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MAGASIN DE MEUBLES

Dépôt 2 Conforama Beauvais

Magasin de meubles · Beauvais (60)

3,4 211 avis Google Ouvert
Dépôt 2 Conforama Beauvais — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de Dépôt 2 Conforama Beauvais

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

Avis Google
3,4
211 avis
5★61
4★59
3★38
2★15
1★38
L
Lucie A Google

Lamentable jeune (blond frisé) à l'accueil qui me dit qu'il ne sait pas où est le dépôt de la concurrence quand je passe demander le renseignement alors que c'est au final juste derrière. Je suis repassée lui dire, il ment de nouveau, très mal "euh non je ne savais pas, je ne passe jamais là-bas". Quand j'en parle au dépôt de But, c'est récurrent. Quel intérêt de faire ça ? Faire perdre du temps aux gens ? Les prendre pour des idiots ? C'est comme ça que vous vous amusez pendant les journées de travail ? Votre salaire n'en sera pas plus haut à la fin du mois. Pathétique et puéril.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager vos impressions. Votre expérience client est au cœur de nos préoccupations. Par contre en effet, il ne savait pas où est le dépôt But, il est étudiant et vient de commencer à travailler avec nous, donc je suis désolé qu'il n'ai pu vous renseigner, quant à la récurrence, sachez que nous accueillons régulièrement des stagiaires afin de les aider dans leur parcours professionnel, qui ne savent pas toujours non plus ou ce trouve le dépôt de notre concurrent. Désolé de vous avoir fait perdre du temps, mais sachez que nous en perdons également à être dérangé plusieurs fois par jour pendant que nous travaillons, préparation de commandes, déchargement de camions, rangement de marchandises dans notre dépôt qui est grand est a deux niveaux pour fournir ce renseignement, mais je suis heureux de savoir que vous avez réussi à trouver la réponse par vous-même. Julien Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
C
Coralie Grillo Le Garjan Google

Merci à Julien pour son aide pour l’achat de mon armoire !! Excellent service et hyper sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, j’espère que tout s'est bien passé pour monter les étages ;) . Au plaisir de vous revoir avec votre amie! Julien, Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
A
Alain Tellier Google

Je garde mon opinion pour moi. Je n'en dirais pas plus.

j
jean-jacques Joigneaux Google

Bien accueilli professionnel et l'amabilité est présente . j' ai été conseillé par une dame qui connaissait les machines à laver sur le bout des doigts.c est formidable d'être aussi bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité de notre action quotidienne. C'est pourquoi votre message résume bien nos efforts pour vous offrir une expérience client réussie. Nous espérons donc que vos 5 étoiles sont le gage de votre fidélité à notre enseigne et à notre magasin et, espérons vous revoir très vite. Julien, Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
N
Nolwenn Tevenin Google

Dommage que je dois quand même mettre une étoile ! Achat d’un meuble Vendeurs c'est être agréable pour nous vendre du Pipo !! Ce contredise, mensonge à la vente sur les garantis les bons d’achat etc !!! Parlons SAV : Garantie acheter sur un meuble, essaie de nous faire passer pour des coupables si le meuble a lâcher ! « Vous ne savez peut être pas monter un meuble » voilà ce qu’il nous ont sorti !! cherche à nous faire payer les défauts de leur meubles alors que nous avons acheter une garantie sur toutes les pièces !!! J’attend depuis 3 mois, de malheureuse pièces, que j’attend toujours !! Très désagréable au téléphone ! ATTENTION À CE MAGASIN DE BEAUVAIS !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience négative vécue lors de votre demande de renseignements. Ce n'est en aucun cas l'image que nous voulons donner de notre enseigne. Il est primordial que nos clients soient accueillis et renseigner avec le sourire et avec professionnalisme. Sachez que je transmets votre message au responsable du rayon concerné afin que cela ne se reproduise plus. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Julien, Responsable Dépôt et SAV Conforama Beauvais
A
Alexandrine Google

