Conforama Beauvais

Habitué de chez conforama, on a pu acheté pas mal de chose la bas ( salon, salle à manger, lave vaisselle, frigo et autre ) Nous avons aujourd’hui commandé une table basse qui finissait notre salon. À notre arrivé au DÉPÔT 2 un magasinier mal aimable nous a pris en charge. Ce n’est pas si on faisait chiez ce MR. Nous avons fait un retour SAV pour notre lave vaisselle 16 jours après l’avoir acheté nous l’avons branché et malheureusement il y avait un problème de série sur ce produit. Le magasinier qui nous a prit en charge n’a rien voulu savoir car nous avons dépassé la garantie panne au déballage qui est de 14 jours ! Nous avons été obligé d’appeler le service SAV en ligne qui nous a guider et au final suite à un coup de téléphone nous avons eu un avoir. Je trouve ça déplorable. Il faudrai revoir le comportement de votre personnel face à ça clientèle.

Pour la cuisine, j'ai eu le bonheur d'être recue par Léa BOURET, j'ai passé commande et en attendant de la recevoir, je peux d’ores et déjà vous dire que je suis vraiment impressionnée par son professionnalisme, son organisation et l’expertise dont elle a su faire preuve

N’achetez pas de canapé si vous ne souhaitez pas le remplacer tous les 6 mois. J'ai reçu le canapé le 19/06/25 et il est déjà cassé. Une barre de soutien a été mal installée, ce qui a provoqué l'effondrement de la structure. Ils refusent de la réparer à moins que je ne paie. La rupture est survenue juste avant la fin des six mois, mais des retards de communication ont prolongé le délai à plus de six mois. Le canapé présente clairement un défaut mineur de fabrication, pourtant ils invoquent une mauvaise utilisation, ce qui est impossible compte tenu de l'emplacement du défaut. Ils refusent manifestement de se conformer à la loi sur les droits des consommateurs, ce qui signifie que je ne peux pas obtenir de réparation ni de remplacement. J'ai même proposé un avoir pour un autre modèle, en payant moi-même la différence avec le prix initial afin de garantir une meilleure qualité.

Nous avons été conseillés par Oumar pour l’achat de notre lit et nous sommes vraiment ravis. Gentil, à l’écoute et très professionnel, il a su nous guider avec d’excellents conseils, sans aucune pression. Une très belle expérience client, merci encore Oumar !

Après 45 minutes a attendre un vendeur qui ne viendra pas, je décide d'aller demander un vendeur a l'accueil, 15 minutes plus tard enfin quelqu'un s'intéresse a nous, passage en caisse et au point de retrait avec un personnel très froid, je reviendrais plus j'aime pas déranger

Madame, Monsieur, Le magasin était vide de clients et, pour autant, j'ai attendu en regardant le ballet des vendeurs qui préfèraient ne pas me voir. Pour la petite histoire, toujours en attendant, j'ai assisté au sketch du vendeur qui avait à remettre une très grande télé dans son carton d'origine mais qui n'a pas trouvé l'aide souhaitée chez son collègue parait-il occupé. Je l'ai aidé à le faire et il m'a de nombreuses fois remercié. Enfin, une personne qui veut bien enregistrer mon achat, mon choix étant fait; Mais, à ma demande de renseignements sur mon article, la personne me répond que la réponse est dans la notice fournie dans la boite. Excusez-moi d’être venue, je ne le ferai plus. Cordialement

Un très bon moment, merci à Vanessa, elle s'est rendu disponible très rapidement, à l'écoute,très agréable, de bon conseil. Un rayon tapis qui donne envie . Il ne m'en fallait pas plus pour craquer, ❤️ mon magnifique tapis ,en promo en plus Merci

Je suis allé ce jour pour repérer une cuisine aménagée . J’ai fais des achats imprévus puisque en « en promo », dont un miroir a 39,90 à la place de 49,90. J’arrive en caisse la caissière me fait payer plein tarif. Je vais dans le rayon et prend une photo de l’étiquette à une hauteur de 2m sur le produit en expo. Elle me dit la promo était jusque hier le 25! Je lui dit moi je ne peux pas voir de si haut la petite ligne qui l’informe et lui dit qu’il aurait fallu enlever les étiquettes car c’est trompeur .Elle me dit qu’ils allaient le faire dans la journée. Elle ne me fait aucun geste commercial alors que c’est de leurs fautes et d’un ton méprisant en me disant que c’est légal de me faire payer ce prix alors que l’étiquette en hauteur est illisible à hauteur d’homme . J’ai réglé et suis parti sans même prendre le ticket avec mes autres achats , mais sachez que vous perdez la vente d’une cuisine aménagée et d’un canapé ! Rien que pour cette personne chargée d’un bon accueil je n’y retournerai plus car son ton hautain à de quoi mettre en colère . Cela fait des années qu’elle est la, elle doit en avoir marre et la sympathie s’épuise visiblement. (Vers 12:30, dame d’un certain âge à cheveux longs raides)

Un petit bémol sur mon achat. Nous avons acheté un clic clac a 635 € et sur la fiche de prix en magasin, pas de descriptif qu il faut monter le clic clac. Surprise...ni le vendeur nous a prévenu .très compliqué le montage, il faut un diplôme de monteur. 2h de montage a deux. Impossible pour un novice. Après quoi très bon canapé.

Une étoile mais j'en mettrai zéro ! J'ai acheté un tapis en ligne jeudi soir avec un retrait en magasin en 1h toute la journée du lendemain rien pas de mail pour dire qu'il est disponible juste la confirmation d'achat ce matin sur mon compte client je voit qu'il est disponible au retrait. J'y vais est la on me dis " on a une mauvaise nouvelle on en a plus..." il me disent " un collègue en a vendu un ce matin" c'est une blague !! J'ai PAYER ce tapis il y a deux jours il était censé mettre réserver et ben non on le vend a quelq'un d'autre Service vraiment pas professionnel !!! Plus jamais on achète a Conforama c'est inadmissible !

Nous sommes régulièrement clients dans ce magasin CONFORAMA dans lequel nous trouvons, à chacune de nos recherches, des produits qui nous conviennent grâce notamment aux personnels dont les conseils sont la plus part du temps fort judicieux, conseils distillés dans la bonne humeur par des professionnels sympathiques. Mais ne pas oublier les personnels de caisse tout aussi sympathiques et aux sourires toujours affichés, tel des étendards de la manifestation du bon accueil. Merci à tous ces gens qui nous rendent la vie agréable à chaque visite dans ce magasin.