'ai acheté un canapé relax le 20 janvier, celui-ci porter un problème au niveau du mécanisme. Après avoir contacter le SAV par téléphone on m'a demandé de passer en boutique chose que j'ai fait 4 jours plus tard, On m'a annoncé un technicien devait me rappeler dans les 10 jours chose qu'il a jamais été fait je me suis permis de vous envoyer un mail 19 février,en compte et qu'un technicien m'appellerais sous 20 jours maintenant. À ce jour le 22 mars soit 2 mois après mon soit deux mois après mon achat. Personne n'est intervenu pour le réparer, Je trouve inadmissible la réactivité du SAV il est certain que le devis qu'on a fait pour une cuisine le sera jamais validée je ne veux pas prendre le risque pour un aussi gros montant.

J’ai acheté en septembre 2020 une commode hors elle n’est pas fonctionnelle tout simplement parce que les tiroirs ne se collent pas bien au fond des petits trous,la plateforme pour poser des vêtements ou objets se déforme et ne tient pas tout cela pour 200€.Après avoir téléphoné,mettre déplacer plusieurs fois au SAV St Egrève un employé du SAV m’a clairement dit « vous ne savez pas monté un meuble c’est tout car je n’ai j’aimais eus de soucis avec ce meubles »Je trouve cela limite et surtout qu’il n’a même pas prit la peine de regardé les photos et de m’écouter et qui devait aussi faire venir quelqu’un pour regardé le meuble mais cela fait déjà un peu plus d’un mois que j’attends.Étant aussi dans le commerce je trouve ce SAV médiocre.Je ne suis pas du genre à poster des avis mais là je trouve ça lamentable ce genre de comportement.

J'y suis allé en période de solde malheureusement, beaucoup de monde, plus beaucoup de stock. J'ai acheté une machine à laver. Au dépôt le personnel est désagréable, ils écorchent et hurlent votre nom, claquent votre marchandise par terre et débrouillez-vous pour faire rentrer tout ça dans votre coffre seule. Résultat j'ai une machine avec des coups... En attente de me la faire changer. Ce n'est pas demain la veille que j'y retournerai. Très déçu.

Personnel plus que pitoyable désagréable ils ont un service de livraison lamentable payer pour livraison et récupérer l ancien produit mais le livreur n a pas voulu récupérer celui-ci sous prétexte qu il n etait pas emballer on ne ma jamais dit qu il fallait l emballer quand je les ai eu au téléphone je leurs ai dit je l emballe vous pouvez revenir on ma clairement dit non il ne va pas se redeplacer du coup j ai du me débrouiller seul pour un service payer honteux

A fuir ... mérité zéro étoile ... machine à laver sous garantie le joint d’étanchéité entièrement partie, on nous répond qui est d’ordre esthétique !!! Une vrai blague demande à être rappelé par le gérant du sav ... on attend toujours l’appel . Services médiocre !

On est en période de crise sanitaire mais cela n’empêche pas d’être serviable et accueillant ! On te flic pour te garer, on te flic pour avoir une facture et pas un numéro de commande même si la commande fut passée en ligne. Mais par contre on te donne zéro coup de mains pour t’aider à charger ! Merci la gentillesse des autres clients présent pour l’aide.

C'est bien mais vraiment c'était dégueu et ça pu. Il devrait faire un bon coup de propre dedans. Sinon ceux qui apportent la marchandise sont top aimables et souriants. Ceux aux comptoirs devrait faire des cours de vente. Mais je comprends parfois aux vues de certains clients abominables... Donc c'est un challenge !

Moi je tire mon chapeau ! Franchement ils on du courage ! Moi je suis toujours tomber sur du personnel très souriant du début de la signature jusqu'à la mise dans le véhicule ! Du personnel patient malgrer une fil d'attente énorme !