1 étoile... et encore je mettrait negatif pour la personne qui nous a reçu! Arrivé au dépôt pour récupérer un meuble, le monsieur (pour rester poli) nous a aidé à mettre dans la voiture, a blessé mon conjoint à la lèvre (rien de grave HEUREUSEMENT) ne s'excuse pas, aurait abîmé la voiture il s'en fichait, soulevait les yeux au ciel (ne disais rien mais n'en pensait pas moins) et s'en va en nous laissant se débrouiller. Il nous aurait dit de se démerder cela aurait été pareil! 1ère fois que cela arrive! Nous achetons souvent chez vous, nous avons toujours été bien reçu par les personnes du dépôt! Je n'est jamais vu une personne autant mal aimable et désagréable! J'espère que le nécessaire sera fait pour cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante lors du retrait de votre marchandise. Nous travaillons quotidiennement à nous améliorer et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochain passage en magasin. Mais il est à prendre en compte que les conseils donnés par les magasiniers sont là pour éviter ce genre de situation, et lorsque celui-ci préconise de rabattre les sièges ou de poser les colis d'une certaine manière, cela à pour but justement de ne pas endommagé les véhicules, la marchandise ou de se blesser pendant le chargement, mais votre conjoint n'a pas voulu entendre les conseils de mon collaborateur. Je vous réitère mes excuses malgré tout concernant l’agacement que mon magasinier à pu exprimer lors de votre visite. Julien, Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
n
nathalie colange Google

Je suis venue hier soir pour récupérer ce que j’avais commandé. J’arrive la dame nous vois et préfère aider à recouvrir une machine au lieu de prendre notre ticket pour la commande. Un jeune nous prend notre ticket et vue qu’il si connaît pas trop à mon avis il a était voir la dame qui est partie quand nous sommes arrivé elle regarde le ticket et nous sort plusieurs fois ( vous êtes sûr que vous avez tout payer ) j’ai dit plusieurs fois oui et vue qu’elle nous croyait pas mon mari a fait montrer la preuve qu’il a bien payer et dès que mon mari a fait montrer la preuve miracle Conforama avait validé. Même pas d’excuse ce n’est pas la première fois qu’on a avec faire avec elle .Elle est très désagréable aucune politesse. (Elle a les cheveux courts brunes à lunettes) faudrait revoir L’accueil et pas partie quand y’a des clients …… Je suis très déçu!!!

Réponse du professionnel : "Bonjour Madame Colange Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre volonté permanente de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. David , Directeur Conforama Beauvais
E
Elodie Rosa Google

Je m’étais rendu pour récupérer un article, le 27 février je n’ai pas aimé l’homme à l’accueil très moqueur car je suis venu avec une voiture, et je n’avais pas pris les dimensions du canapé. J’ai pas aimé l’attitude du vendeur qui se moquait en messe basse, comme si j’étais une abrutie pas très professionnel.

Réponse du professionnel : "Bonjour Madame Rosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre volonté permanente de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. David , Directrice Conforama BEAUVAIS
B
Bruno Gadaut Google

Le SAV qui se situe dans ce dépôt est fermé le mardi, sans que cela ne soit dit nulle part ... Pas très cool pour ceux qui viennent de loin . 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. Julien, Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
C
CAMILLE BAYARD Google

Bonjour, Nous nous permettons ce message. Nous avons acheté un meuble que nous devions allez chercher au dépôt. Nous sommes venus un vendredi (moment d’influence faible) afin de ne pas gêner les chargements. Nous avons été première reçus poliment. Le carton ne rentrait pas dans la voiture. Nous nous sommes permis de rappeler l’entrepôt dans la soirée pour connaître les dimensions du cartons afin de trouver une solution. Un certain Olivier nous a répondu en nous disant que dans l’entrepôt il n’avait pas de mètre et que ce n’était pas son métier. Nous n’avons pas pu avoir les dimensions. Nous sommes revenus le lendemain avec une autre voiture. N’ayant pas la taille du carton, le colis ne rentrait toujours pas. Olivier nous a encore reçu d’une manière assez spéciale en nous faisant largement comprendre que nous dérangions. Il s’est ouvertement plein d’avoir passé 15 minutes avec nous pour rien (pas d’autre client à s’occuper car ses collègues avec pris le relai). Il nous a laissé en plan en récupérant le carton dans l’entrepôt. Finalement, nous ne savons pas si nous pourrons récupérer la commande lors de notre prochaine venue (« oui » selon ses dire). Nous espérons vivement avoir une personne bien plus agréable que ce fameux Olivier. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante lors du retrait de votre marchandise. Nous travaillons quotidiennement à nous améliorer et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochain passage en magasin. Julien, Responsable dépôt et SAV Conforama Beauvais
F
Frédéric Mouret Google

