Magasin.telN
Nanass Douidi Google
Bonjour j ai été conseiller par Nadia mon ami et moi nous avons prit 4 valises Delsey très bon conseil de sa part très bonne vendeuse souriante aimable une femme classe
MAGASIN DE SACS ET BAGAGES
DELSEY
Magasin de sacs et bagages · Franconville (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DELSEY
DELSEY est une marque spécialisée dans la conception et la vente de sacs et bagages. Elle propose une large gamme de produits, incluant des valises, des sacs à dos et divers types de sacs, avec un accent sur la fonctionnalité, la durabilité et le style.
Valises (cabine, soute, sets)Sacs à dos (business, ordinateur, scolaire, actifs, cuir)Sacs divers (week-end, bandoulière, fourre-tout, pour sous le siège, porte-habits)Bagages extensiblesBagages légersBagages résistants à l'eauBagages avec compartiment pour ordinateur portableBagages avec roues spinner 360° Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 $Retours faciles sous 30 jours, frais de port payésGarantie limitée (3, 5 ou 10 ans selon les produits)Service de réparationGuides et conseils (taille bagage cabine, instructions de verrouillage)Blog de voyage (The Concierge)Guide cadeauCentre d'aide
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Avis Google
3,2
25 avis
A
Aïda Google
Accueil agréable, conseils avisés, prix compétitifs.
E
Emilien Dossou Google
Delsey est une marque de valises assez chères en général. Il y a des réductions de prix sur tous les articles (de 179 à 125€) mais ça reste un certain prix finalement. Je mets 5 étoiles car même si nous n’avons pas acheté dans la boutique, nous avons bien été accueillis. Sûrement que les commentaires d’il y a 3 ans et plus étaient avec un autre directeur/ manager…
v
valentin b Google
Boutique qui propose toujours de bons prix, et l'équipe est plutôt sympathique, notamment Fatma.
A
Alain Mercier Google
Au vu des anciens avis déposés j’étais un peu sceptique de visiter la boutique. Je voulais témoigner de l’excellent accueil tant au téléphone qu’en boutique des deux jeunes femmes présentent. N’étant pas très décidé sur mon choix j’ai eu plusieurs conseils très pro et pu voir plusieurs modèles jusqu’à ceux qui me convenant parfaitement. Les prix sont au top et bien moins chers qu’ailleurs. Je ne peux que recommander fortement cette boutique et son personnel. Je donnerai bien 6 étoiles si c’était possible 👍
C
Carole Roy Google
Très grand choix de bagages et maroquinerie. La vendeuse est sympathique et de bons conseils.
O
Oussama Dlimi Google
Avis uniquement sur le visuel. J'ai acheté une Delsey Montcenis 55cm, et j'avoue que visuellement elle fait vraiment Cheap, pas bcp d'efforts sur le design, très déçu. On voit que c'est du plastique très moyen, mon autre valise achetée a 20€ il y'a 5 ans, paraît bcp plus travailler.
V
Val Google
Précédemment très bon accueil et service, depuis la changement de responsable, boutique à fuir....!!!!
L
Laila KAMEL Google
Accueil et conseils au top! Merci à Maissa pour sa patience, nous sommes répartis avec une valise d'apres son expertise pour notre enfant qui part en colonie de ski à la fin du mois.
h
herve Clemanceau Google
Une vendeuse soit incompétente soit menteuse qui vous vend une valise toute compagnie lowcost qui finalement ne l'est pas. valise toujours dans le magasin Refus du patron de me rembourser. Coté service après vente j'attends toujours un rappel et impossible depuis lundi de les avoir. En synthèse Défaut de conseil - mensonge - et aucun souci du client
D
Dejan Mikic Google
Après avoir acheté des valises courant mai 2022, nous nous sommes rendus compte que le système de pesée intégré au valise ne fonctionnait pas. Pire les piles fuyaient. Nous avons signalé ce défaut au magasin par mail et par téléphone. Le magasin nous a répondu le 11 juin 2022 que le SAV DELSEY allait leur renvoyer un nouveau système de pesée; et que le magasin nous recontacterait pour que nous ramenions les valises pour procéder au changement. Après plusieurs relance, nous n’avons aucune nouvelle du magasin. Nous sommes très déçus de DELSEY.
G
Glaeser Isabelle Google
Je viens de découvrir votre boutique je suis repartie avec avec de quoi partir en vacances j ai eu les conseils d une tres bonne vendeuse tres agréable et tres souriante ce qui n est pas le cas dans toute les boutiques .
M
Mikael Dognon Google
Awful experience! Le vendeur me crie dessus lorsque j'ouvre delicatement la valise posée au sol pour voir les poches intérieures de la valise. Dommage car j'allais acheter le set de 2 valises à + de 400€!!! Fuyez le vendeur qui traite mal ses clients potentiels!!!
Y
Yassine Belabbas Google
Service et produits au top
Z
Zakia Silbouhali Google
Bonjour, Voilà je tiens à vous signaler que votre employé Corinne (c'est noté sur le ticket) à été vraiment très désagréable et limite irrespectueuse hier a 18h, pourtant j'ai l'habitude de venir dans votre boutique et j'ai même emmené des amies qui n'habite pas la région et qui sont reparti avec 6 valises il y a 2 semaines. J'ai juste voulu faire un échange et prendre une valise plus grande car celle que j'avais achetée était trop petite du coup j'ai pris le modèle au dessus. Elle m'a accusé de l'avoir utilisé et d'être revenu après. Franchement c'est vraiment pas digne d'une vendeuse. Elle m'a vraiment très mal parlé. Elle n'a rien à faire dans la vente. Merci. Dommage car vos valises sont de bonne qualité et les prix sont attractif.
M
Mathilde BUATOIS Google
Marque de très bonne qualité, avec des prix appréciables et un choix intéressant. Je viens de sortir de la boutique. Employé en conversation téléphonique, même pendant l'encaissement. Très limite et irrespectieux.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation positive de notre marque, du choix et du prix des produits proposés dans nos outlets. En revanche, nous sommes navrés pour cette expérience shopping qui ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous espérons néanmoins vous retrouver bientôt.
E
Eric Perron Google
Accueil agréable dans la boutique. Il y a du choix et des prix intéressants.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour !
E
Elvire Anthony Google
Client du magasin, j'ai été choqué par l 'attitude brutale, désagréable et la non considération de la clientèle d 'un employé de couleur, lorsque j'ai voulu changer un article acheté (05 janvier 2019) le même jour et qui était défectueux. Il a pris l'article et l'à jeté par terre en me disant qu 'il s'en fiche. Je tiens à vous signaler que, vous avez perdu un client et en même temps, tout ceux que j'ai conseillé de venir acheter chez vous, tant que vous ne remédier pas à ce problème d 'insolence envers la clientèle. A mon avis, l'employé devait être sanctionné sévèrement. Son attitude à un impact négatif sur votre magasin. N'oubliez surtout pas, que vous avez de la concurrence dans le centre commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés par cette expérience si négative, absolument inhabituelle dans nos magasins où nous accordons la plus grande importance à la qualité de service, l'accueil et le SAV.
Je vous propose de prendre contact avec notre responsable de magasin, Aurélie afin de trouver une solution à votre problème,
Bien cordialement,