Conforama Beauvais

Je tiens à remercier Céline pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a pris le temps de réaliser un devis complet pour une commande professionnelle, en étant à l’écoute de mes besoins dès le départ. Quelques semaines plus tard, lorsque j’ai souhaité apporter des modifications avant de finaliser mon achat, elle s’est montrée tout aussi réactive et impliquée, en ajustant le devis avec précision et efficacité. Je suis pleinement satisfaite du résultat ainsi que des conseils apportés tout au long du processus. Un accompagnement de qualité, sérieux et agréable. Merci encore !

Nous tenions à partager notre excellente expérience chez Conforama Beauvais, et plus particulièrement à remercier chaleureusement Oumar pour son accompagnement exceptionnel ! Dès notre arrivée, Oumar a su se montrer accueillant, à l’écoute et très professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins, nos envies ainsi que notre budget, sans jamais nous mettre la pression. Ses conseils ont été précieux et parfaitement adaptés, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Grâce à lui, nous avons trouvé un superbe canapé, confortable et parfaitement en accord avec notre intérieur, ainsi qu’une armoire de chambre qui correspond exactement à ce que nous recherchions. Il a su nous orienter avec beaucoup de pertinence, en nous expliquant les différents produits avec clarté et honnêteté. C’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi impliqué, patient et souriant. Oumar a largement contribué à rendre notre expérience d’achat simple, agréable et même plaisante, ce qui n’est pas toujours le cas lors de ce type d’achat ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter et le recommanderons autour de nous !

Catastrophique ! Nous avons acheté une plaque induction il y a un mois et demi. Aujourd'hui, la poêle est restée collée laissant des traces visibles d'endommagement (pourquoi collée ? pas de débordement, plaque et ustensiles propres...) Un technicien nous dit de ne pas l'allumer au cas ils s'agisse d'une surchauffe. Fonctionne-t-elle au moins ? On ne sait pas donc. Le technicien réfléchi, constate en visio donc de manière très superficielle, réfléchi encore puis nous met en attente. Là, sans savoir/trouver le problème(qui peut être interne mais etant donné qu'il ne faut pas la rallumer...) sans nous donner de réponse, il estime que la garantie ne fonctionne pas. Enfin, pour affirmer cela,il faut connaître le problème....logique normalement. Quelques temps plus tard, il m'envoie un mail pour me dire comment nettoyer ma plaque.... Sérieusement ? Je recapitule le sketch : elle est garantie (un mois et demi je rappelle )et ils ne prennent même pas en charge le devis pour chercher/trouver la panne, et donc sans connaitre le problème, affirme que la garantie ne fonctionne pas. Passez votre chemin.

Très mauvaise expérience avec Conforama. Notre réfrigérateur est encore sous garantie et ne fonctionne plus. Malgré cela, aucune intervention n’est prévue. Motif donné : le technicien est en arrêt maladie et la pièce nécessaire se trouve dans son camion… donc personne ne peut rien faire. Résultat : une famille entière laissée sans frigo depuis plus d’une semaine, sans solution temporaire, sans délai précis, sans alternative. Cette situation est juridiquement inacceptable. La garantie légale de conformité impose au vendeur une obligation de résultat, consistant à réparer ou remplacer le bien dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur. L’absence d’organisation interne ne saurait exonérer l’enseigne de ses responsabilités contractuelles et légales. C’est tout simplement inadmissible. Une garantie doit être un engagement sérieux, pas une excuse administrative. À titre de comparaison, certains concurrents locaux sont bien plus réactifs et professionnels. Si vous cherchez un service après-vente efficace et respectueux de ses clients, je vous conseille clairement d’aller voir ailleurs et pas très loin.

Sandrine très professionnel et c'est collègues au service du clients

Magasin avec du choix avec certains articles aux prix abordables , 15 minutes chrono pour 4 meubles haut en compagnie de Omar le vendeur, très sympathique, énergique et efficace ! Je recommande. Nous reviendrons avec grand plaisir ma femme et moi

Je me suis rendu chez Conforama Beauvais pour un avoir et un échange avec remboursement. J’ai été très bien accueilli par les deux caissières présentes ce jour-là : sourire, professionnalisme et efficacité. C’est vraiment agréable d’avoir un personnel aussi aimable et compétent. Si l’ensemble de l’équipe est à l’image de ces deux personnes, c’est formidable. De manière générale, je n’ai jamais rencontré de problème non plus au dépôt n°2, que ce soit pour un enlèvement ou un retour : tout s’est toujours très bien passé. On peut donc les féliciter pour leur très bon travail et la qualité du service rendu.

Habitué de chez conforama, on a pu acheté pas mal de chose la bas ( salon, salle à manger, lave vaisselle, frigo et autre ) Nous avons aujourd’hui commandé une table basse qui finissait notre salon. À notre arrivé au DÉPÔT 2 un magasinier mal aimable nous a pris en charge. Ce n’est pas si on faisait chiez ce MR. Nous avons fait un retour SAV pour notre lave vaisselle 16 jours après l’avoir acheté nous l’avons branché et malheureusement il y avait un problème de série sur ce produit. Le magasinier qui nous a prit en charge n’a rien voulu savoir car nous avons dépassé la garantie panne au déballage qui est de 14 jours ! Nous avons été obligé d’appeler le service SAV en ligne qui nous a guider et au final suite à un coup de téléphone nous avons eu un avoir. Je trouve ça déplorable. Il faudrai revoir le comportement de votre personnel face à ça clientèle.