Retrait en drive de ma commande internet. Malheureusement le numéro que l'on veut envoit et que l'on est censé appeler quand on arrive n'a jamais répondu (5 tentatives !). Du coup, obligation de passer par l'accueil où l'on est très bien reçu.

P
Pauline Bretin Google

1 etoile par obligation mais équivalent à 0 Magasinier déplorable. Une formation en continue est necessaire. Donne un très mauvais exemple à ses collègues. Menace le client avec de la gestuelle déplacé en disant : "Jai pris votre nom, je le donnerai à mon responsable" -"va sy je m occupe pas delle" en ma présence.... -"aller dehors" Bravo monsieur vous aimez votre profession.

N
Nicolas Barbezier Google

Personnel peu aimable entre eux comme avec les clients. Consignes sanitaires non respectées. Système de récupération des achats incompréhensible et lorsque j ai fait remarquer cela au responsable il a rejeté toute responsabilité et m a incité à me plaindre mais je ne sais pas à qui...

P
Paul Cavalier Google

Peu d'attente, servi assez rapidement. Le personnel dépose devant le coffre et part vite. Peur d'aider a charger ?

J
Jérôme TYBURN Google

personnel accueillant. Prise en charge rapide des commandes mais le mieux c'est de prendre un rendez-vous pour gagner du temps sur la préparation. Et si il manque des pièces sur un article, le SAV vous commande la les pièces mais pour le délai d'attente est un peu long (3 semaines)

Y
Yaz Djam (Yaz) Google

Soyez prudent la politique satisfait ou remboursé est un mensonge.j ai voulou effectuer une reprise de marchandise pour non fonctionnement et n etant pas satisfait ,deux jours apres un achat ,ils refusent la reprise des articles . malgré l etat irréprochable de l article avec ses emballages.

S
Sophie Pitre Google

Personne du services après vente pas aimable du tout et non commerçante ! 60km 3x pour un filtre ! La 1ère fois il faut en plus du filtre et de la facture la photo d'une étiquette (référence) sur le sèche-linge La 2eme fois au bout de 30min et qu'on mets répondu qu'il fallait attendre car elle réglait une télé je suis partie. 3ème fois donc avec photo de la pièce qu'elle avait donc vu la veille la photo de la référence et madame ne trouve pas encore ! Et alors pour avoir ce service au téléphone il faut également s'accrocher !!! Bref je déconseille je suis réellement déçu moi qui faisait tous mes achats chez Conforama je compte changer pour les prochains appareils électroménagers !

D
Damien H Google

Personnel non aimable et limite désagréable pour la partie accueil administratif alors que le RDV avait été fixé ... Les salariés qui prépares les commandes et qui nous aide à charger était sympathique et rapide Toute la partie magasin était au top mais vraiment refroidie par la partie enlèvement de marchandise A revoir d'urgence

S
S. C Google

Accueil désagréable... Quand on vient de claquer 1300€ c'est dommage que la dernière personne vue laisse une mauvaise impression. Et j'en rajoute, passage au SAV, la femme de l'accueil est désagréable au possible ... Cette fois ça aura été min dernier achat dans ce magasin.

J
Joel Pigeon Google

Mal organisé si on commande part internet. On ne sait pas à quel dépôt ce rendre car il y en a deux et comme la plupart des gens c'est jamais le bon Et certains du personnel un peut limite

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